被签收，机箱变形应该怎么分配责任？

mj7788 · 发表于 2010-3-6 23:53

只是快递公司就算赔偿也不回赔偿多少钱的最多是快递费用的3倍也就是60.。。。。。

shuai4321 · 发表于 2010-3-7 11:03

因为见习，所以帮顶

xffsfy · 发表于 2010-3-7 11:08

这箱子还能摔烂？

freebeing · 发表于 2010-3-7 11:11

卖家不会也不必承担责任，投诉淘宝也是卖家胜，因为签收这个过程卖家是不能控制的，要卖家承担很不公平。
门卫为什么敢给你签收而不检查，那就是门卫的问题了，是你们公司内部矛盾，
至于快递找门卫代收，那就是低价快递的行业惯例了，当然有的快递会电话联系你，你说本人不在，等下次送，他会拖你很久的。
也有淘宝卖家会用带有提醒文字的胶带封箱。

miku · 发表于 2010-3-7 11:14

店家可以让用户拍+10元。搞2层好点的包装。我之前买过1个机箱就是。。。不过是300多的。

wwg4610 · 发表于 2010-3-7 11:15

河南人都不咋地，骗子贼多！！！

头发乱了 · 发表于 2010-3-7 11:18

楼主单纯啊出事了先不要声张你再买一个然后拒收把第一个退回去不就完了吗？

yy29 · 发表于 2010-3-7 11:18

是个叫韵达的快递
SIS635 发表于 2010-3-5 13:29

二流快递。也不叫很差。我的第三选择顺丰圆通韵达

灰飞烟消 · 发表于 2010-3-7 11:30

我觉得这样买家应该不承担任何责任吧，如果随便找个人来签名就算签收，那还要签收这项手续做什么，如果快递自己签了单然后说送到，那我该找谁要货？其实责任完全在快递公司那里，卖家应该与快递公司解决事情的。实在不行买家完全可以投诉快递，否认收到货物，毕竟那单子上不是本人的签名，快递公司怎么都脱不了身。

xzero · 发表于 2010-3-7 11:32

网络交易不比当面交易,中间多了物流环节,而且现在很多人都是想要运费低,其实如果买家想安全,最好的方法就是保价+亲自签收,由于多了中间环节,很多事是说不清楚也无法考证的,比如代签,您说是代签的,但是现在又有哪个快递员会检查您的身份证,如果向您要身份证检查,您是否又愿意?或者您没带在身上的话,如果快递员不给您件您又会怎么想?这样的事如果太认真,相信大家都会觉得不方便,但是如果太宽松出了问题又都说快递不好,是卖家选错了.其实本来就没有绝对安全的快递,出了问题都只考虑自己的利益,这才是出纠纷的原因.
对于易损物品,要想保证安全又便宜的话,还有一个方法,就是双方及时跟单,及时联系快递员约好时间当面收/送货.付/收完款什么都不管的买/卖家,不仅是对自己不负责,也是对商品的不负责.个人意见,仅供参考.

xielvea · 发表于 2010-3-7 12:34

注册都很久了，一直是光看不顶，结果到现在还是个见习。为了迅速的转正，增加活跃度，我决定每帖必顶。一切都是为了转正而来

飞儿 · 发表于 2010-3-7 14:02

其实这种事情经常发生，只要你不是本人签收，你都可以找卖家，让卖家去找快递，作为买家是无任何损失的，绝对可以申请全额退款。
卖家跟快递有业务往来，直接可以跟快递索赔。

oicqc · 发表于 2010-3-7 14:10

99元的东西，退货肯定不划算，但是实际操作是这样的，签收后，发现损坏，因为不能证明是快递问题了，就和卖家商议，说收到物品与实际描述不符，24小时内申请退款。因为很多时候必须是先签收再验货的。保留上传照片作为证据，这时候就是卖家和物流之间的纠纷了。卖家可能口头会表现出不退货，你已经签收什么的，这都无所谓，不要听他的。卖家强硬要求不退换，可以选择无视卖家。14天后淘宝介入，会根据你的物品签收时间和你上传的照片做出处理，百分之99的可能是支持你退货。邮费卖家承担。

oicqc · 发表于 2010-3-7 14:13

本帖最后由 oicqc 于 2010-3-7 14:14 编辑

这种问题没必要想的那么复杂，根据国家三包规定，你收到得物品不符，3日内有权退换。无论是快递的问题还是卖家发货不对，你都无需在意，这都是卖家的范畴。你只要当日提出不满，上传证据（机箱损坏的照片）并申请退货就好了。卖家无论怎么说，比如说你签收了又说损坏，什么乱七八糟的，完全54，甚至不用和他沟通。

freebeing · 发表于 2010-3-7 14:22

晕，楼上的几位，那卖家还怎么卖东西啊，自己这边签收的责任都不敢承担

oicqc · 发表于 2010-3-7 14:29

晕，楼上的几位，那卖家还怎么卖东西啊，自己这边签收的责任都不敢承担
freebeing 发表于 2010-3-7 14:22

我只是陈述淘宝处理此类问题的规则。自己卖东西的时候遭遇过这种情况。淘宝是最大化的偏向买家利益的。

xiameng1314 · 发表于 2010-3-8 17:29

99块的机箱
花50块运费
LZ你真NB..

zhouli7508 · 发表于 2010-3-9 00:08

脱离见习逢贴必顶~~~

BMW008 · 发表于 2010-3-9 18:12

这种问题没必要想的那么复杂，根据国家三包规定，你收到得物品不符，3日内有权退换。无论是快递的问题还是卖 ...
oicqc 发表于 2010-3-7 14:13

就事论事，你如何来证明不是你把机箱搞坏了？

如果这样的话那卖大件的都不敢卖了被买家玩死啊

oicqc · 发表于 2010-3-10 02:25

就事论事，你如何来证明不是你把机箱搞坏了？

如果这样的话那卖大件的都不敢卖了被买家玩死啊
BMW008 发表于 2010-3-9 18:12

确实有种人是故意搞坏物品然后申请退货的。这种时候如果卖家不能提供证据的话，淘宝确实是偏向买家一方利益。

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