第二台DELL u2410 暴灯！也太差了！

mnnnnnnnm · 发表于 2010-3-5 16:04

本帖最后由 mnnnnnnnm 于 2010-3-5 16:09 编辑

去年11月买的5年保 u2410 ，一个月后爆灯。DELL换了台使用了87小时9月产的蓝封条返修品！

当时换的时候发了这张图给客服，结果引来了巨大的麻烦～！DELL就像抓到救命稻草一样坚称外观有破损不给更换。在经过10多天的交涉和发了大量照片证实这是DELL自身的工艺问题和经过DELL工作人员现场确认后才同意换货！我晕！DELL**的做工竟然要让我的5年保作废！

第一次换货时和和DELL的客服的邮件对话，真是能蒙就蒙啊！竟然说亮点是不在保修范围内的

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From: XXXX [mailto:XXXX@126.com]
Sent: 2010年1月12日 14:12
To: que, lianbin - Dell Team
Subject: Re:RE: RE: 您好！收到了?为何换的是返修品？

你好！

我的显示器是新买的，才用了一个多月，为何你们换来的是一台去年9月产的蓝封条返修品？还是开了封的，显示器上竟然还有灰！！！！！

换来的这台显示器从工程菜单里看竟然已经使用了87小时！我的显示器可是刚买一个月啊！更不幸的是刚才测试了一下竟然屏幕上还有一个更醒目的坏点，（需要照片的话随后拍上发来）。另外屏幕在显示黑色和灰色的时候全是麻点。请问能否换黑封条的新品。拜托了!

在2010-01-12 13:18:44，lianbin_que@DellTeam.com 写道：

您好，夏先生！

我们给您更换的是好的显示器，能正常使用的！

您好，夏先生！

您可能误解了，上次的亮点是不在保修范围内的，申请给您更换是您反映开关按钮指示灯不亮。

我刚回复反映了，给您更换的是好的显示器，能正常使用的。

yosogun · 发表于 2010-3-5 16:12

好杯具的经历，看完这些对DELL没什么好感了...

gtv · 发表于 2010-3-5 17:17

lz怎么认识这客服的随机电话选的？还是别人推荐的？

干菜皮脂肉 · 发表于 2010-3-5 18:36

我晕……

chenschao1976 · 发表于 2010-3-5 18:50

价格便宜了。品质就难说了。要不怎么这么多人还是想买以前的产品。

oyy1982 · 发表于 2010-3-5 22:26

黑封也不一定百分百新品，我就杯具了

楼主下次换的时候要好好检查

A-smith · 发表于 2010-3-5 22:39

2209 2410 这次设计的磨具确实悲剧还不如某些韩系台系做工精细

mnnnnnnnm · 发表于 2010-3-5 23:07

回复 3# gtv

随机电话选的

只看该作者 · 发表于 2010-3-5 23:34

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yoyofuture88 · 发表于 2010-3-6 00:11

哪里买的显示器啊。我的是很好的哦。爆灯后换了全新的。而且两个月了还很好的电源灯了。如果再坏了就真的过保修期再换了。

aylwyn · 发表于 2010-3-6 00:36

戴尔说的包换3年本来就是忽悠人的包换新的？没有都是良品。其他显示器品牌也是如此

BMW008 · 发表于 2010-3-6 09:15

只看该作者 · 发表于 2010-3-6 09:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

懿梵 · 发表于 2010-3-6 09:36

.......
无语...

fjfzlx · 发表于 2010-3-6 10:09

暴灯是什么？灯管坏了？

abcbbc11 · 发表于 2010-3-6 10:52

都是JS 没什么好说的自求多福吧

yizhen77 · 发表于 2010-3-6 13:24

我对DELL这个品牌的信心开始动摇了

傀儡虫 · 发表于 2010-3-6 13:43

就见2410爆等，早出来的2709怎么就没见爆灯，难道元件还不同？

shikkoku · 发表于 2010-3-6 14:47

还好我没入手

solidusmic · 发表于 2010-3-6 14:52

我的入手四个多月了，没有爆灯
但是发现新的问题，用hdmi接入，配合dell音响棒，会导致关机显示器死机，显示器关机按钮失效。不进入休眠节电模式。
只能关电源强制关机

后来，换回dvi线，问题解决了。

不知道是否是个案。

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Emu10k2 该用户已被删除	9^# 发表于 2010-3-5 23:34 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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AlcatrazX 该用户已被删除	13^# 发表于 2010-3-6 09:17 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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