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客服您好 2009.12.09我在贵站订购了一块电脑主板 订单号:9547201 型号:技嘉GA-G41M-ES2H 使用至2010.03.20 声卡突然无法发出声音 此前没做过任何变动 但其它功能运行正常 我做过以下检查 音频设置内将声道输出设为集成声卡 音量开到最大 没有设置静音 音箱开关为开 插拔音频线、更换音频线、更换音箱 而相同的音频线和音箱在其它电脑上使用正常 因此排除了音频线和音箱存在问题的可能 卸载并重装声卡驱动(使用随主板附赠光盘上的版本和Realtek官方网站上下载的版本 本人确定驱动和硬件相吻合) 清空CMOS 也确定BIOS中已打开集成声卡选项 无奈之下重装操作系统(MSDN XP SP3 原版 慢装 非Ghost) 安装好驱动后依旧没有声音 因此推断是硬件问题 特提交返修申请 请问操作流程是怎样的?快递上门取件和维修好后送件的费用如何计算?我的发票和保修单都在 主板的外包装没有了 没有外包装 快递如何保证主板在运输途中不产生碰撞导致其它问题出现?快递何时上门取件?我能否和他预约时间?以便我事先拆卸主板 还有返修需要多少时间?谢谢 |
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