U2410入手，关于保修的疑问

阳光游子

找交易区商家买的，谈好的条件是5年保，包完美屏，上周四入手，也没太认真测试，简单用三原色和黑白画面看了下，基本可以确定是完美屏，左上角区域在白色背景下有点发青，边角有点漏光，基本还是在可接受范围内。
查询保修的时候出了点状况，DELL官网只有根据服务编号查询，但是U2410的铭牌上只有SN，没有服务编号，先打8008582968电话，第一个查出来是没发票1年保，有发票3年保，然后打8008580950，说查不到这个序列号。
然后找卖家，折腾了半天，卖家说这台显示器是跟一套系统一起出的，并提供了整机的服务编号，可以在官方网站查询到了，是一套OPTIPLEX 380系统，应该是服务器，保修及备件交换服务都各有3条，一条是2010-2012，一条是2012-2014，一条是2014-2015，这是否就是代表5年保了？在部件列表里可以查到有一套U2410，并有一个5位的部件号，和我显示器SN的第4-第8位是一致的，这样是否能确定我这台显示器就是主机带的那台？还有就是以后保修的话，我手里只有一台显示器，没有主机，到时候只提供整机服务编号，配合显示器序列号，是否也能给我保修？

不老芙蓉

CN号就可以了吧.反正我报修2408的时候只询问了CN号.然后就查到是三年.直接更换了

阳光游子

主要是这个显示器是和主机配套的，单独查SN还差不到，或者查出来不对

不老芙蓉

阳光游子 发表于 2010-11-8 17:40
主要是这个显示器是和主机配套的，单独查SN还差不到，或者查出来不对

显示器上有CN号的.就算是和主机配套的.CN号也可以查到主机的订单号.一样可以保的.关键就是CN号

既生魄

关注一下，看看楼主有没查到CN号。

阳光游子

不老芙蓉 发表于 2010-11-9 00:36
显示器上有CN号的.就算是和主机配套的.CN号也可以查到主机的订单号.一样可以保的.关键就是CN号

昨天加班回去太晚，也没看，今天回去查查，不过昨天和卖家聊了很久，卖家也反复联系DELL确认，应该是没什么问题。显示器本身是没问题的，A02版，2010年8月出厂，DELL官网查到配套整机销售日期是10月1日。

stephenmaxmax

偶dell网站上买的，为的就是避免麻烦。。

阳光游子

看了下，CN号应该就是S/N，格式是S/N：CN-0XXXXX-XXXXX之类，我这个CN-0 后面5位，和根据主机服务编号在DELL网站上查出来的那套OPTIPLEX 380系统里面列出的U2410部件号是一致的