戴尔2709W显示器更换经历

金海 · 发表于 2011-1-30 09:37

本帖最后由金海于 2011-1-30 12:06 编辑

我对显示器有种特别的爱好，在07年纯平显示器时髦时买过LG21寸的纯平显示器，当时4000大洋，有了液晶后买过三星151S显示器，有了宽屏后买过明基191显示器，有了戴尔27寸的后，买了2709W，又添了2209WA，又买了2407。
戴尔2709W是我在08年12月买的，当时5050大洋，5年保的。感觉画面偏红，色彩不匀，内置电源变压器响，黑色控制的不错，显示器左上角有轻微的漏光，但可以接受。

金海 · 发表于 2011-1-30 09:51

买2709W后，曾经打过戴尔客服，换过2台，一次送的是良品，一次送的是新品，但都存在偏红和色彩不均的问题而没将自己买的显示器换掉。到今年，显示器已经用了近2年，感觉其内置变压器响声有点大，就联系戴尔客服，戴尔客服是个女的，很热情很爽快的答应了给派送显示器给我调换。接电话后的第二天就有人送货上门了，开箱验货，心情激动，仿佛又买了一次显示器。我听了一下声音没问题，看了一下没亮点和暗点没问题后，就将我那台显示器换掉了。送货的将我的显示器拿走后，我就测试这台新到的显示器，靠！漏光，四角漏的厉害！要死了。看了显示器后面，是AO2版的，在网上查了服务编号，靠！是三年保的，还有1年到保，而我那台换走的显示器是5年保的，还有3年保，严重缩水！这时戴尔的客服打电话来，问新调换的显示器有没有问题，我一句话：漏光--

maye4 · 发表于 2011-1-30 09:59

本帖最后由 maye4 于 2011-1-30 10:02 编辑

你还真能折腾。。。
这些问题你换10台100台还是有的。。。其他几个还可以跟质量扯上边，偏红是广色域的原因，不是质量问题
你当戴尔是sony艺卓啊。。。

不过听你这么说感觉戴尔售后是很好
什么时候有机会我也买个戴尔产品试试售后
说来也奇怪，玩电脑10几年，愣是没用过戴尔任何产品（除了效果很差的戴尔键盘鼠标。。。用了几天就仍了）

金海 · 发表于 2011-1-30 10:00

本帖最后由金海于 2011-2-7 19:52 编辑

继续打联系过的戴尔女客服，她说，收货时要验收的，要测试一下，有问题可以拒签，这样她那可以再派，而签了后，就要一个星期再派了。郁闷啊！好的显示器换成了次品显示器，戴尔是怎么把关的，难道良品是忽悠顾客的吗！不行，再打其他客服。我联系了一个工程师，口战了好长时间，要求换AO4版的，保修要还剩三年的，没有亮点和暗点的-----，最后其答应给我派货。派货时间还是很快，第二天就收到了。漏光得到了很好的控制，白色没有以前版本的那么红了，显示器很新，看了下标签，是2010年5月份出厂的，是2709W最后一批产品。总的情况较为满意-

taylor380 · 发表于 2011-1-30 10:03

我也想要2709，唉

maye4 · 发表于 2011-1-30 10:06

就拿噪音问题来说
以前我买个sony17寸液晶，用了3年一点噪音没有
现在市面所谓一线产品，什么戴尔，三星，aoc。。。全都有，而且很严重。

金海 · 发表于 2011-1-30 10:06

现在已经停产，新的都是2010年5月份的一批，这一批质量还可以，解决了色彩偏红的问题1

陶仁贤 · 发表于 2011-1-30 10:07

你也算折腾回本了啊。

金海 · 发表于 2011-1-30 10:11

经打听，戴尔的更换游戏是这样的：你的显示器被换走—运往厦门检测——运往上海储备中心进行包装（良品）——再发给需要更换的客户。所以换良品需要碰运气和耐心！

金海 · 发表于 2011-1-30 10:15

还有，告诉你一个秘密，戴尔客服那有良品的信息，你一定要和客服关系搞好，让他将成色好的良品还给你！

zjtjl · 发表于 2011-1-30 10:25

能折腾，看样子戴尔显示器品控一般啊1

金海 · 发表于 2011-1-30 10:27

碰运气呗！

金海 · 发表于 2011-1-30 11:13

本帖最后由金海于 2011-3-19 07:57 编辑

看样子戴尔2709W显示器AO4版的确解决了画面偏红的问题。

hareless60 · 发表于 2011-1-30 12:28

真的喜欢显示器，就自己diy一个。

amdxp4800 · 发表于 2011-1-30 15:49

按楼主的条件，下一步该上艺卓了

金海 · 发表于 2011-1-30 19:06

标错了，偏红的是AO2版，偏黄的是AO4版！

金海 · 发表于 2011-1-30 19:07

当我上苹果时，我就处理这些呆儿！

金海 · 发表于 2011-1-31 08:37

自顶了

金海 · 发表于 2011-2-4 18:56

瞎蒸腾

金海 · 发表于 2011-2-7 09:18

大家一起谈换显示器的感受啊！

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