聊甚于无的希捷技术支持

yuan668

自己有2个希捷硬盘，一个7200.12（cc44），一个lp32000542as（cc34）。
今天**，想升级固件玩玩。于是上希捷主页，下载了12的最新固件cc46，lp的cc35。
先搞12，刻盘，关机。然后拔了其他的盘，独留12，用光盘启动，刷新，一切顺利，完成，cc46了。
再搞lp，重新刻盘，关机。拔盘，启动，刷新，靠，提示“型号对应，但固件不对应”，刷不了。悲剧，不是你希捷主页提供的么，咋就不对应了？于是打希捷技术支持电话，女声倒是挺优美的，但回答却差强人意。
问：为何无法刷新最新固件？
答：请报上sn号。
报了，答：程序提示不对应则无需更新。
问：那你提供cc35干嘛，不是诱惑人嘛。再说我的那个盘不定时会发出塔塔的磁头声，让人心惊肉跳的。
答：那个塔塔声是正常的，如果seatool扫描没问题则就没问题了。
问：那个是扫描坏道的，我又没坏道，只是磁头有异响而已。如果是正常的话那别家的wd，日立咋就没这个声音？
答：如果你实在想更新的话，用cc46试试看。再有问题联系建达蓝德吧。
cc46，那不是12用的么？你敢用我不敢用，挂了的话那可是2t电影啊。算了，还是求教万能的google吧。
终于找到了，原来升级cc35需要强制刷新的，无语的希捷。http://niallbest.com/seagate-2tb-st32000542as-cc35-firmware-upgrade/

aliguagua

楼主的确蛋疼啊，没**病升级固件干啥

A狗狗

我的一次升级很简单，双击从希捷网站下载来的固件程序，然后按照提示下一步，最后重启，自动识别出我的两块希捷硬盘（本身系统一共四块硬盘，还有日立和西数各一块），然后自动刷，重启，进系统，一切ok。