问个质保的问题, 烧板是怎么回事?

JimmyZ

echoiii是我朋友, 广州朝阳数码是商家, 买了18块WD2T绿盘, 有块坏的, 寄回去了

昨天:

echoiii：（19:29:22）
坏盘收到没
广州朝阳数码：（19:31:20）
你好
广州朝阳数码：（19:31:23）
收到了
echoiii：（19:31:28）
好
广州朝阳数码：（19:31:33）
现在电脑城关门了
广州朝阳数码：（19:31:37）
我要关机了
广州朝阳数码：（19:31:43）
回家跟你聊
echoiii：（19:31:51）
你记得明天发就行了
广州朝阳数码：（20:45:44）
你好，在吗？
广州朝阳数码：（20:45:56）
刚才查了一下，你这个盘是昨天收到的
广州朝阳数码：（20:46:06）
今天同事拿到总代那边去搞
广州朝阳数码：（20:46:15）
检查了你这个盘是烧版的
广州朝阳数码：（20:46:25）
要寄到厂家那边去
广州朝阳数码：（20:46:55）
烧版比较严重
广州朝阳数码：（20:47:49）
连芯片都烧了一半，是比较严重的，所以需要返厂，大概时间是2个月
广州朝阳数码：（20:48:11）
所以要这边同意了才拿回去试搞

今天:
echoiii (13:12:10):
3.是不是正品，是否全国联保，保修时间？
3年保修,3月内出现故障换新重保！
你网站上这么写的
我并没有做任何不正确的操作
广州朝阳数码 (13:13:04):
你好
广州朝阳数码 (13:14:08):
你这个盘是烧底版，连烧芯片都烧了一半，因为这个外观是看不出来的。昨天同事拿到总代那边去，拆开出来才看到烧了版
因为这个现在只能寄到厂家那边去试搞
echoiii (13:14:57):
还不到一个月，不该走返修，而是直接换新的
广州朝阳数码 (13:16:08):
是的，是三个月包换没有错
但你这个盘是烧了版，这个是不属于包换期内的了
你都跟我拿了那么多盘了
广州朝阳数码 (13:17:10):
可以换我都会马上换给你了，但是关键你这个盘现在是烧版这么严重，代理那边也要寄到厂家那边去试保
你也可以打8008206682
全国免费服务电话问一下这种情况他们厂家那边是怎么处理的
echoiii (13:17:52):
为什么会烧板呢，我没有做任何不当操作，18块硬盘同样的环境接上的，然后发现这块不起作用
广州朝阳数码 (13:17:55):
也是没有办法马上换一个给你的
具体怎么会出现这种情况我也不太清楚，因为不是我在用的

我朋友懒得接着吵了, 我觉得不能就这么就等两个月

jimmyz_z (13:17:03):
你好我一个朋友在你这儿买了18块盘里面有一块坏了
这是他贴给我看的聊天纪录
广州朝阳数码 (13:19:31):
你好
我现在在跟echoiii在聊
jimmyz_z (13:20:47):
你能解释一下什么叫包换期吗?
广州朝阳数码 (13:25:38):
硬盘是三个月包换，这个是在没有外伤人为外观符合厂家包换期内有可以换新
jimmyz_z (13:26:10):
哪里有外伤? 请出示证据
广州朝阳数码 (13:26:17):
因为你这个是烧板比较严重，板都烧了一半
我这边可以拍照给你看
你们都跟我们拿了这么多硬盘了
如果可以马上处理的，我都会帮你处理
jimmyz_z (13:26:59):
我这边不可能"板都烧了一半"都没发觉
广州朝阳数码 (13:27:33):
因为这个烧版是外观看不出的，昨天同事拿到总代那边去，他们那边拆开底版，看了是烧了一半
jimmyz_z (13:27:34):
话又说回来, 你到手也没发觉, 还拿到总代, 检查出, "烧了一半"
广州朝阳数码 (13:27:56):
这个底版是外观看不出来的。要拆开出来的啊。老大
jimmyz_z (13:28:20):
原来是外观看不出来的外伤
我这辈子第一次听说哦
广州朝阳数码 (13:28:42):
老大，这个是底版是里面 。看得到吗？
我这边可以拍照给你看
广州朝阳数码 (13:29:44):
你可以看一下我的信用评价，我们做淘宝也这么多年。不会把没事的盘，故意跟客户说盘有问题，大家靠的长期合作
jimmyz_z (13:30:25):
我买硬盘也好多年, 没听说新盘买回去不到一个月就过了包换期的
还"烧了一半"
广州朝阳数码 (13:30:55):
刚才都说了啊，烧版
jimmyz_z (13:30:59):
18块盘接在一个电源上, 就一块硬盘烧了一半
谁信?
广州朝阳数码 (13:32:33):
这个是使用不当才会出现这种情况的
等会同事回来，我让他拍照
发图片给你看
jimmyz_z (13:33:06):
怎么个使用不当?
广州朝阳数码 (13:37:46):
这个我也不太清楚了，这个也不是我在用

JimmyZ

电源是TPN750

pat0615

求等结果····

farter

18块上TB买，何必呢

baboon

芯片无缘无故还会烧一半。。。。。。别说味道，至少要冒烟了

JimmyZ

http://we.pcinlife.com/thread-1415907-1-1.html
ms我是中招了...

JimmyZ

farter 发表于 2011-3-22 20:48
18块上TB买，何必呢

咋买呢, 本地价格贵不少, 18块就差挺多了