我才是真正的悲剧........#_#

zzwjz

事情是这样的:

2年前在鼎好柜台买了个日立1TB硬盘....型号是HDT721010SLA360.....一个月前坏了......(柜台都不见了....)

于是只能上日立官网, 开始RMA登记....发现没有中国大陆,只有香港, 于是就选了香港 (这就是真正的悲剧) ,我还发邮件给support_ap@hitachigst.com询问如何保修,结果也没有人回复........

这下好, RMA号有了, 回我邮件告诉我应该寄到香港,然后写好回邮地址.....

用顺丰, 花了47元, 30块从北京到香港, 17块是偏远地区附加费.....

现在打电话告诉我, 已经换新了, 我高兴得刚要问, 结果小姐告诉我不能寄回北京, 只能寄回香港或者新加坡, 问我有没有朋友什么的.....

于是拉锯了半个小时.....

最后我说我会采取法律途径, 她说她会联系她的上级部门.....

我只能等了.....

HardFan

这个真是悲剧，有的商家可以帮忙代保的，给点好处费省心不少

wu1982

香港代理不能帮你转寄？

zzwjz

HardFan 发表于 2011-3-28 11:42
这个真是悲剧，有的商家可以帮忙代保的，给点好处费省心不少

假如他们有中国大陆, 或者不给我RMA号我也就知道如何办了.....既然给我RMA号了,我当然只能按照他们的指示办了.....结果还想问我有没有变通的方法....可气...!

zzwjz

wu1982 发表于 2011-3-28 11:43
香港代理不能帮你转寄？

一般他们能寄到哪里??

proe

其实就是香港的售后不愿意出钱吧？你让她运到香港后运费到付北京不行？

zzwjz

proe 发表于 2011-3-28 12:31
其实就是香港的售后不愿意出钱吧？你让她运到香港后运费到付北京不行？

我猜也是这个原因....我没过朋友,还有公司给我寄东西也没有这么麻烦....不过小姐说, 他们不能回寄返修的配件,这个也许是真的.....

smart2002

不会找日立的代理商吗？？

zzwjz

smart2002 发表于 2011-3-28 12:59
不会找日立的代理商吗？？

我在官网上就没有查到大陆的代理商.....

孤胆小鱼

我曰啊，客服她麻的说这个话不觉得自己蠢的啊

zzwjz

孤胆小鱼 发表于 2011-3-28 13:27
我曰啊，客服她麻的说这个话不觉得自己蠢的啊

你知道她还说了, 请我深圳的朋友可以过关过去取一下....我当时听了就已经要吐血了.....

人品厚道大黄猫

杯具啊！当年我CT479断了根针找人焊没管用，遇到好心商家帮忙送回上海去修，结果给换了个新的

pjpj520

这种找总代啊
总代总代，RMA也是其中一个项目

zzwjz

pjpj520 发表于 2011-3-28 14:22
这种找总代啊
总代总代，RMA也是其中一个项目

日立总代是谁?多谢!

zajara

再坚持到西数完全接手就有戏了

pjpj520

zzwjz 发表于 2011-3-28 14:38
日立总代是谁?多谢!

这个……我在日立硬盘主页上面看到的是这样
http://www.hitachigst.com/portal/site/cn/menuitem.c9ef5fa2db42416b0a460a46eac4f0a0/

[size=0.9em]Alpha Leader Limited (Orbbit International Corp.)

[size=0.9em]800-999-6069

[size=0.9em]Hongkong

[size=0.9em]Flat D, 12/F., Roxy Industrial Centre, 58-66 Tai Lin Pai Road, N.T. , Hong Kong

[size=0.9em]香港新界葵涌大連排道 58-66號樂聲工業中心12字樓D室

[size=0.9em]86 - 755 - 8295 1001

[size=0.9em]86 - 755 - 8295 1081

[size=0.9em]betty_ji@alphaleader.com.hk

[size=0.9em]Beijing

[size=0.9em]7/F, No.68 West Road Beisihuan Haidian District, Beijing, 100080

[size=0.9em]北京海淀区北四环西路68号左岸工社715

[size=0.9em]86-010-82676888

[size=0.9em]86-010-82677179

[size=0.9em]Shanghai

[size=0.9em]6/F, No. 8 of Guang Fei Building, 929 Guilin Road, Shanghai 200030

[size=0.9em]上海市桂林路929号广飞大楼8号楼6楼

[size=0.9em]86-021-51088751-162

[size=0.9em]86-021-51088751-127

[size=0.9em]Chengdu

[size=0.9em]4/F, Jianzhong Hotel, 36 North Kehua Road, Chengdu 610041

[size=0.9em]成都市科华北路36号建中商务酒店4楼

[size=0.9em]86-028-85259364-25

[size=0.9em]86-028-85256750

[size=0.9em]Wuhan

[size=0.9em]Unit 7068, Central China Digital Plaza, 158 Luoyu Avenue, Wuhan, Hubei 430070

[size=0.9em]武汉市洪山区珞瑜路20号阜华大厦B座1106室

[size=0.9em]86-027-50738134

[size=0.9em]86-027-50738134-8018

[size=0.9em]Xi’an

[size=0.9em]Unit 801, Saige Building, 8 Yanta Road, Xi’an 710054

[size=0.9em]西安市雁塔路中段8号赛格大厦801室

[size=0.9em]86-029-85536639

[size=0.9em]86-029-85539025

[size=0.9em]Guangzhou

[size=0.9em]Unit 2001, Hexing Pavilion, Fengxing Plaza, 27 Tianhe South Second RD., Guangzhou 510625

[size=0.9em]86-020-87535919

[size=0.9em]86-020-87535919-18

[size=0.9em]Shenyang

[size=0.9em]Unit 2, 20/F, 1st Building of Jin Ke Ming Yuan, 17 Wenhua Road, Heping District, Shenyang 110001

[size=0.9em]沈阳市和平区文化路17号金科茗苑1单元20层2号

[size=0.9em]86-024-31329172

[size=0.9em]86-024-31329172-804

还有一大堆我就不复制了

zzwjz

谢谢楼上, 都怪我当时没有找到....当初应该这里问一声再说了.....

zzwjz

联系了深圳讯宜,那边的蔡小姐真的很帮忙, 告诉我如何弄回来....等消息ing.......

Jory

真够悲催

zzwjz

Jory 发表于 2011-3-28 17:26
真够悲催

蔡小姐联系了早上给我电话的日立小姐，说可以寄到香港的讯宜那边。。。然后蔡小姐从深圳给我寄回来一片， 但是好像没有日立的1T盘，可能换回的是别的品牌。。。给蔡小姐加分，谢谢她了。。。。