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标题:
帮忙帮出投诉来了，我真不知道错哪里了，麻烦各位帮我看下
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作者:
ylziihi
时间:
2011-6-15 21:53
标题:
帮忙帮出投诉来了，我真不知道错哪里了，麻烦各位帮我看下
本帖最后由 ylziihi 于 2011-6-15 21:56 编辑
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出去休假了一周回来，没有鲜花欢迎就算了，碰上一投诉，而且是让我很费解的投诉。
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聊天记录我觉得爬楼累，大概精炼下，希望客观公正，如果有不公正的地方，我贴聊天记录，请大家指正。
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事情大概是这样，一个人，在别处买了一张A2 ZS 0350（是什么卡，都不好意思说，反正……哎）然后，坏了。找我帮忙修。我的淘宝客服MM接待的，我已经在外度假了。客服MM给我打了一个电话，我没当回事儿，我说你就让他发来，你们帮忙送去维修点给看看吧。后经过诊断，发现声卡的主芯片坏了，告知他维修较贵，请他考虑。他觉得不划算，要求发回。然后就发回了。
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本来这事儿，应该没啥啊。帮忙维修，因维修费较高，不修了，发回。我看客服办理的流程，一点问题都没有。
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结果，我却接到投诉，投诉，说我客服发回，给他发的顺丰到付。为此，他会因为使用了顺丰快递，而多掏几元钱。
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我实在不觉得客服做错了什么。
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首先，客服说话很客气，没有爆粗口
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其次，他要求客服将卡发回的时候，没有说要求发什么快递
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最后，客服迅速按照他的要求，发回了他的声卡。
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声卡既不是我卖出去的，该我保修的，也没有因为帮他送去查看了，收个什么劳务费什么的……
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但是他一直强调，客服发回前，没有再找他，再征求他意见，他好选择便宜的快递。（问题是，他要求客服发回的时候，没有指定快递方案，事后客服已经发回了，他指责发了顺丰，顺丰快递贵）
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现在他投诉我，我征求下大家的一见，看看我错在什么地方了。
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我的意思，他运费多掏的钱，我补给他。
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以后一切帮忙维修的事儿，我通通不理了。
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不过我还说纳闷，到底错哪里了？
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作者:
sd-iori
时间:
2011-6-15 23:20
？？？投诉什么，，不要管他就是了
作者:
酷风
时间:
2011-6-15 23:24
这个……安慰一下……
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现在很多人，道德没下限
作者:
System32
时间:
2011-6-16 00:13
？？？投诉什么，，不要管他就是了
作者:
不记得了
时间:
2011-6-16 09:25
别管他，一张声卡肯定是首重之内，发顺风能贵多少呢，自己不说明那是自己疏忽，怪不得商家。
作者:
fpsfans
时间:
2011-6-16 09:56
见过计较的，没见过这么计较的....多这样的人很无语，给我的话直接爆粗了
作者:
nqhjl
时间:
2011-6-16 11:39
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
ilancer
时间:
2011-6-16 12:02
现在做生意都不容易啊
作者:
nokia5310
时间:
2011-6-16 13:28
碰到这种人无视之
作者:
七星风云
时间:
2011-6-16 13:36
还有这样计较的啊 厉害
作者:
无花大师
时间:
2011-6-16 14:49
同情中，我自己开了小店就遇到这种没品的【请注意用词】，为了3-5元费尽心机
作者:
atu
时间:
2011-6-16 16:15
如果补几块钱能让自己坦然，开心。补了就算，不要纠结。
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就当破财挡灾！
作者:
乔治亚斯
时间:
2011-6-16 20:53
可怜的阿西，算了，不理就行，在淘宝评价里解释清楚就好了
作者:
hl1979
时间:
2011-6-17 10:35
补神马补，这种像小女人一样的小人，甭理他。
作者:
一生相随
时间:
2011-6-17 11:30
感觉很无语
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支持下你，是我就绝对不退他那几元，凭什么？
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不过为你的息事宁人顶一下
作者:
不明
时间:
2011-6-17 15:15
很久以前在淘宝上挂了个对单运放。我都忘记了，几天前有个人拍了10元运费。我掏钱给发了顺丰。大家帮来帮去而已，谁没有个发烧感冒的时候。
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遇到这种极品，真是无语。
作者:
ylziihi
时间:
2011-6-17 20:57
{sweat:]哎……我真是不知道错哪里了。
作者:
酷风
时间:
2011-6-20 00:16
ylziihi 发表于 2011-6-17 20:57
6 N; y: Z& L. k) ~
哎……我真是不知道错哪里了。
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社 会的错{sweat:]
作者:
蓝海轻风
时间:
2011-6-20 10:35
这个是极品啊{lol:]
作者:
我老实人
时间:
2011-6-20 11:41
这种人就是掐球蒜的人,
作者:
zhdy
时间:
2011-6-20 13:37
他买的时候你要是不给他发顺丰他就又有话说了，说别的快递不保护东西
作者:
zxl7288436
时间:
2011-6-25 16:41
林子大了啥鸟都有·······
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