帮忙帮出投诉来了，我真不知道错哪里了，麻烦各位帮我看下

ylziihi

    出去休假了一周回来，没有鲜花欢迎就算了，碰上一投诉，而且是让我很费解的投诉。

    聊天记录我觉得爬楼累，大概精炼下，希望客观公正，如果有不公正的地方，我贴聊天记录，请大家指正。

    事情大概是这样，一个人，在别处买了一张A2 ZS 0350（是什么卡，都不好意思说，反正……哎）然后，坏了。找我帮忙修。我的淘宝客服MM接待的，我已经在外度假了。客服MM给我打了一个电话，我没当回事儿，我说你就让他发来，你们帮忙送去维修点给看看吧。后经过诊断，发现声卡的主芯片坏了，告知他维修较贵，请他考虑。他觉得不划算，要求发回。然后就发回了。

/ }2 d1 c4 A: I$ M6 F0 S    本来这事儿，应该没啥啊。帮忙维修，因维修费较高，不修了，发回。我看客服办理的流程，一点问题都没有。
    结果，我却接到投诉，投诉，说我客服发回，给他发的顺丰到付。为此，他会因为使用了顺丰快递，而多掏几元钱。
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    我实在不觉得客服做错了什么。
首先，客服说话很客气，没有爆粗口
其次，他要求客服将卡发回的时候，没有说要求发什么快递
& U8 X2 c! n, b" W4 ~最后，客服迅速按照他的要求，发回了他的声卡。

    声卡既不是我卖出去的，该我保修的，也没有因为帮他送去查看了，收个什么劳务费什么的……
    但是他一直强调，客服发回前，没有再找他，再征求他意见，他好选择便宜的快递。（问题是，他要求客服发回的时候，没有指定快递方案，事后客服已经发回了，他指责发了顺丰，顺丰快递贵）
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4 X% I+ m% s( M1 n, Z6 `2 ~    现在他投诉我，我征求下大家的一见，看看我错在什么地方了。
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/ L& o: z+ u8 `5 W    我的意思，他运费多掏的钱，我补给他。
4 Z5 e, Q6 y) u; g    以后一切帮忙维修的事儿，我通通不理了。
" O) `8 b4 b$ l: l    不过我还说纳闷，到底错哪里了？

sd-iori

？？？投诉什么，，不要管他就是了

酷风

这个……安慰一下……
现在很多人，道德没下限

System32

？？？投诉什么，，不要管他就是了

不记得了

别管他，一张声卡肯定是首重之内，发顺风能贵多少呢，自己不说明那是自己疏忽，怪不得商家。

fpsfans

见过计较的，没见过这么计较的....多这样的人很无语，给我的话直接爆粗了

ilancer

现在做生意都不容易啊

nokia5310

碰到这种人无视之

七星风云

还有这样计较的啊 厉害

无花大师

同情中，我自己开了小店就遇到这种没品的【请注意用词】，为了3-5元费尽心机

atu

如果补几块钱能让自己坦然，开心。补了就算，不要纠结。

就当破财挡灾！

乔治亚斯

可怜的阿西，算了，不理就行，在淘宝评价里解释清楚就好了

hl1979

补神马补，这种像小女人一样的小人，甭理他。

一生相随

感觉很无语
支持下你，是我就绝对不退他那几元，凭什么？
不过为你的息事宁人顶一下

不明

很久以前在淘宝上挂了个对单运放。我都忘记了，几天前有个人拍了10元运费。我掏钱给发了顺丰。大家帮来帮去而已，谁没有个发烧感冒的时候。

遇到这种极品，真是无语。

ylziihi

{sweat:]哎……我真是不知道错哪里了。

酷风

ylziihi 发表于 2011-6-17 20:57
, F4 ~; u. ~% g* [' K& d6 I$ W, T哎……我真是不知道错哪里了。

# [9 U, d) E: y4 m- h6 h: l社  会的错{sweat:]

蓝海轻风

这个是极品啊{lol:]

我老实人

这种人就是掐球蒜的人,