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本帖最后由 zjdy119 于 2011-8-22 17:38 编辑
事情是这样的,我5月份的时候在这家店里分两个单子买了两块硬盘,那家店号称1年包换3年保修。结果收到后没过几天,其中一块就出问题了,老是发出咔哒咔哒的声音,还动不动就蓝屏。结果我去换,店家也很爽快,很快就给我换新的了。没想到收到货后使用中发现还是有问题,还是有声音和出现蓝屏,然后又和店家沟通,店家还是答应得很爽快,说有问题就可以换。我就把硬盘发回去了,我在发回去之前也是仔细检查过硬盘外观的。完好无损,因为我自己玩硬件也玩了很多年了,也知道硬盘又外观破损不能保修的。但是因为相信店家,就没有拍照片留证据。结果店家收到后和我说,硬盘有物理损坏,我说不可能啊!我明明看过的啊!然后他们就发图片给我看,那口子很大。我当时就很怀疑,我明明发货前没看到有这么大的破损,而且发货的时候我的包装也很严密,不可能有那么大的物理损伤啊!但是因为我没有证据,我也不好说什么,只能认命。让他们把破损的原盘发回来了。然后以为这事情应该就这么了结了吧!
没想到我这RP真的是太差了!原来一直没什么问题的另一块硬盘居然也出现问题了,和之前这块几乎一样。然后我又和店家沟通,他们还是一样的回答,硬盘有问题可以换。这次我留了个心眼,发货前先拍好照片,然后仔细的包装好,包装盒四周还塞好泡沫板,总以为这次没啥问题了吧!我还特意和店家提了个醒,这次我仔细检查过没有问题,而且还拍了照片的。他们一口答应。然后我就把硬盘发过去了。结果两天后,天杀的无耻的事情还是发生了!他们打电话给我说,收到硬盘了,但是发现硬盘有硬件破损!这下子我就火了!这TMD怎么可能?!那天是礼拜六,然后我和他们沟通,要求给我更换新的,我就直接指出是他们故意搞坏的。然后他们当时就是不给我正面答复,说周末售后不上班,周一再给我答复。我就等到了周一,没想到到了周一他们还是死不承认是他们故意搞坏,还说无所谓我找淘宝售后。厚颜无耻可见一斑!这事情我已经申请淘宝维权。但是不知道结果会怎么样~实在是太气愤了!具体经过大家自己看聊天记录吧!希望给大家提个醒,吸取教训!谢谢!
这家店的地址:http://item.taobao.com/item.htm?id=3415158728 |
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