4M的网通adsl，速度由350k突降至230k/s,客服说无异常

solder · 发表于 2011-9-15 10:37

一直用着很好，下载速度最低350，经常400k/s
最近一周突然急速降低，峰值（瞬间）280k，一般维持230k
打电话过去，客服说4m的adsl，只要280k就正常。
山东临沂市郯城县的网通。电话6800900. 专家热线9600169，也是这样解释的。

我可以把他们告上法院吗？

matrix123 · 发表于 2011-9-15 10:42

告上法院？
建议先找律师咨询。

solder · 发表于 2011-9-15 10:56

有没有谁有啥建议？工信部？

tonycho · 发表于 2011-9-15 13:32

我的也是，本来6MB下载650K现在降到550K 电信说上下浮动20%为正常，实在无赖。

丰中 · 发表于 2011-9-15 15:49

你就是降到130他们也是说正常真的

王轩辕 · 发表于 2011-9-15 16:02

我朋友4M，下载1XXk,我就打10000号，他检测说线路存在异常。。。。。

提心吊胆 · 发表于 2011-9-15 19:32

偷降带宽咯（偷降流量不大的用户带宽）。。。我也遇到过。。。首先问他缴费的带宽速度说自己忘记了。。。再骂为什么偷降带宽。。。一般他们会赖你的线路不好。要你。。。重启猫。。。分离器重拆一下。。。一会就会正常啦。。。你态度越好他们越赖。。。越黑。。。

只看该作者 · 发表于 2011-9-15 21:50

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wqfhwt · 发表于 2011-9-15 22:23

我升级到4M的时候也是开始两天速度达到500K，后来就越来越慢，打客服也说跟线路有关之类的，说什么500是峰值，我就每天都打10000号，看谁烦，最后终于恢复450-500K之间。所以，电信真的很无赖！

拉拉大 · 发表于 2011-9-15 22:46

建议你直接去工信部投诉。。。

neil0340 · 发表于 2011-9-15 22:59

LZ你不懂说话的艺术啊，你就说速度只有35K/S，让叫他们退3/4的钱，一旦涉及到钱了，他们就紧张了。

nbk_LXu · 发表于 2011-9-16 10:17

告诉他，不恢复速度就投诉工信部，工信部的投诉很管用

火速围观的群众 · 发表于 2011-9-16 10:43

我2M的下载都能达到300...
工信部投诉应该管用，gov部门有些时候还是有点作用的，就好像快递有问题投诉315没用但是投诉邮政部就很有用，关键是要找对部门。

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