刚问了。三星的售后保修。给需要的同鞋。

lintoy

                                                                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                       
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LiveChatAgent :
   您好，请问有什么可以帮助您？
先生   :
   你好，三星的SSD 保修怎么保，坏了是不是直接发给你们公司处理。
先生   :
   ？？？
LiveChatAgent :
   ssd包修3年 维修的话联系碧真公司（负责全国SSD保内更换）电话：010-58238002
先生   :
   产品只要通过官网验证是不是都可以保的。如果我发票掉了。保修是不是从产品出厂日期算起。
LiveChatAgent :
   官网验证成功说明是正品  符合包修调节 就包修   请您不要弄丢发票
先生   :
   我是已经弄丢了发票的，所以咨询你们啊。
LiveChatAgent :
   那请您联系010-58238002咨询一下 具体维修有碧真公司负责
先生   :
   还有，刚打电话给了。010-58238002 他们说，不是在北京买的，他们不受理，这怎么办啊。
LiveChatAgent :
   联系购买经销商
先生   :
   经销商跑了。
先生   :
   经销商跑路了。我去那么找。
先生   :
   你们三星不是说全国联保的。
LiveChatAgent :
   联系总代 深圳市星睿奇光电有限公司 0755-86146888和  北京志美泰达电子新技术公司 010-62684685-8004 问问
先生   :
   为什么叫我联系总代，我直接发回给你们三星公司不行吗？东西是你们三星的东西，却叫去找总代理。
LiveChatAgent :
   这里不维修ssd  ssd是经销商或碧真公司负责处理维修的
先生   :
   主要是经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的。
先生   :
   那还是要找回你们三星的是吧。你们是三星的官网啊。
先生   :
   东西也是你们三星的。
先生   :
   你们三星的保修政策到底是怎么样的。
LiveChatAgent :
   ssd维修是经销商或碧真公司负责
先生   :
   有毛病啊。说了经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的，你看懂字还是怎么得。
LiveChatAgent :
   那您就联系刚才给您的两个总代理
先生   :
   东西是你们三星的，当然是找你们了。不然你们网站上不要挂出SSD产品，保证不找你们。既然是你们三星的东西当然是找你们了。
LiveChatAgent :
   您联系我们 我们已经告诉您怎么处理了

HAYATO1

谁销售谁负责 既然有总代就找总代吧  志美泰达貌似和海盗总代盟创是一家人~

lintoy

HAYATO1 发表于 2012-4-29 10:06
谁销售谁负责 既然有总代就找总代吧  志美泰达貌似和海盗总代盟创是一家人~

总代有时也会推脱不是它那里买的不给保的。。

HAYATO1

lintoy 发表于 2012-4-29 10:10
总代有时也会推脱不是它那里买的不给保的。。

总代要看是全国级还是地区级的，以前我去影驰上海总代新广海送修显卡，结果人家一句话，谁销售谁负责，他赚你钱让他来找我。  但全国级就基本没这问题了

孤胆小鱼

狗日的让我想到了中国电信，我骂的电信

xiaochannp

真的有毛病，活像个机器人在会话

HAYATO1

先看硬盘上总大概标签 这个总有吧 js跑的了总代又跑不掉 就像js倒了 建达蓝德讯宜伟仕联强会跑路嘛 总的联系他们嘛

t9913085

以后买东东还是上京东吧

t9913085

HAYATO1 发表于 2012-4-29 18:23
先看硬盘上总大概标签 这个总有吧 js跑的了总代又跑不掉 就像js倒了 建达蓝德讯宜伟仕联强会跑路嘛 总的联系 ...

人家让你出示发票，不是在总代直接购买的，请找下级经销商，你咋办

HAYATO1

全国级总代应该可以直接联系的 至少联强伟仕建达蓝德讯宜都可以  具体还得问问自己盘上贴了谁家的标

Akusa

三星ssd本来就没保修的。