刚买的USB ICON Utrack ICON声卡+得胜PCK500，求救...

落花独悲伤

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如题，刚买的，遇到问题，驱动安装和外设安装一切正常，可是效果出来，杂音非常大，人声却很小，无法正常使用。而且机架软件无法关内放，求助啊！！！！！
PS：如果能帮我解决问题，我愿意出调试费用。