x马逊的硬盘售后等于零

ldxquake · 发表于 2013-7-14 13:49

2011.11.30在x马逊买了个日立3t硬盘，噩梦从此开始。gpt分一个区，装高清电影，首先硬盘有时会被认作800g硬盘，有时正常，心里就有点不爽，但那时刚出3t硬盘，心想也许自己硬件不行，【i5 750 技嘉p55a ud3r 8g内存，win7 32位系统】，忍忍算了，过了半年，一天想拷贝电影给盆友，发现开机后3t硬盘不能识别，提示硬盘未格式化，我不敢格式化，因为当时已经存了2200g的电影了，当时发疯了在网络上找恢复软件，希望不必重下那些电影，pt站的分享率大家懂的，也许是gpt分区的原因，没有成功，最后放弃了。当时打电话给x马逊，客服的回答生硬且冷漠，给个上海的电话，告诉我自己联系售后，自己寄过去保修，心想这比x东弱多了，但是在x东已经是钻石用户了，别的不说，免费上门取件售后还是有的.因为这个原因，我对x马逊的信心一落千丈，日立3t硬盘是我在x马逊买的第一单，后面又买了几次别的商品，都不是很满意，具体就不说了。当时我没把硬盘寄过去，因为hdtune测试硬盘正常没有坏道，想想硬盘这东西最好少在快递手里，寿命更长。格式化后继续使用，只是从那时起我的数据两个备份，并且不敢用日立硬盘，只用2t。
2013.6.13突然发现日立的3t硬盘里有个电影无法删除，用hdtune测试，果然，大量坏道，好在有备份，不是那么急，联系x马逊，还是上海那个电话，打过去，上海那个硬盘售后问我硬盘上有没贴标，我仔细看了下没有，她说这不能保，我说x马逊叫我找你，有发票有全套包装，她又改口那发过来吧.
6.15联系顺丰发过去，特意包的严严实实，第二天就到了。我第五天给上海的电话，她说没这么快，需要两周。我想没事手里硬盘富裕的很，也不急。结果有过了几天，上海的电话来了，说这个硬盘保不了，有问题，我问是水货吗，一开始我以为x马逊卖水货，结果上网一查，伟仕代理，是行货，就有联系x马逊，客服换了一个，态度不错，说会与上海交涉，第二天x马逊给我电话，说上海的售后说你这硬盘拆过，不能保修，这把我气得，想说脏话了，好在发去上海以前我留了一手，硬盘的外观发票全部拍摄一遍，发票也只寄复印件过去，我告诉他我已经拍照，他立马又说，再找上海售后联系，三天过去，没有回话，靠，这就是x马逊，我服了你，继续打x马逊售后电话，又换了个客服，态度又是极好，两天后又是不了了之，好，我陪你，继续打电话，又是一个客服，又是态度极好，又是不了了之，打到第五个客服电话，这回两天后上海给我电话了，他说这个硬盘是没法保了，要不贴我250元，他帮我销毁硬盘，我晕，一个行货在保的1099买的3t硬盘，他说补贴我250元叫我放弃，我自然不能接受，他的语气就好像在可怜我，你这硬盘是没救了，我施舍你250元。两个小时后，上海那边的电话又换了个打过来，说要不加250元换个东芝3t硬盘，我有点郁闷，做为消费者买个行货硬盘怎么就这么受罪。。。。。。。。

morning44 · 发表于 2013-7-30 22:24

你比我厉害，我买的3T淘宝买的，1049，日立3.5本来就不要买
另外X东最贵，当然也是最好的
其他都是第三方的玩意，背后估计就一些小鬼出的货

york141 · 发表于 2013-7-29 17:06

还是X京吧，虽然贵点，但用着放心。

ximen15555 · 发表于 2013-7-24 13:35

不知道，既然买的硬盘牌子被灭掉了，那就只好混混了，为什么要买日立啊，就象现在买东芝一样，下次倒闭又麻烦了，我买WD的都自己送到快车那里很方便啊

ldxquake · 发表于 2013-7-23 14:18

zjys 发表于 2013-7-19 16:04
贴了150，不应该的呀，保内绝对应该免费的。绿盘也比掏钱强啊。
西数也不一定给你发绿盘的，也许是日立标 ...

考虑到亚马逊的态度，一个月扯皮耍赖的结果，不贴钱换从没指望过，绿盘的速度不行，个人不喜欢

xxxyyy1 · 发表于 2013-7-21 15:02

你们都搞错了，日立3.5寸是卖给东芝的，2.5寸才是卖给西数的，因为反垄断条例，西数不能全部收购日立的产品，只能给一部分给东芝了

bighorse · 发表于 2013-7-21 05:00

很久以前，在JD买过一个500G的西数企业级硬盘，用了2年多坏了，京东换了个全新的，使用至今。

两个月前，JD买的罗技G100出现双击，JD换了个新的，几天前，新的鼠标又双击了，JD给我打电话说，停产了，维修要等一个月，考虑到顾客的感受，全额退款行不行，我能说不行吗？

楼上有XD说得对，亚马逊一般只管30天，30天内的服务没的说，30天之后就自己负责找厂商了，所以需要售后的东西还是JD靠谱。

zjys · 发表于 2013-7-19 16:04

ldxquake 发表于 2013-7-19 11:36
兄弟你说的对，是要由西数负责，不过它的回复函，直接把我踢到北京鼎好的一个卖家，考虑到换的估计是西数 ...

贴了150，不应该的呀，保内绝对应该免费的。绿盘也比掏钱强啊。
西数也不一定给你发绿盘的，也许是日立标的企业盘，你还赚了呢。

berger · 发表于 2013-7-19 13:09

150+44=将近200 假设一下如果当初LZ是在X东买的要么就8折退款要么就免费换个3T 所以现在所有电脑配件我都在京东买即使价格比其他家普遍贵10%左右

dogskin · 发表于 2013-7-19 11:51

补钱换个3T算啦以后不要在亚马逊买了他主业是卖书的

ldxquake · 发表于 2013-7-19 11:36

zjys 发表于 2013-7-14 16:38
上海那边只是个代理商，日立现在被西数收购，售后理应由西数负责。东芝是不会管你的，要换东芝的自然要掏钱 ...

兄弟你说的对，是要由西数负责，不过它的回复函，直接把我踢到北京鼎好的一个卖家，考虑到换的估计是西数绿盘，还有可能是良品，就不联系了，多谢

ldxquake · 发表于 2013-7-19 11:29

jjx01 发表于 2013-7-15 12:07
11:51 (12 分钟前)

发送至我

回复我时已经达成加150换东芝3t硬盘，不想再折腾了，累人

ldxquake · 发表于 2013-7-19 11:28

本帖最后由 ldxquake 于 2013-7-19 11:29 编辑

jjx01 发表于 2013-7-15 12:07
11:51 (12 分钟前)

发送至我

多谢兄弟热心，

回复如下

亲爱的客户,您好!

感谢您的致函。

根据我们的系统记录，序号为YHG378RA的硬盘是由——香港伟仕电脑公司，所代理出售的产品。硬盘尚在保修期内, 硬盘将于2013年12月31日过保。由于香港伟仕电脑公司已经失去代理权，我们现委托一位北京的经销商来为伟仕代理的产品提供代保服务。请您联系以下这位经销商：

收件地址:北京市中关村鼎好电子商城B4863
收件人:王平珍
电话: 010-82699056

ldxquake · 发表于 2013-7-19 11:26

最新结果，加了150元换东芝3t硬盘，全新，喜和代理的行货，保修与原来日立硬盘一样，两次顺丰我掏了44元，总结，x马逊就是个渣，不用保修的可以上它家买，硬盘3t最好别碰，问题较多，喜欢折腾的除外，目前x东仍然是我网购最多的一家，售后放心。

dscaler · 发表于 2013-7-16 20:19

我认为x马逊只负责30天换货期，过了自己找厂家代理吧，所以容易坏还不好找厂家的商品还是别在这买了

HAYATO1 · 发表于 2013-7-16 18:26

本帖最后由 HAYATO1 于 2013-7-16 18:26 编辑

ccjjy2k 发表于 2013-7-16 10:49
伟仕保修比较苛刻，联强（一定是贴了联强防伪标的）、建达（也是贴了建达防伪标的）相比爽快一些。其他的迪 ...

讯宜以前很牛B，当年买的新蛋买的ie4.0用了1年左键按很重才行，快递给讯宜，过几天全新带包装的ie4回来了。但这几年讯宜口碑很差不知道搞啥也可能是国内diy不景气吧

和平虫 · 发表于 2013-7-16 14:30

要保修的电子产品从不去亚马逊（除非特便宜），因为亚马逊只自保一个月。一个月后，你只能找厂家质保。。

ccjjy2k · 发表于 2013-7-16 10:49

伟仕保修比较苛刻，联强（一定是贴了联强防伪标的）、建达（也是贴了建达防伪标的）相比爽快一些。其他的迪科、世平伟业、宜讯保修也好说一点。

slr · 发表于 2013-7-16 09:31

HAYATO1 发表于 2013-7-16 06:30
几大代理当年都有点混乱，公司06年买的迈拓金钻硬盘，上面代理标贴我没看是谁家的，但在讯宜和建达蓝德官 ...

这还不好啊，两个都保

HAYATO1 · 发表于 2013-7-16 06:30

本帖最后由 HAYATO1 于 2013-7-16 06:30 编辑

slr 发表于 2013-7-15 14:51
联强和建达蓝德，相对比较靠谱，伟仕好象经常有港水混进来

几大代理当年都有点混乱，公司06年买的迈拓金钻硬盘，上面代理标贴我没看是谁家的，但在讯宜和建达蓝德官网上，都说那sn是他们家产品。。

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