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本帖最后由 iori_sbb 于 2015-5-28 15:42 编辑
盈通的显卡,未过保,2个风扇不转,请求质保。
联系深圳总部 0769-82960295(总部售后维修),提示苏州的需要寄到南京售后代维
2015年3月中旬,从苏州寄到南京代维点,由南京售后025-86551017寄到总部维修
2015年4月28日,接到南京售后电话,说总部反馈金手指氧化,需要付费350元。
南京那边给了一个小姑娘的银行账号,让直接汇款过去(农业银行深圳中心区支行?)
这个官方收费账号靠谱吗?有没有人付款过呢。(出现名字若有不妥请PM我)
南京售后硬说外观有损伤,必须付费,卡我包装的很好,肯定没有外观损伤
在我反复追问下,说是金手指氧化属于外观损伤,需要收费350元
南京售后电话那头说只要付了钱,就保准给你一个好用的卡
无奈,只好联系深圳总部 0769-82960295
深圳总部说发给香港工厂在维修
深圳总部给了售后负责人电话0755-88265174
得到售后负责人给的外观损伤图片如下
就是一丝的划伤,也不是之前南京售后所说的金手指氧化,这需要收费350元?
发货前也拍了照片,并无划伤,这细微碰伤是在快递寄出去后出现的
售后负责人看了我的图片后,也觉得不可思议,确认不是我的问题,同意让工厂发回来看下
-----------------------2015年5月25更新-----------------------
2015年3月初 寄过去RMA,直到今天卡还在香港工厂
联系总部售后,据说还要深圳人肉去香港工厂拿卡;
不支持从香港工厂邮寄到深圳总部再发给我,也不知道是不是忽悠我。
拖了这么久,390X都要发售了,980TI都要上市了,郁闷!
当初不在京东买,哎,悔死了
-----------------------2015年5月27更新-----------------------
卡从工厂拿回深圳了,测试部的人员认定卡故障了,还要继续修1-2个月,无奈。
同意客服办理退款,我去换个新的算了,旧的不去新的不来,就这样吧。
三个月的周期,真的是很长,最终能圆满解决也是件好事。
-----------------------2015年5月28更新-----------------------
深圳总部售后值得肯定,已办结。
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建议:以后保修任何卡,RMA发货前一定要拍照,拍仔细了,各个边边角角都拍下,免得日后各种纠纷。(在那个瞬间,很是想念京东)
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