请这里的版主协调一下我和checkman的纠纷

checkman

Originally posted by 四月生的牛 at 2005-6-3 00:13



好同志。这样的态度很多GZ人民都会认同的。

赞一个

其实从最早的一个PM开始，我就没有说过不能退货的话

我想了解一下我的货物的工作情况，为什么在他那里这么差，有错么？

他就开贴喧闹，还开始恶意中伤，这件事情，我肯定会谨慎处理

iidd

Originally posted by Touchstone at 2005-6-3 00:03

就事论事，有时候买东西时看了广告才买的，如果不是广告做得好根本不会买，你是试想一下你买的东西跟广告相去甚远，你会不会后悔花钱从遥远的网上买东西呢？
GZ要做得就是维护好的交易环境！:lol:
:sleeping:

在做广告这个问题上，我认为卖家确实要非常慎重，在我的帖子里也说了。不能根据一个平台的测试来说明物品的平均性能，尤其是像散热器这种东西，其实还跟机箱散热、主板测温都有关系。
事情的发展经常跟我们的文字语气有关系。买家要退货是当然不高兴的——我去买东西退货的事情做了无数次，很明白买家的感受。但是，假如并非卖家有意欺骗的话，退了就算了。假如大家语气不善，冲突会立刻升级。在网络上则是文字语气不善，同样冲突升级。
假如大家认为应当有良好的交易环境的话，在法律的空白之处，恐怕双方都要控制自己的文字语气。话赶话常会把小事上升为水火不容的对立，当然，如果坚持这样是坚持真理的话，不妨继续。

checkman

和我交易过的人都知道，我的交易从来都是好说好商量，遇到有antec机箱唯一的一次退货，其实那来看看也不算大问题，我照样把运费一起退了的

就我的人品而言，我个人是绝对不会使用马甲或者故意乱说什么的，言尽于此，没什么好多口水的了

checkman

Originally posted by iidd at 2005-6-3 00:20

在做广告这个问题上，我认为卖家确实要非常慎重，在我的帖子里也说了。不能根据一个平台的测试来说明物品的平均性能，尤其是像散热器这种东西，其实还跟机箱散热、主板测温都有关系。
事情的发展经常跟我们的文 ...

是的，这也是我所希望的交易，在论坛，我不骂人，那会让我自己很不舒服:lol:


就效果而言，我承认一早的考虑是有欠缺，以后也不会再那样冒失了

2kp

控制语气是交涉问题的重要因素，卖家知道这点就行。
此次判你退款跟你形容的货品有关，买家因此引起的气愤也是情有可缘，但是出了格的事件，会有相应处理。

另：在处理过程没有偏袒谁的说法，凡故意来搅水的，按版规处理！

在GZ好多事都是被人扇风点火搞起来了，本来双方可以坐下来沟通，一争一吵，变得非要公断处理，几块钱的事，双方都那么计较吗？！（这是我的小牢骚，从下午就办这事起，害得正事都没做:wacko:）

Consam

我太累了
天天看吵架

2kp

Originally posted by Consam at 2005-6-3 00:34
我太累了
天天看吵架

你看看都累，我还得把事件从第一贴看到最后一贴，还得查证，我更累啊:wacko:


顺便劝网友一句，出了问题，先心平气和地互相交涉，参看置顶的版规，解决不了再来。。。

Consam

Originally posted by 2000PRO at 2005-6-3 00:37



你看看都累，我还得把事件从第一贴看到最后一贴，还得查证，我更累啊:wacko:


顺便劝网友一句，出了问题，先心平气和地互相交涉，参看置顶的版规，解决不了再来。。。

如同自己去电脑城买东西一样
就算买回来就是坏的
回去找老板换
车费还是自己出的

有时候
退1步
能争取到更大的利益

checkman

现在我的要求只有两点，希望买家看看

1.上一个图，证明你的2500+可以在使用C83的情况下，超频至3200+并且稳定运行P95 5分钟以上；
2.开新贴道歉，挽回诬蔑我使用马甲造成的恶劣影响，并对使用脏话对我进行人身攻击进行道歉。


我对我的过错已经负责了，现在看楼主的，希望不要推托了事

[ Last edited by checkman on 2005-6-3 at 13:10 ]

checkman

我对因为我对产品的品质了解不够周密，运输方式研究不够仔细，对大家造成的对该散热器使用造成的不足，深表歉意！

以后一定要仔细做好自己的工作，为大家带来越来越好，价格更加便宜的优质产品！希望各位新老朋友一如既往的支持我

imen_wing

不是我落井下石，这事我一直想说，这款风扇ＩＴＥＧＧ那里就有，也就是论坛上的ＴＯＭ１２３４５，网站上的价格是２８元，和他熟一点的人２５元拿来都没有问题，反正我当时问的价格是这样

finalffix

2个人我看都有点问题，这个搞得这么复杂干嘛！？我们这边反正运费一人一半，东西的钱反正就按成交价算。退货也一样啊！靠，还在那里ggyy，搞得大家心情都很不爽。

[ Last edited by finalffix on 2005-6-3 at 02:43 ]

dtwatson

楼主算了吧，永远记住一分钱一分货的道理，几十块钱也要计较就没意思了。

lchdog

关于这件事班斑竹所做出的处理决定，即物品全额退款，邮费各负一半的处理决定，我认为是公平的。但是斑竹的有些话，我认为欠妥。既然代表gz的官方发言，就一定要慎重，因为代表的是官方的态度。
下面引用一些话：
“试想一下，你在本地买物品，如果出现问题，来回坐车费用商家报销吗？

所以，本人认为：作为卖家，因货物不符买家合理的物品期望，裁决卖家退回买家货款，签于网络不见面交易的特殊性，买卖约定中，发货费也含在了物品费用中，所以还要加上单边邮费，而买家要求退回双边邮费不予以支持。
买家作为一个成年人，应知网上交易应有一定风险，太便宜的货你能指望它超过很多行货吗？这次当个教训吧，再争也是无益。

现在卖家已经同意退款，纠纷又裁定卖家赔一半邮费了，你想怎么样？现实中，你去商家买东西，有这好的态度吗？有的商家压根不给你退，或者打折才退，就是你找了315又如何？！”

现实中确实如此，不给报销车费，有的人态度也不好。网络是很特殊，存在风险。但是斑竹不应该用这个理由要求买家向现实低头。斑竹的话更像国家的立法或者政策，比如消法第49条，买家如果在交易的物品上存在欺诈，买家有权双倍赔偿，卖家要承担处罚性赔偿。这一条在现实中涉及到小额商品，由于取证困难，根本无法办到。但是，不能因此就不制定这种法律。我认为在网络交易中，如果买家到手的商品同卖家描述的不同或者卖家关于商品的某些承诺无法兑现，不管是有意还是无意，这都是一种卖家的违约行为，卖家都应该退赔物品的实际价值和买家因此造成的损失（即双向邮费）。
这个事件，由于无法证实卖家宣称的商品功能是否能够完全实现，我想买卖双方也不想在这一点上继续争执下去，而是接受这个决定，事情也就没必要再争论下去了。

“感觉你压根不成熟，有些社会行为必须承担责任，网络亦是如此！

你看看都累，我还得把事件从第一贴看到最后一贴，还得查证，我更累啊


顺便劝网友一句，出了问题，先心平气和地互相交涉，参看置顶的版规，解决不了再来。。。

这是我的小牢骚，从下午就办这事起，害得正事都没做”

这是斑竹的责任所在，既然产生了纠纷，斑竹就应该出面解决，这也是正事，不能因为金额少就认为是不值得花时间来处理的小事。

我说这么多，无非是为了gz能健康发展。最近gz很多纠纷，最终的处理结果我也都看到了，尽管有的卖家跑路了，买家没有得到补偿，但是gz官方的得理决定我认为都是很恰当的。
还有就是在这些纠纷中可以看出卖家的信誉是怎样的，处理问题的态度是怎样的。我认为同卖家相比，买家是处于弱势地位的，他提出的纠纷可能有错误，不恰当，（比如以前的dell显示器的事情，买家对是否有点认识错误），但是作为卖家，由于你对于你所出售的商品来讲，是专家，退一步来讲，为了维护你在买家心目中的形象，你就应该心平气和的和买家解释，沟通，千万不能像卖显示器的人那样，指责买家有意造假，在显示器上有意弄个污点来骗钱。买家也有不讲究的，卖家要求赔偿也应该，但是这种指责可不能随随便便地就在网上就发表出来。因为别人都在看着你呢，如果你说的话没有根据，大家自然会对你的服务态度产生怀疑。经商讲究和气生财，卖东西的人一定要和气，自己有理，也要讲清楚，说明白，把事情调查清楚，千万不要说一些没有根据的话。像最近的beatjapan和电电通的明基键盘纠纷，事情责任在谁暂且不论，电电通连自己发的货是什么样的这个基本事实都没弄清楚，就发个帖子说别人冤枉他，这实在是太愚蠢了，也太不负责任了。

卖家的发言和买家不同，是要有长远考虑的，你做是不是一锤子买卖，你的所做所为大家都是看在眼里的，如果想在gz长期混下去，发言一定要慎重。

本帖的卖家我认为态度很好，值得赞扬。

没想到水了这么多。哈哈。。。

[ Last edited by lchdog on 2005-6-3 at 06:48 ]

tootoo

不说什么！

runnie

呵呵 感觉这事情有点歪
我永远不相信那东西能超过甚至达到c86和tt10a的散热水平

xingg2008

网络交易风险注意不要忘了武汉仔的教训到时楼主你一分钱都拿不到

frogman

呵呵，一晚上这么多回帖
不想再谈论效果了，原来的帖子都超200都你和我没有达到共识，版主网友自己心里可能有公断，我们再纠缠只会陷入死循环，根本是在浪费大家的时间精力，我们还是谈点实际解决问题的做法。
好了
请checkman确认同意2000PRO版主的处理意见，并贴出你的地址（不然我怎么寄），我负责把东西寄回去。我Pm我的银行账号
还有我前面提出的你出来回邮费其实我是看到你你只肯退48我才针锋相对，寸土不让的。你开始就提出版主这样的解决方案。我也不会这样。我是争口气而已毕竟，这事我有买家责任不假，你也有你卖家的责任。其实你在发帖时讲散热器效果佳，性价比高，不具体提到什么10A，什么超越之类，我压根就自认倒霉，没有道理来要你退货了，当然我也许根本不会买，因为我差的不是没有，我买来就是要改善的，你牛吹得大，我原先的期望当然高。
话说在前，如果卖家很好很有诚意的解决这个问题，也不会闹到这个地步。你checkman应当也自己想一想起初我们交易是愉快的，我原来也只是pm给你，要你做好售后，可你好像不相信我的话，好像我骗你，讹你似的，太盲目自信自己的产品。做售后太拖拉了，而且只‘强调自己利益而不顾及买家利益的伤害。而后来由于是gzeshp是人气好网络的原因，大家都来看和评论你我。你又好像接受不了认为影响你生意。其实你及时圆满解决的反而是个好例子，大家认为你诚信，是好商家。你说对不？
我记得好像是你先在帖子里出言不逊，说什么“你的面子大，我要不起，给你面子要你来公开讨论少得理不饶人还有后面的“少给你脸不要脸”。我才真正发火，说了些过头的话的。
至于赔礼之类的，我只对我所说的过激语言，伤害到checkman的部分予以在这里说深表歉意！
最后我认为卖家的信誉要靠诚信一点点积累下来的，是靠买家评论的，不是自己说说的。作为买家有权对你的货物作评价，货好买家自然评优。卖家也要有点气量嘛，好话坏话都要听得进一点，毕竟买家处于劣势。卖家的信誉版主、网友自然会公断。

好了，祝此事圆满解决。听版主的我们都心平气和都各退一步！
checkman请尽快通知我你的地址，我收到马上发货。因为下星期我可能外地出差,我不想这事扰乱我正常生活过久，尽快解决

[ Last edited by frogman on 2005-6-3 at 09:25 ]

lunjx

57楼的回复中,调解纠纷固然是斑竹的责任,但这里的斑竹哪个也不是职业的,完全是没有报酬的,而且占用的是自己的工作时间,至少我认为,这点要理解斑竹的,有点抱怨是很正常的.