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:shifty:这里厉害啊,,0 N& y! _$ b3 t. S+ A4 f" s
是ZOL啊, `% z% |8 j' D+ ~2 q
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http://sound.zol.com.cn/24/242491.html
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至此,全部的过程就此结束,胡先生把这个坏掉的耳机连同经历一起带给了我们,想把自己的故事告诉大家,好让大家也引以为戒,别犯同样的错误。但是,综观整个过程,其中纵然有胡先生遗失保修卡在先,但其中也暴露出如下问题:
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问题一:作为森海塞尔全国唯一的代理商锦艺国际,为什么会允许在北京中关村出现销售外地的耳机产品?胡先生说:如果不是经销商特别“好意”的拿着保修卡指着编号提醒他这是外地行货,也许他不会丢掉保修卡。作为锦艺国际,是否应该为这样的货出现在北京市场来承担责任?
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6 |( r( X1 Q( x. ]8 z 问题二:质量!刚买了一年的PX200,还是正品行货,为什么会接二连三的在接头处出现问题?要知道耳机的接头和连线是最容易出问题的地方,所有的耳机品牌都会在这些地方下大力气以防出现问题,而PX200这样的一款不是低端的耳机产品,却连续在接头处出现问题,这样的产品质量令人寒心。+ r$ c* c7 Y# e1 l$ n! r
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问题三:维修质量。我们可以从图片上清晰的看到:胡先生的这条PX200的维修方法很简单:只是手工割开接头处的胶皮,将断掉的线头重新焊接,在用胶把插头粘好。作为世界级的耳机品牌,森海塞尔,就是如此修复耳机插头的吗?第一次如此,第二次还是一样,难道森海不知道什么叫换线吗?更有甚者:即便是胡先生自己朋友不慎掰掉的一个故障,森海居然要维修费用120元,这是什么概念?有什么收费标准可参考没?如此收费实在让人无法接受。
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森海塞尔是我们大家都很喜欢的一个耳机品牌,你我都不愿意听到这样的一个故事。但,爱之深责之切,我们在喜爱、推崇森海的同时,森海回报我们的又是什么?混乱的代理制度,糟糕的售后服务,胡乱维修,胡乱要价。这怎不让你我寒心?最后,我们也同样要提醒广大读者朋友,如果你在使用PX200,一定要保护好,不但要保护好产品,更要保护好那张保修卡。 |
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