紧急求助 刻录机问题,请各位高手帮个忙

Ryan7

别人刚给我买了台BENQ的DW1650的刻录机,原来也没用过,今天打算刻点东西,但今天一用Nero StartSmart,只要一点创建数据文件,立刻蓝屏幕,我真不知道该怎么办了,各位高手有没有遇到这种情况?是硬件问题还是系统问题?如何解决呢?希望能得到大家的帮助,先谢谢了!!!