与checkman交易Linksys BEFW11S4 11Mbs无线路由器[问题解决]

kuangb · 发表于 2006-8-15 22:06

问题解决了，原来是设置上的问题，这个路由器需要在本地连接的dns里添上本地的dns服务器地址，如果设成自动获取就会有几率出现无法上网的问题，在此向给这几天麻烦的checkman表示歉意

[ 本帖最后由 kuangb 于 2006-8-18 13:15 编辑 ]

benbenboom · 发表于 2006-8-15 22:24

看看牛人 ~！

checkman · 发表于 2006-8-15 22:27

有质保，有问题我很明确地说了可以换，行货产品，商场产品，质保不外乎这样的吧？

现在我没有检测，连是不是确认路由器坏了也不知道。

为什么就一定要我承诺退？？

[ 本帖最后由 checkman 于 2006-8-15 22:41 编辑 ]

小鬼冢英吉 · 发表于 2006-8-15 22:29

至少把东西退给卖家，卖家检查后是什么问题，才能再谈是不是东西有问题而退款的吧？

handelin · 发表于 2006-8-15 23:19

有交易确认贴吗？有明确声明质量问题X天内包退承诺吗？貌似脑场里买全新的东西也不是想退就能退的吧？

kuangb · 发表于 2006-8-16 06:29

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[ 本帖最后由 kuangb 于 2006-8-18 13:10 编辑 ]

cybershi · 发表于 2006-8-16 06:52

购买之前是如何约定的呢?有没有出现问题可退货的条款？

checkman · 发表于 2006-8-16 12:52

原帖由 kuangb 于 2006-8-16 06:29 发表

行货的话，7天之内出问题可是无条件退货
如果不是路由器问题，换都不用，何来退货一说，我要你承诺的是如果是路由器问题退货
而且我已经说过要承担运费，对于checkman来说没什么损失，我可是损失了30元运费 ...

什么品牌什么产品承诺了7天内出问题可以无条件退货的？我马上去了解核实，如果大多数卖家的规矩是这样，我以后出售产品一定向他们学习。

退货的情况，我理解为只有在质保等手段无法解决问题的情况下的最后选择。

bighorse · 发表于 2006-8-16 13:24

主要家电产品7天之内出现故障可以退货，这是新三包规定。不过新三包的范围肯定不包含路由器。如果卖家没有承诺包退，换一个其实也行啊。

kuangb · 发表于 2006-8-16 13:27

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[ 本帖最后由 kuangb 于 2006-8-18 13:11 编辑 ]

checkman · 发表于 2006-8-16 14:31

你认为你的要求合情合理吗？

而且我无法对假设进行保证。

要假设，我也可以做很多假设

要推托，要找借口找理由太容易了。

到现在为止，我是在积极的处理问题吧？我有推脱过任何事情么？我只做我自己该做的事。

什么品牌什么产品能保证自己的产品生产出来没有一个出问题的？自己的产品永远不会坏？

checkman · 发表于 2006-8-16 14:38

我觉得最不能理解的事情就是

现在连路由器是不是真的坏了，都不知道。买家就又开始假设几个月后的可能，我真是晕~~

刚才买家又说连LAN口也不能用了，我就等待发回来测试了。

就像买家自己说的，他自己承担所有运费，退货我没有任何损失，我帮你换，我起码还要给运费，我还亏了一些钱，我这样做，不也是为了方便买家？？？

好心就变成了恶意的猜测，还开始说什么以后又要坏，我不想去做什么猜测，什么可能但是之类的词语。

大家都来看看。

小鬼冢英吉 · 发表于 2006-8-16 14:45

这点上，我觉得卖家做的没错。特别是这样非柜台的交易。计算机三包里面，的确没有提到路由器属于外设。

我觉得如果是要真的退款，也要确实发回去给卖家，证实确实是路由器的问题，才能继续协商是否退款。

总不至于卖家现在就退款给你吧？

chinesehome · 发表于 2006-8-16 15:05

我觉得如果事先没有讲好的，应该是在确认了路由有问题的情况下，先换路由吧；如果再换的路由还是有问题，才讲到退。

kuangb · 发表于 2006-8-16 17:11

谢谢大家的关注。。！

[ 本帖最后由 kuangb 于 2006-8-18 13:14 编辑 ]

Fuyun · 发表于 2006-8-16 17:57

原帖由 checkman 于 2006-8-16 12:52 发表

什么品牌什么产品承诺了7天内出问题可以无条件退货的？我马上去了解核实，如果大多数卖家的规矩是这样，我以后出售产品一定向他们学习。

退货的情况，我理解为只有在质保等手段无法解决问题的情况下的 ...

只要是电子产品，还没有那个正规品牌敢不承诺 7天有问题可退货的。

努力奋斗 · 发表于 2006-8-16 19:42

我觉的双方朋友都不要动气了，买家让卖家给重新换一个，邮费双方各付一半，如果还出现问题的话，再讨论退货不迟。其实很多IT产品都不可避免的存在个体差异的。

checkman · 发表于 2006-8-16 21:32

原帖由 Fuyun 于 2006-8-16 17:57 发表

只要是电子产品，还没有那个正规品牌敢不承诺 7天有问题可退货的。

那就麻烦你说几个电脑城大家都知道的牌子，承诺如上的。

kuangb · 发表于 2006-8-17 07:20

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[ 本帖最后由 kuangb 于 2006-8-18 13:11 编辑 ]

checkman · 发表于 2006-8-18 13:25

原帖由 kuangb 于 2006-8-15 22:06 发表
问题解决了，原来是设置上的问题，这个路由器需要在本地连接的dns里添上本地的dns服务器地址，如果设成自动获取就会有几率出现无法上网的问题，在此向给这几天麻烦的checkman表示歉意

顺利解决:thumbsup:

大家都避免损失

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路由器马上就要发走了，拍个照留念

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