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在Dell服务页面里,只看到一个“戴尔中国“三包服务”相关问答”好像有点关系,但是也是一些依照国家计算机三包规定所做的说明,并没有找到“显示器”具体的保修细则? 有点怪怪的感觉!
终于在产品服务里看到显示器服务的文字,点击看到的是:
“三年下一工作日高级更换服务
对于戴尔的高级更换服务(下一工作日响应),在通过电话进行故障诊断之后,如有必要,戴尔将把修复或更换的产品运送给您。在收到修复或更换的产品后,您必须把故障部件放于原始或相当的包装箱内返还戴尔。戴尔拥有从维修产品上取下的所有零部件。在维修和制造更换产品时,戴尔可能使用不同制造商生产的全新或修复的产品。戴尔维修或更换过的产品的保修期不延长。故障部件必须返还给戴尔。服务提供情况有所不同。其它条件适用。服务按照戴尔的条款与条件提供。本文档可以致函索取。”
仍然没有任何详细的界定Lcd质量标准的文字??那么到底新机是否保证“无点”还是查无对证?:funk:
等待LS“留星”朋友咨询Dell关于“亮点”的处理答复,这个答复应该就是最直接、实际的服务标准了。
[ 本帖最后由 sz168 于 2007-1-19 13:49 编辑 ] |
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