戴尔笔记本显示屏易出现划痕 再遭用户投诉

patrick47

许多购买者抱怨戴尔安装在Inspiron笔记本电脑上的显示屏容易出现划痕。许多互联网用户要求戴尔解决这个问题。

　　受到影响的显示屏会出现一个或者更多像素宽的垂直线条。一般来说，每一个线条将显示一种颜色或者根据显示的图像改变颜色。

　　一个专门讨论这个问题的网站www.dellverticalline.com列出了在2005年3月至5月购买的戴尔笔记本电脑出现的273起这种事情。这个网站所有的报告都是关于出现问题的戴尔笔记本电脑显示屏。只有28人说戴尔已经解决了他们的问题。大多数出现这个问题的戴尔笔记本电脑型号是Inspiron 9300。不过，这并不是出现这个问题的惟一型号。

　　是戴尔收到了有问题的显示屏，还是笔记本电脑的构造有问题，还是一个或者更多的视频组件有问题？目前，引起这个问题的原因还不清楚。戴尔表示，它目前正在对这个事件展开调查。

　　有趣的是报道这个事情的记者在其它厂商生产的笔记本电脑中也发现了出现类似问题的显示屏。

　　一些戴尔笔记本电脑用户提供的图片表明显示屏出现了物理损坏。但是，其他用户的显示屏没有物理损坏。有些用户比较幸运，在保质期内发现了这个问题。然而，有相当多的戴尔笔记本电脑用户抱怨说，他们在过了保质期之后才发现这个问题。不过，戴尔表示，如果用户遇到这种问题可以同戴尔客户服务部门联系。