今天感受了一下DELL的服务,最新进展

jay0518

周末看到泡泡网上的一位网友因为漏光更换了E228，今天心血来潮也想换个新的，万一RP大爆发换来个无点+漏光轻微的呢？直接拨DELL的售后电话，报上定单号，机器编码，说明原因，DELL的服务确实不错，人家二话没说直接告诉我3天后等新的机器。感觉一个字，爽！大家保佑我吧，等新机器到了后再向大家汇报。希望是无点+无漏光（心里安慰下，TN不漏光估计不可能了）！！

DELL的第2工作日上门服务果然不是盖的，昨天中午打的电话今天上午DELL的人就上门了，带了一个全新的机器。经测试无点，不过不幸的是漏光比我原来的还要厉害，双显一对比，觉得偶原来的那台漏光控制还是不错的，也就是屏幕上下有一线，所以又让他把那台新的带了回去。虽然没换成，不过心情不错，因为此举的另一个目的就是考验下DELL的服务，可以说让我非常满意。另外DELL维护站的小伙子说我可以继续申请更换，直到换到满意的为止，不过不想折腾了，现在的显示器经过一个星期的使用，个方面都很满意！！

[ 本帖最后由 jay0518 于 2007-1-30 13:40 编辑 ]

abrams24

hoho，看来选择dell没错了

sz168

LZ这么快就享受DELL的服务了？不知是否该恭喜你:wub:   看来我担心Dell的服务是不是也会向“国情”靠拢的疑虑暂时可以放下了：Lz的经历告诉我Dell还是坚持它一贯的国际标准的高质量售后服务（毕竟这开始Dell的发家之本）！

当然，更希望自己买来的“服务”直到过保也不要用上:loveliness:  等LZ 的好消息了

54cainiao

dell服务还不错的 每次处理完后还要填写回馈信息

jay0518

DELL的第2工作日上门服务果然不是盖的，昨天中午打的电话今天上午DELL的人就上门了，带了一个全新的机器。经测试无点，不过不幸的是漏光比我原来的还要厉害，双显一对比，觉得偶原来的那台漏光控制还是不错的，也就是屏幕上下有一线，所以又让他把那台新的带了回去。虽然没换成，不过心情不错，因为此举的另一个目的就是考验下DELL的服务，可以说让我非常满意。另外DELL维护站的小伙子说我可以继续申请更换，直到换到满意的为止，不过不想折腾了，现在的显示器经过一个星期的使用，个方面都很满意！！

time10108

问下可以第一次送货上门就检测,有点或者漏光不接受直接换啊

chndz

没有亲身体验过DELL的服务

eniars

dell真可怜.

terrynfs

原帖由 eniars 于 2007-1-30 18:27 发表
dell真可怜.

就这句话说的最中肯

13175

那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

yutian12345

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

叫你测试---不会！
叫你看灯---灯太多，分不清楚
叫他们自己快点来

有事就拷我

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

叫你打开机箱开始，你就说不会，怕触电

zenhigh

DELL的诊断灯在机箱背后，一眼就看见了，不用开机箱盖，连我老爸都会看。:p

泡泡的泡泡的泡

我选DELL就是看中这个服务..
不会先要你把故障机寄回..

colo

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

这还算好的哦，有次还要我换硬盘、换内存、换光驱，就差要我换cpu换主板了w00t)

一个保修电话能跟折腾我将近一个小时:wacko:

DIHCRO

总的来说DELL服务还算可以，当然楼猪没遇到麻烦的时候，遇到了可就是抱怨连连了:lol: :lol:

天云山

我在想快到3年的时候怎么把1907弄出点问题来好换