|
■“自我反省”
在F商家的立场,我犯了什么忌讳呢?
1、那位朋友在看的时候,你不应该多嘴,应该是乖乖收声。 我的回答:当时我在看的时候,自然跟那位朋友会有交流,交流关于这台显示器的看法,于是当我跟他说某台显示器哪里哪里有缺陷的时候,那几位马仔觉得我简直是故意拆台了。完全没有想到我作为消费者,买东西的人,自然天然的就会站在同为顾
客的这一边。想让我当时为F商家的显示器大夸好话?把枪手费给我我可以考虑。不然的话,任谁同在那里,都一样会互相交流对这台显示器的感觉,好话坏话大家同为买家自然没必要隐瞒。至于那位马仔当时在大骂中把那位朋友最后没买那台1120归功于我多嘴说了一句边上不垂直,那我只好说,如果这位马仔你的狗耳竖直了的话,你就会听到那位朋友马上说了句这不是什么问题可以调好!他根本就没把这个放在心上!所以自己没本事卖出去就不要把罪过全推到客户身上!你可能觉得没办法跟你的杨老板交差,但是别把客户当XX!
2、我不该左挑右选,千挑万选。 我的回答:我挑的不算多,今天下午,我自己只看了两台G420,一台1130,其他的全部是托那位朋友的福看的。至于某位马仔说我上次来就挑了半天,我已经都对他解释了了,我上次来只是顺路经过F商家,为了跟Y老板核实一下那台1230的事情而已,因为之前只电话说了一次,没有确定。我还只不过看了一下几何失真就被你们骂得这样的狗血淋头,你们倒是体现一下你们在网上表现出的那点耐心看看?!
我真的对F商家这样的态度无话可说……多挑了一下就被当作是没有诚意?我来的时候已经跟几位马仔都说明了,我今天下午来是为了挑一台走,只不过型号什么都不确定,要看了效果才能定,所以我看了那些缺陷也并没有说无法忍受掉头就走,我只不过是希望能够多看几台效果,从中挑一个尽量满意的而已,这话我可是来的时候就讲明的了!!竟然连这点耐心都没有给我?还要把另一位客户没有购买的罪全怪到我头上?!如果说我嘴多?我想问问我究竟多说了什么?我只不过听他说了一点情况然后自己也说了几句看法而已,我指出哪台显示器有什么不足又有什么不对?我凭什么要为你F商家粉饰?你给我好处费了么?!我说好话的时候你为什么有没有听见?我看见那位朋友喜欢外观比较好的显示器的时候还专门跟他说哪台哪台外观不错,这些你这几个马仔又为什么没有听到?!竟然能够最后把那位朋友不买的原因归结到我说错了一句话,那你这几个马仔怎么又没听见多为你们自己的显示器说几句好话?整个下午在挑选的过程中,你们反复嘴里吐出的几句就是“你这样子没办法满意的”、“这样子我们没办法卖了”,反反复复就是说顾客不对,顾客不该有挑拣的权利,你们又会说点好话让我们听听么?!
Y老板听了几条马仔的叙述之后,大概也是把我当成了来踢店的,大概是那台1050块的1120没卖出去让他觉得损失甚大,让他浑忘了我这本来还有两单生意准备跟他做,立即大骂我要我快点滚出去。我当时在店里气得浑身发抖,我还没有在哪买东西时受过这种侮辱,我想发作,但是又觉得这本来应该是误会完全不应该弄成这样,这时又听见马仔(或者就是Y老板本人)的怪话:没看见这样的,不给他看还赖在这不走……我当时真的火上心头,有顾客能赖在你这还真是往你脸上贴金,我是气得脑袋一团混乱才走不动,谁想赖在你这又脏又破的地方!
小编点评:这位朋友的自我总结明显是自嘲,其实消费者完全有挑选商品的权利,没有必要为迁就商家的利益。至于消费者之间互相交流,从实际出发小编人为应该适度。从法律角度上看,给后来的消费者提意见并没有任何的不妥,但这样也确实容易让商家感到恼火,毕竟大家都生存在社会上,基本的一些原则和技巧还是要掌握的。小编见过的最好的商家并不是一味的自夸商品如何如何好,而是将商品的一些问题老老实实的告诉消费者,这样真实度反而提高,成交的概率更大。
■大结局
最后的故事……
大概是我还最后心存了一点侥幸,大概是我头脑当时真的已完全冲昏,大概是我还指望这是误会能够消除……我也站起来大吼:把那台1120拿给我看,我看了不满意就走,我也不罗嗦!应该说当时在被骂之前,我本来已经是很想要那台1120的了,所以才会最后说出这话。Y老板看我这副架式,说给我十分钟看,不满意就走……本来到
了这里,事情也许还会有所变化,但当时我已经是气得浑身哆嗦了,没想到这一下午满心的期待会得到这种待遇,我上手做了一件事情:这件事情导致最后的爆发和吵翻……我把显示器的刷新率上到了100,而当时的分辨率是1600*1200。于是屏幕黑屏了。我看着屏幕脑子乱乱的,按理说Windows等15秒就会自动恢复,结果也没恢复,我看着黑屏不知道是该要他们处理一下还是怎么办。这时侯Y老板过来了,看见了顿时火冒三丈,大骂我说我上回也是搞出这个事(我前几天来看那台G420的时候也是把分辨率上高了导致黑屏),纯粹就是来成心捣乱的!在一顿骂声中,我只能义无反顾的离开F商家。(在这里我想请问一下,我不是专业人士,我有没有可能记下哪一台显示器的带宽是多少分辨率又能上到多少?我上一下的目的也不就是为了测试一下这台显示器的带宽到底有多高?!)
回想今天下午的经历,我由自不能平息心中的火气,我本来是诚意而来,却被骂出了门,而且还是因为一个莫须有的罪名!说我来捣乱!Y老板指着我的鼻子说不做我的生意,我想我也不可能再与F商家打交道了。没错,我可能确实属于比较挑剔之列,但F商家为何不看看自己有没有表现出耐心和诚意?马仔在顾客看了一台机之后就在旁边风言风语,这就是F商家的待客之道?没错,F商家可能是做多了网上的生意,把货发给别人,外地的一般有点小缺陷都忍忍不作声了,觉得好了还屁颠屁颠的跑上来说F商家的好话为F商家歌功颂德。所以当我和那位朋友多看了几眼多挑了一下的时候,事情就变得无法忍受了?我不知道我一年前那次来的时候又是因为什么?上次那个靓仔真的是很客气很热心的帮我挑,让我感受到了作为商家的诚意,不然一台外观有缺陷的P992我也不会最后还是下定决心拿回去……怎么过了一年,换了几个马仔,态度就变得这样了?还是F商家觉得自己做得大了,就有权利挑拣顾客了?!
F商家不再欢迎我,我对F商家也再也不抱希望,我们都觉得与对方做生意是无法忍受的事……很高兴到了最后,我同F商家终于达成了这点共识。
小编点评:要说也是,人家都觉得你是踢场子的人了,您就不要在这里久待,还要证明自己的“清白”干啥?还指望不打不相识吗?老实说看完本帖,小编非常同情消费者的遭遇,由于工作的关系,小编和很多2手商家都打过交道,以前INTO的2手集中营就是小编亲手创立起来的,但办到后面觉得2手硬件这东西虽然很多人关注,但实际采集素材的时候觉得2手东西来路太复杂,尤其是商家的素质不高,经常是抱着能骗一个是一个的思想,最让人觉得可恶的是很多人都抱有这东西就老子一家有,你没地方找去,所以我说多少钱就多少钱,有些还趁机加价,弄的比新的都贵,这样的东西推荐给朋友们实在有愧,因此后起暂时停办,等我想到一个稳妥的方法后再开张。
平心而论,咱们接触的2手商家也有很不错的,如XX之家掌柜的两口子,还有一些零散的商户,老板都是挺好的人。聊天的过程中,他们说做2手最重要的就是做人要好,要有信誉!做人都做不好的人干2手是不能成功的,但是他们也表示,这年头人好不管用,有时候为名所累,经营也很困难。
■网友评论
对楼主严重支持呀,垃圾就是垃圾,老板是,马也是.暴的好.二手彩显100%要翻新,100%要拆机,所以,要是有人说保证没**,没**.基本就是给自己挂了一个大标签:我是个大大的JS,坑定你了! 我哥98年前后自己挑过一个 HP (参数 文章 品牌) 21柱面,用到现在了,白色的壳子都用成黄色的了,色彩不像以前好了,还是好过我见过的多数CX(专业二手).当时买才花了2**大洋~
我自己也买过不少二手彩显了 说句真心话,你要真想买的话,别太注重品牌和型号,二手货,看效果才是王道.不知道你是什么地方的人,总之最好还是自己到商家去挑. 还有,最重要的是售后,售后谈好了,买来也放心,尤其是你的要求(用个3-5年) 现在常见的显示器,好多人卖的那种,绝大多数是洋垃圾,基本没有什么其他来源.
在网上的确是好人,网上没买过他们东西,但是去过他们的当口,和楼主说的一样,地下一堆垃圾,桌上一堆垃圾,中间有点空位子可以走人,天天看他们在那里修显示器,店面和网上完全是不同的风格,楼主知道为什么会这样吗?网上的半桶水买家多,听你说显示器的细节你属于大半桶水的吧!但在那个市场里F商家属于普通的鸟店,货也差不多,价格不止他们一家说了算,你亲自上门当然价格也和网上不同的,自然也就不会和网上一样客气,一样的卖法,所以这是正常的没有什么好说的,世界上跟本就没有厚道的JS,JS就是JS!真正J的JS你看不出他J,被你看出来的JS只是普通的NOMAL级的JS。。。F商家好不容易混出明名堂,在网上卖价也起了维护一定的市场次序,让诸多JS有米可
我也来发泄一下,去年在他那里网购了一台EIZO的T962,翻新黑色的,还一定要说不是翻的 效果差的受不了啊,最后还是折了价退了,加上运费亏了200左右.
这样的服务态度,肯定不会考虑 这是做生意最基本的要求 要是我,早就走了,什么地方不能买东西啊
讨论的人很多,小编不再一一例举。本人一项是不推荐购买2手大屏幕CRT的,有那点钱绝对是买全新的液晶好的多。当然了,小编没有权利左右人家的购买决定,这里只想提出几点建议供大家参考:
1、鉴于2手商家都有在网上开论坛的习惯,有些人觉得斑竹人不错,所以就人为斑竹实际当中也挺好,这其实最要不得。人在网上的言行和网下的言行很可能不一致,不要以偏概全。
2、2手显示器多数是洋垃圾,别指望从中挑选出比新的还要的东西,2手就是2手,比新的还好就麻烦了。
3、最好不要轻易通过网络购物,不良的商家肯定不会给你期盼中的东西。
4、谈价格等重要的事情,最好和老板直接谈,虽然有些老板自己也不咋样,但根据经验都是小伙计强。
5、说话注意方式,别骂骂咧咧的买东西,消费者和商家同样享受公平交易的权利。网友的经历还好,至少全身而退,中关村这边有的店铺是准军事化管理,销售纯赚提成,看见客户都跟看见烧饼一样,死活把您拉进来买东西,您要是砍价格砍来砍去最后不要,当时就有4、5个男销售自发的上来“抽”你。当然了,不光是消费者,他们内部也经常为了利益打架。
说实话,买2手遭辱骂,在我看来非但不是坏事,还是好事。要是碰见个会说话会会奉承人的商家,估计您得高兴的和他们交上朋友,然后再介绍很多人来买,这样危害岂不是更大?还是踏踏实实买液晶算了!
转自http://tech.tom.com/2007-01-24/006U/13607142.html |
|