dell的绝招，拖

小内

3月1日收到显示器，3月4日显示器报销，8日送来一台旧机器，漏光超级严重，于是再报修。

今天打电话过去问，说已经在处理了。

周末不上班。看看到底什么时候给我个说法。:mad:

已经不谈什么7天换新期了，唉

小内

期间打了电话无数，就是从客服到售后再到客户关怀中心，再从客户关怀中心到售后再到客服，如此反复。

要买dell的东西，那耐心要不是一般的好

okboyy

7天不满意直接退啊!:mad:

有事就拷我

直接退货，换什么啊

天之福音

直接退　　　　！！！！！！！！！

小内

当时福州的22寸显示器要么没货，要么死贵。如果退货，要面临很久都没有显示器用的境地。

3月10日早上去福州利嘉城问的，210V开价2699，ACer的没货，联想22寸要价3000，根本没办法。

Cypress

晕，1号到4号就报销了。质量怎么这么差

拳头

原帖由 小内 于 2007-3-23 19:40 发表
当时福州的22寸显示器要么没货，要么死贵。如果退货，要面临很久都没有显示器用的境地。

3月10日早上去福州利嘉城问的，210V开价2699，ACer的没货，联想22寸要价3000，根本没办法。

年前准备买，2600送一个华硕DVD光驱，上星期问，2330，现货，包点，新纵惯，不知道你问的是哪家？

God

打电话提名道姓的大骂一顿,立刻就给办好了:lol:

ljlxl

楼主干嘛说报修啊，直接说换货嘛

ljlxl

我也是反复经历三次才换了一个完美屏:huh:

小内

原帖由 拳头 于 2007-3-23 20:11 发表

年前准备买，2600送一个华硕DVD光驱，上星期问，2330，现货，包点，新纵惯，不知道你问的是哪家？

差不多，当时报2699的时候，大概可以砍到2600左右，但是一直无货。年前几天来了5台，但是没有抢到。就在新中冠。

初八、初九两天我还去问，还是没货。所以才买了dell。

小内

原帖由 God 于 2007-3-23 20:50 发表
打电话提名道姓的大骂一顿,立刻就给办好了:lol:

兄弟说的是，我口气老是硬不起来，受气啊

bighorse

DELL多收了我好几百，拖了2个多月了都没消息，邮件也不回了。DELL唯一态度好的时候就是你付款之前。

小内

原帖由 bighorse 于 2007-3-23 22:34 发表
DELL多收了我好几百，拖了2个多月了都没消息，邮件也不回了。DELL唯一态度好的时候就是你付款之前。

当我问售后工程师，为什么给我换个旧的显示器

工程师非常亲切地告诉我说，您没有掏钱买5年服务，您这样三年保的用户，我们在七天之内给您换新，如果您买了5年服务，我们一年内都会给您换新的……

他话没有说完，我说我的显示器第四天就坏了，还不到7天！

他马上把话题扯到客户关怀中心去了。

后来再问售后工程师这件事，包括其他的工程师，立马就开始乱扯。


以后我死也不会买dell的东西了:mad:

feifei6

隔山买牛是这样的了。

1a00001

我也是福州的，年底时候一直等210V没货，后来到了几台给我装机的朋友去问据说是返修回来的货，正月一直没货才选择了E228，除了漏光还算可以吧，楼主找找分机号0014的梁经理看看，这人比较热心，看看有没有办法~~

sz168

如果Dell真的是如此“敷衍”售后的，那么，我就建议LZ放下斯文、厚道，暂时学学国人的“国骂”气魄:a)  ——Dell的管理制度在好，也还是国人在执行、操作，国内的JS售后服务伎俩多少还是会在那些具体操作的人身上体现出来的，所以，很多时候在需要维护消费者权利的时候，斯文往往无法达成应该得到的结果，这时候应该听从上面XD 的建议，直接“弃文从武、弃斯文而施国骂”，说不定有意外的收获？？？w00t) :funk:

流氓兔116

看DELL是怎么LJ的..