买DELL的显示器是除了800电话定购外，其他地方购买的都不能享受DELL的保修吗？

aregulus · 发表于 2007-4-7 22:25

以前看到有个说法是可以保修，报修时有货号和序列号就行了。
可是又听说报修时要报上买显示器时的800销售代表的工号。说DELL的显示器保修条约和笔记本的保修条约是不同的。在外面的店里买的一律没有DELL的质保。
是这样吗？
如此说来，要有DELL保修的话，只能800购买了？
谁知道权威的解答？

3324229 · 发表于 2007-4-8 18:22

是啊，我的228也是本地店里买的，箱子上的发货地址是本地的一个公司

以后保修什么的会不会遇到什么麻烦啊？

小内 · 发表于 2007-4-8 17:17

不可能要销售代表的工号。

保修的时候打了那么多电话，没有一次售后工程师和我要销售代表的工号的。

问题是，当销售工程师和你核对收货地址、单位的时候（相信店里买的都是以某公司的名义），会比较麻烦。

isail · 发表于 2007-4-8 16:09

你直接打800电话一问就知道了，楼上的纯属乱猜！

笨笨猪 · 发表于 2007-4-8 06:57

需要800销售代表的工号？俺的1704前年从DELL买的，销售代表的工号早忘了，难道它会不给我保？还反了他了。别的不知道，反正需要800销售代表的工号完全是扯蛋。

aregulus · 发表于 2007-4-7 22:53

看来真是不得不打800直销订购了。原本还想找家保点的。

dxf_keke · 发表于 2007-4-7 22:51

在dell直销外购买的时候，店员曾说可以自己直接找到dell进行质保，但最后加一句，最好拿到购买店他们会负责和dell联系

aregulus · 发表于 2007-4-7 22:43

订单号是什么？从外面店里买来的会有吗？
还有不要“貌似”。谁能确定一下？从外面店里买的能得到DELL的保修吗？要什么凭证？要销售代表的号吗？

wei169tao · 发表于 2007-4-7 22:41

MS只要有定单号和序列号就行了。

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