DELL的电话客服咨询是否真的可信？

Alextian

前几天想在DELL公司直接订一台3007HC，接电话的丫头特别热情。

虽然我已经有快八年没在国内买硬件了，但是这个小姑娘与我的某些对话还是令人产生疑问。

关于保点的问题，她说，按国家强制性规定，三个暗点与两个亮点以下是不给换货的，但是一般来说DELL的27或以上的显示器都是可以保证没有坏点的。

如果真的有坏点，那么我们同意会换一台新的给用户。

我问是否可以保证亮度不均匀或漏光现像，她说我认识工程部的人，可以帮你挑一台没问题的。

本来想在大郑那买3007，对此人的服务和态度也非常满意，很可惜他手上的3007并非HC版。

我很怀疑CALL CENTRE对我的回答是否真的可信，至少她说我认识工程部的人可以帮你挑一台好的，这一点就很值得怀疑。

另外，在给她打完电话之后她不停的给我回电话，MESSAGE，EMAIL问我什么时候想要，并且告诉我每一个月才有一次空运的机会，这样你才可以更快的收到显示器，她说可以帮我争取到这个机会，但要快，否则就MISS了。

接电话的这些人是否如果谈成一笔买卖，DELL会给她们什么好处吧？

大家帮我看看我什么地方需要小心和注意一些，正因为如此我才一直没有马上下订单。。。

gsg009

兄弟顾虑太多了，只要是正规行货，价格合理，，买谁的不是买啊 至于个人承诺，以后有问题记得找她就行了呗 不给换 XX她

MM服务热情把 你还唧唧歪歪的 老大不放心 哈哈

难道冷若冰霜 居高临下 爱搭不理的态度能让你放心？

肯定有提成  她们都有工号的  ，不过按劳分配很明显是当代企业的准则，如今连国企都不吃大锅饭了

[ 本帖最后由 gsg009 于 2007-6-15 14:24 编辑 ]

ravage4

不知道2407以上到底几个亮点是保换的？我打电话去问，都说是不管亮点还是暗点，总共5个以上才能换。

a02466

关于一个亮点都能更换的话千万别相信~还有~所谓的帮你挑的全是骗人的鬼话~