IBM为SOA应用铺平道路 打造SOA生态圈

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在人们对SOA标准、安全、成功率等问题仍然存在种种疑虑时，IBM站在产业最前端，用一个个鲜活的案例向业界展示着他们的收获。
早在“2004年IBM整合技术论坛”上，IBM就用“整合”对SOA进行了诠释，一时间，引起了业界和客户的共鸣，因为对很多客户来说，他们的切肤之痛就是有太多的信息孤岛需要整合。然而，对于习惯了概念炒作的中国企业来说，始终心中存疑，这会不会又是一个美丽的神话？
经过不断的宣讲和布道，如今，这个疑问终于有了明确答案，在“IBM 2007 SOA 与企业成长高峰论坛”上，来自客户与合作伙伴的近千名代表惊觉，IBM大力推动的SOA理念已经如此深刻地影响了中国企业。华电公司信息中心主任唐义良博士以及山西移动技术总监陈钢在演讲中都表示：SOA已经成为他们长期的发展战略。
在IBM的客户列表中，除了电信、金融、电力行业等IT成熟度较高的大企业实施了SOA之外，朝阳区ZF、南京玄武区ZF等ZF机构也通过SOA来提高ZF的服务效率。IBM大中华区首席执行官钱大群表示:IBM正在把SOA的业务服务对象向中国中小型企业和ZF机构扩展。由此看来，随着时间的推移，SOA将不再只是大企业的奢侈品。
尽管很多研究机构都一再强调，SOA在中国的大范围实施还尚需时日，但在IBM、甲骨文、微软、BEA等IT厂商不遗余力地推动下，以及中国企业对业务灵活多变需求的日益增长，SOA的大规模应用似乎已不再遥远。
算来IBM提出“整合”理念已有四个年头，如果说前三年，IBM整合的侧重点是“系统整合”的话，2007年，IBM整合的侧重点则悄然发生了转变，更多谈到的是业务模型创新，其中业务流程整合和创新成为重中之重。
业务模型创新成为CEO关注重点
“以前很多企业CEO认为最佳的生产流程就是让所有的生产线都满负荷生产，认为唯有如此，生产效率才最高。目前很多企业意识到其实这是错误的，生产流程要有20%～30%的冗余才是合理的流程。因为满负荷生产极有可能造成产品的大量积压，产品销售不出去，或短时间销售不出去，即转化为成本。与此同时，满负荷生产也造成了畅销产品无法及时增加生产。” 雅戈尔集团前副总裁，著名的企业战略和流程专家韩永生教授告诉记者。从企业需求来看，要降低运营成本，业务模型的节点问题必须解决，而且要优先解决。
市场风云瞬息万变，很多人惊叹，为什么IBM总能准确及时地捕捉到企业需求呢？蓝色巨人是这么做的：他每两年都进行一次CEO和ZF官员调查，以便了解企业CEO和ZF官员的想法。2006年IBM又进行了大规模调查，调查发现，87%CEO期待企业今后两年发生很大变化，还有78%的人认为创新要求企业业务和技术能够结合在一起。另外，业务模型创新已成为CEO们关注的重点。他们认为，如果仅有产品创新，竞争对手很容易通过仿效而追上，而业务模型的创新，对手却不容易效仿。
正是基于以上的调查结论，这次大会，IBM在SOA如何应对业务模型创新上，进行了重要阐述。IBM全球企业咨询服务部咨询服务与SOA全球总经理Robert LeBlanc认为，企业业务模型创新可以从四个领域反映出来，一是前端创新，在任何时间、任何地点，能够让客户了解产品和服务，并可以采用不同的方式加以提供；二是核心业务流程创新，通过流程创新，选择如何提供服务，如何降低成本，如何提高服务质量。三是后台部门的创新，如何处理企业的交易，保证投诉可以得到解决。最后是IT服务创新，让IT系统有更高的灵活性，以便适应企业的业务变化需求，而IT系统的灵活性也是保障其它业务创新的前提。
那么极力倡导SOA理念的IBM是如何来解决和适应企业业务创新的需求的呢？从IBM SOA路线图中按图索骥就可找到相应的解决方案。
IBM SOA路线图
IBM是一家从来不缺乏“远见”的公司，在各个软件巨头微软、甲骨文、BEA、SAP等纷纷推出了自己部分基于SOA的产品，开始有部分SOA的案例样板工程出现时，IBM已经开始了“积木”式的规模化制造，为未来快速抢占市场抢先了一步。2006年11月1日，IBM公司宣布在北京与印度普纳同时成立两个IBM SOA全球方案中心，用于开发、管理和交付深入行业的SOA解决方案。
时隔仅8个月，在此次大会上，IBM便发布了针对六大行业的八个针对特定行业的路线图。这六大行业包括：电信、保险、银行、零售、医疗保健和制造业。而且新SOA路线图重点关注特定行业内的重要业务流程领域。例如：电信业中的服务提供和交付问题、保险业中的网上订购问题、银行业的支付问题、零售业的个人购物问题等。
每一个路线图都包含一个帮助客户制定SOA战略的业务蓝图和一个针对特定行业的开发框架。其中的业务蓝图从分析和概括行业挑战，以及行业如何从SOA获益的详细研究入手展开。每份研究都针对具体的业务事件，阐述各个业务流程的典型执行办法，以及如何运用SOA对其进行改进。同时，该蓝图也推荐了一个SOA切入点，帮助企业轻松地找到尽快实现SOA业务价值的最佳起点。这些切入点分为业务和技术两类：三个业务切入点分别是人员、流程和信息；两个技术切入点分别是系统连接性和IT资产重用性。
从以上路线图可以看出，IBM为SOA深耕行业打下了良好的基础。而钱大群强调，仅靠技术和产品，很难提供真正到位的服务，事实上客户对战略咨询服务的需求可能更为迫切，IBM的咨询服务部门将为全世界，尤其是大中华区客户实施SOA提供强大的后盾。
2002年，IBM以35亿美元并购了普华永道咨询公司以后，加强了IBM咨询服务的实力，使其成为全球企业咨询服务业最大的咨询机构之一，专家和咨询顾问遍布全球160多个国家，有超过6万名专业顾问。这个为IBM营业收入贡献近一半的部门，在企业战略管理、流程整合以及行业应用等领域，有着丰富的实战经验。
“IBM咨询服务团队在服务方面与竞争对手相比占有绝对优势，其他任何竞争对手都难以与其抗衡”业内分析人士告诉记者，这可能也是IBM在SOA市场占有53%市场份额，客户数量在过去3年中从300家增长到4500家的重要原因之一。
打造SOA生态圈
尽管有不少本地化的成功案例，人们依然对SOA的“洋经”能否在中国念好存有疑虑，IBM如何提供本地化服务呢？IBM软件集团WebSphere软件、SOA战略、渠道、市场全球副总裁Sandy Carter给出了这样的答案：IBM在SOA市场大规模到来之前，要建立一个有机的生态系统，就是基于客户需求变化，以IBM公司为核心，将咨询服务商、ISV、SI等整合为一个有机联系、相互协作的“生态群落”，通过这个群落，使价值链条上的各个IT服务商既能实现独立增值，又能与IBM等厂商及企业用户之间实现互动合作，求得共赢。
作为一个应用平台产品提供商，IBM软件的定位是提供平台产品，不做应用软件。正是IBM与应用软件厂商之间的产品互补性以及IBM产品自身的开放性，才吸引了很多本土应用软件厂商与之合作。
据了解，在SOA领域，目前IBM已经与很多国内ISV和SI展开了大量合作，这其中包括金蝶、用友、东软、浪潮、神州数码以及中软等领军企业。“金蝶EAS应用系统，就是在SOA基础上进行设计的，”金蝶的一位销售负责人告诉记者，其实不仅金蝶EAS，用友新发布的U9、东软的UniEAP以及浪潮的Loushang等平台都早已打上了SOA的烙印。
由此可见，IBM基于SOA的生态圈已初具规模，那么这个生态圈中各个链条上的服务商是如何协作的呢？
IBM合作伙伴先进数通总裁林鸿告诉记者：“IBM会为我们提供技术、资源、销售和市场方面的全方位支持，帮助我们分析客户的业务流程，使我们提供的解决方案能够快速进入到市场。”
在SOA这个生态圈中，不仅IBM和合作伙伴有良好的互动和交流，合作伙伴之间信息也是共享的。林鸿举例说：“我们现在正在将IM（即时通讯）与ＩＢＭ的Rational进行融合，融合完之后，它也可以作为一个服务封装起来，供其他合作伙伴分享。”
正是这个有机的生态系统加快了各个服务商响应市场的速度，也一定程度上满足了用户业务灵活性和敏捷性的需求。