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悲惨！英特尔原装风扇连损数十块主板！ - }# F d( j; \2 C. K
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; \+ J3 m: b6 W! V- h" t" d3 M8 ~“就因为买了英特尔原装处理器，弄坏了好几十块主板！”一位气愤的读者告诉编辑。“这些报废的主板价值几万块，领导要追求我责任呢！”
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4 ^# e, @. A( ?: K/ J 事情是这样的，这位读者是北京某公司的设备管理员，负责采买相关电脑产品。大约1年多以前，他负责给公司组装了一批兼容机用于办公。这批电脑有50台左右，全部使用了英特尔原装处理器。他当初设想是原装的质量可靠，还有保修，万一有问题可以向英特尔公司索赔，用起来踏实。当然其余配件也没敢大意，主板全部用GIGA或ASUS的，生怕除了问题领导怪罪。0 Q4 P7 |- O5 s
可惜，这样谨慎还出了问题。这批电脑用了1年后故障率大增，轻者经常死机，重者根本开不了机，已经影响到了员工的正常工作，领导方面也多有微词，要求他尽快解决问题。他自己也知道事关重大，事情要是办的不漂亮，恐怕日子不会好过。- v; d9 I8 j5 c, e5 w! ^
5 v/ A& G4 R8 E 通过排除法，故障初步认定是主板问题，随后故障板被送到了维修中心检测，几天后中心的回复让他大吃一惊，原来故障是这样产生的！% e& T% H# x! }- {" p
7 W7 q) o* X3 b8 d0 k■气愤：散热器是凶手 ) L: f' Q1 C+ x' |, p" m
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故障产生的原因很简单：CPU散热器卡子力量太大，把主板拉弯了，造成内部接触不良。而且所有送修的主板，都是一个毛病。更糟糕的是，内部弯曲的程度太大了，已经造成永久性损伤，只能报废。维修中心还告诉他，故障属于CPU散热器造成的损伤，不符合更换条例。 ' p+ t: e4 i1 y" X, z& w: @
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这下可傻眼了，原本以为用了原装CPU就万事大吉，没想到是引狼入室，居然连“做掉”了几十块主板，损失惨重！ 7 O% P( v4 Z4 @+ l& I, }
# j9 v% O/ V1 C' B* L 后来他试图和英特尔联系索赔，但对方答复说设计没有问题，是主板质量不好，请找主板商索赔。他说这是胡扯，买的都是一流厂家的产品，质量都是有保证的，不能说坏就坏。再说了，人家的检测结果都出来了。 ; `$ L0 C1 ^5 o" y) b# @" s8 d
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就这样来回扯了几天的皮，一点结果都没有。他只好把所有的原装散热器拆掉，统一换成第三方的，现在还没有发现新的故障机。主板维修是不可能了，公司又花钱买了另外一批新主板换上，暂时解决了问题。 3 I- K4 s" Y4 \" U! H* d' Y+ r' L& a
$ d9 k: E$ {4 b& t0 Q, V8 x1 B* V ■无奈：厂商推卸责任
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) ~5 Y$ z# J) C/ I& z& R 尽管电脑已经能够正常使用，但他日子就难过了，领导很不高兴，后果很严重，兴许要追求他的责任呢!他告诉编辑，这几天为了让电脑起死回生，着实浪费了不少时间。现在的感觉是被一个十分信任的人骗了，而且自己还说不出来理由，他希望英特尔能赔偿他的损失！ ) f) [; K* f U1 T
2 _7 `. U/ I, f9 w( f! X: k* f2 S( L 肇事散热器和报废的主板，他也带来了。散热器确是英特尔原装，现在市场中出售的仍是这种样式，安装的时候要用力将4个卡扣插入主板的安装孔内方可使用，安装确实有点费力。编辑和专门销售原装CPU的商家了解，这种散热器安装比较费力，容易造成主板变形弯曲，所以他们现在都和顾客讲明白，一定要用下面有塑料底板的主板，没有底板的主板必须另配其它散热器，否则损坏不管。从以往的情况看，原装散热器造成主板损坏的概率不算很大，只是偶尔能看到，像这次坏这样多的，还真是第一次碰见，估计是遇到的批次问题。 3 X1 I! a& w0 _2 h% t+ ?1 E+ E4 L/ ~/ M
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对于索赔的问题，编辑只能建议他和英特尔方面联系，不过预计希望很小，只能先尝试。 8 Z, E* _5 m$ b k# Z) y
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既然有人反映，并且也拿来了实物作证据，我们还是小心一点为好。如果想用英特尔原装散热器的话，一定要用有塑料底板的主板，否则容易变形导致故障。或者干脆买散装CPU算了，自己配个散热器还比较便宜。 0 U% {( L( F7 T+ X7 ^. u" Q0 V
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主板已经明显弯曲
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狗仔卡
发表于 2007-8-3 05:14
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