国庆活动价的E228有白斑了，什么原因，怎么办啊，能换吗？

wms1188 · 发表于 2007-10-5 09:47

大锤子 · 发表于 2007-10-5 10:03

:lol: 单号，SN号，报过去就可以换新。

wms1188 · 发表于 2007-10-5 16:19

今天跟戴尔销售代表发邮件，他说上班时叫我联系工程师，并说一般更换没问题，但不知能不能换到全新的，听说换回来的都是良品啊，保修是“三年高级更换服务”，有人换过吗？是不是应该换全新的啊？谢谢。

heimahei · 发表于 2007-10-5 17:51

一年换新两年换良
只要网上直接下单的问题不大:lol:

wms1188 · 发表于 2007-10-5 20:33

谢谢，只有等上班电话联系了。有进展再通报

aijian · 发表于 2007-10-6 06:45

换新吧。应该是:funk:

大锤子 · 发表于 2007-10-6 09:14

如果是自己跟DELL直接买的单
可以换新（一定要求换新，如果送上门是良品或者用过的坚决签收！！！）

如果是TAOBAO买的。。。。。。。

只能换良了

所以啊

一分钱一分服务w00t)

jhc007 · 发表于 2007-10-6 09:22

才买的怕什么
直接电话报修，
然后来人，看下是不是全新
不是继续打电话

qingfengbs · 发表于 2007-10-6 09:29

看来买东西运气也很重要的，品牌+运气+售后服务

wms1188 · 发表于 2007-10-6 10:52

是直接在戴尔销售代表处电话购买的。谢谢帮出注意，这方面经验不多，戴尔对保修包换说得很模糊。

xsex · 发表于 2007-10-6 12:01

应该可以换的
上次我们这里有台服务器坏了主板
上门维修的看了看，然后就从包里拿了一块出来直接换了
我本来还担心要拿回去修一阵子
Dell的服务还算可以

wms1188 · 发表于 2007-10-7 21:37

今天与戴尔工程师联系了，他查了相关订单号等，说从厦门发一台给我，叫我把原来的一台交给送货员带回，我强调说我要求换全新，不会接受良品，他说我是直接向戴尔定购的个人客户，并且刚到不久，换的是全新的。看来个人与单位、直接客户与转手客户的售后还是有区别的。期待换回来的是完美的。收到货后再向大家汇报。

只看该作者 · 发表于 2007-10-7 23:30

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