刚经过电话咨询，确认了JD买的DELL显示器保修情况，分享给大家

starlam · 发表于 2007-11-30 11:23

关于JD买的DELL显示器保修问题，坛子的朋友众说纷纭，俺特意亲自打了DELL电话，一探究竟...

刚打电话给DELL，确认了一下我在JD买的2407HC的保修情况，以及延长高级更换的情况，特分享给大家

看图：（这是我2407HC的外包装上的贴纸）

1）保修的情况直接报显示器外包装的Order No(订单号)，这是一个9位编号（俺对后面3位做了屏蔽处理），DELL售后可以马上查到你的机器是享受什么样的服务，比如俺的查下来是3年高级更换...DELL工作人员告诉我，只要是功能性的问题（当然包括坏点超过范围），只要外观没有损伤，打DELL电话，DELL都是更换的...爽

2）如果想延长高级更换时间，可拨打8008580889（这个比较难打通），或者发邮件给cn_apos@dell.com，邮件中提供联系电话，订单号（就是刚才上面提到的那个订单号），把你的要求比如升级到几年高级更换写在上面等回复就行了，当然延长高级更换服务是要加钱的，具体加多少，俺还没问到，而且俺刚才打这个电话了，奇怪的里面推荐发邮件，没有人工接听什么的，等会再试试....

Touchstone · 发表于 2007-11-30 14:18

你问的坏点几个可以更换？

starlam · 发表于 2007-11-30 14:41

原帖由 Touchstone 于 2007-11-30 14:18 发表
你问的坏点几个可以更换？

这个我没问....应该是按国家标准吧...

destine · 发表于 2007-11-30 16:49

这个电话我打过，小姐斩钉截铁的告诉我，单独购买的显示器，无法购买5年的超常保修:(

只看该作者 · 发表于 2007-11-30 18:59

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

注册真麻烦 · 发表于 2007-11-30 19:11

晕楼主没问清楚这个三年更换，是换新品还是换维修过的二手良品啊？

Jason21 · 发表于 2007-12-1 01:09

有没有延长成功的案例？:huh:

鲁爾 · 发表于 2007-12-1 01:44

原帖由 justgogo 于 2007-11-30 18:59 发表
我想我一个显示器是用不了三年就换掉了...呵呵5年保修其实只是心理作用.有三年足够了.对于本人..

:lol: :lol:

raynor_2000 · 发表于 2007-12-1 09:02

请问楼主电话是多少，官网那个800电话似乎是销售热线

yichong · 发表于 2007-12-1 09:11

占座学习了:)

stormforce · 发表于 2007-12-1 09:29

学习了啊

su27_jx · 发表于 2007-12-1 09:36

楼主继续啊，好多问题没问清楚呢

fhxy2006 · 发表于 2007-12-1 09:51

原帖由 Jason21 于 2007-12-1 01:09 发表
有没有延长成功的案例？:huh:

呵呵,看样子,大家都希望能延时啊,时间越长越好,贵点也愿意啊,嘿嘿

只看该作者 · 发表于 2007-12-1 13:23

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lilywei1005 · 发表于 2007-12-1 23:19

如果只要250左右，我也加了，呵呵

长龙博 · 发表于 2007-12-2 10:43

用了1年的2407开关按钮有问题了，打算打电话更换了:sweatingbullets:

ljchb · 发表于 2007-12-2 10:50

原帖由金诚于 2007-12-1 13:23 发表
我记得3年到5年要加250块左右RMB

能确定这么便宜？是全意外保？

我是妖怪哦 · 发表于 2007-12-2 23:15

上次问了一下DELL的销售，那个小妹妹原来说可以加2年更换的，不过第二天又来电话和我说，只有单独在DELL定购的时候就加2年的才可以，买好了以后就不能加了

有人成功加2年服务的吗？有的话请站出来说一下经验

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册

justgogo 该用户已被删除	5^# 发表于 2007-11-30 18:59 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
justgogo 该用户已被删除
	回复支持反对使用道具举报显身卡

金诚该用户已被删除	14^# 发表于 2007-12-1 13:23 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
金诚该用户已被删除
	回复支持反对使用道具举报显身卡

刚经过电话咨询，确认了JD买的DELL显示器保修情况，分享给大家

浏览过的版块