惠威的产品让我很失望，服务让我更失望

lovelesski · 发表于 2007-12-31 17:05

我的1080MKII什么夜听不到。你用声卡的话，换主板试试。再换电源。最后检查你的声卡是否完整插进去了
:loveliness: :loveliness:

yyloveyou · 发表于 2008-1-7 01:08

我不知道楼主想要所谓好的售后是什么？买的2手的过了包换期的音箱还想要换一对全新的这个在火星上才有。

我的情况根你类似，不过比你严重得多。我是在淘宝买的2手的M200MK2的，价格不错才699，但是我受到货的时候完全傻了，内部的磁铁和喇叭完全分离，调整音量的电路又被磁铁砸坏了，也就是高音调整完全失灵。没有办法，卖家赔了60元让我自己想办法修。
我上网直接查了惠威的客服，客服答复说可以帮修，但是运费要自己出，维修费用看情况而定。
于是我花了30元用宅急送从广西运到了广州番禺惠威工厂，结果就修了一个礼拜修好了，中间催过几次呵呵。居然没有要我一分钱。而且惠威还选择了一个最便宜的15元的物流又从广州发到广西。反正这次修M200MK2我一共是花费了30+15=45元的运费，维修费用一分都没有收，而且服务态度不错，都是有问必答。以上完全属实，本人以ID担保。

只看该作者 · 发表于 2008-1-7 08:38

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只看该作者 · 发表于 2008-1-7 09:03

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fireball · 发表于 2008-1-7 09:06

看了以上各楼发言，俺也认为应该是楼主有问题，而不是惠威有问题。
本人使用创新的音箱，坏了自己修。

zzbbzz · 发表于 2008-1-7 09:06

是不是声卡有问题啊?垃圾声卡就别拿来听了.换了再说吧

dream_roy · 发表于 2008-1-7 16:38

:shifty: 用M200MKII至今无任何问题的飘过~~~~~~~

网络幻想狂 · 发表于 2008-1-7 17:06

原帖由 Avimei 于 2008-1-7 08:38 发表 $ q0 M! a+ s5 L6 W2 x: ^
LZ病，! N! @; [" D9 E
首先，我的T200B是JD买的，
- I8 _# p5 i1 v* r其次，没一点问题，5 |$ f2 t6 O6 ~' O* w' n2 D
然后，我打磨了，但担心保修，) y+ A- }$ f, O* B
最后，打电话问惠威，回复是，只要是正规途径买的，是惠威的产品，惠威都会负责保修。我只需要承担来回运费和成本费。
4 s8 m* w1 I. Z& X' X% b2 ^5 p对这 ...

你认为我的音箱不是正规途径买的？我是抢来的？或者偷来的？

网络幻想狂 · 发表于 2008-1-7 17:08

原帖由 fireball 于 2008-1-7 09:06 发表
0 i1 R; R& H8 s. b$ { d, v) H2 X看了以上各楼发言，俺也认为应该是楼主有问题，而不是惠威有问题。4 O2 `) g0 {$ \% H: m7 i
本人使用创新的音箱，坏了自己修。

琢磨了半天，不懂你的意思，难道你让我自己修？我不会修，好像你比较厉害，什么东西都会修，要不我以后所有的东西坏了找你修？

网络幻想狂 · 发表于 2008-1-7 17:09

原帖由 zzbbzz 于 2008-1-7 09:06 发表
+ K; h3 S1 p8 B% C& p( s( Y是不是声卡有问题啊?垃圾声卡就别拿来听了.换了再说吧

我的声卡档次不高，但是不会有问题，问题不弄清楚我不会发帖，不劳你费神！

枫之不羁 · 发表于 2008-1-7 18:35

奇怪LZ为什么不打惠威的客服电话，而通过论坛找什么销售代表捏？鬼知道这个销售代表是终端零售商还是惠威厂商呢？

试着打客服电话吧:lol:

飘泊 · 发表于 2008-1-7 20:42

这种主题在那个枪手论坛可能比较受欢迎。

johnbean · 发表于 2008-1-7 21:20

建议直接打HIVI的客服电话试试吧，好象没LZ说的那么差。

zhangrr70 · 发表于 2008-1-8 09:31

原帖由 网络幻想狂 于 2008-1-7 17:08 发表
$ B$ b& D3 Q9 C, Z# K
/ V2 n! X* e3 x$ F
3 }6 n3 E6 `4 R琢磨了半天，不懂你的意思，难道你让我自己修？我不会修，好像你比较厉害，什么东西都会修，要不我以后所有的东西坏了找你修？

你主帖是说HiVi不给你换，现在怎么修啦？你到底是要换还是要修？
国内法律没有要求厂家负责邮费，一般都是送修。再说机箱这东西邮费太高，人家不给你负责也是正常的。

只看该作者 · 发表于 2008-1-8 10:12

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csjw · 发表于 2008-1-8 12:02

貌似对惠威不用这样吧？我的M200，用了4年了，副箱没有声音了，电话惠威，人家问都没有问是哪里来的，直接要我发回厂家，后来我一问运费。。。。还是本地花60块修好了:funk: :funk: :funk: ，惠威能有这个服务已经很不错了

网络幻想狂 · 发表于 2008-1-8 12:33

原帖由 zhangrr70 于 2008-1-8 09:31 发表 ; ^" l% C& h; a* k" E9 ~% y( h# u
6 r6 p9 i' V( Q7 y) x9 D- j5 |2 F
你主帖是说HiVi不给你换，现在怎么修啦？你到底是要换还是要修？* I- {6 T3 a4 C R: s1 @# C& Y
国内法律没有要求厂家负责邮费，一般都是送修。再说机箱这东西邮费太高，人家不给你负责也是正常的。

什么修还是换的？不明白你说话的意思，我换还是修没有必要和你说，你是哪的？HIVI的？和你说有用？

bill_max · 发表于 2008-1-8 13:12

楼主的回复真有气魄啊。:lol:

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Avimei 该用户已被删除	23^# 发表于 2008-1-7 08:38 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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kalpa 该用户已被删除	24^# 发表于 2008-1-7 09:03 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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光辉的晨星该用户已被删除	35^# 发表于 2008-1-8 10:12 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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