对“遭遇极品卖家，大家小心了”一事的应对投诉

kangzzzzk

我要投诉买家raodudu,这是我和他的交易贴，http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db1-2b2fc596c5f4a2f838f8f556e267b148.jhtml。
首先我的这块主板绝无任何问题，因为是07年12月28日买的映泰行货，还有8个月质保，若有问题，我也会去找售后，南京不算小城市，这些问题很好解决的。范不着隐瞒问题卖给他，还傻到通过支付宝交易。当时所有包装配件票据都是全的，也都给了他。
22日成交，23日按他的要求顺丰发出，他于24日晚收到。在收到当晚，他就干了一件恶劣的事情，在此套主板cpu没有标准散热器的情况下，只是用一老款散热器，不用扣具，单放在cpu上，就进行了通电点亮测试。这是种极其不负责任的行为，认为只要还没放款，就算出现什么后果，也可把责任全都推到卖家。
正因为他采购的其它配件还没到，我给了他放宽两天测试，在他配件到齐后的测试中，出现了主板集成显卡的dvi接口和他原有液晶彩显的不兼容问题。反应在机器在用vga接口时相当稳定，能通过各项严格的测试。但用dvi接口时，彩显会出现无规律的闪屏黑屏和假死现象。因为我用的都是vga接口，所以这些现象从未见过。买家给了我一些论坛资料，我也上网查了一下，确实发现此款主板用dvi口接部分液晶彩显时，确实会发生此现象，但可通过升级bios，驱动，或更换彩显来解决。买家也对此表示认可，最多不用dvi接口。让我再给他些时间测试vga接口。我的意思是随便试尽管测，但也请快点。因为我平时用的就vga接口，相当稳定，从未出现过任何问题。他也答应第二天没事就放款。
第二天我有事没上网，第三天上网时看到他的旺旺留言，说在vga状态时，机器也无规律黑屏及死机，还说很频繁严重，几乎不能正常使用。我很差异，赶紧和他联系。他又说什么主板北桥温度高，网上不少此类主板都会有此问题，问我如何解决，而我从来没碰到过，只好也上网搜索，确实看到有人反应有此问题，也留有解决办法，赶紧复制了发给他，无非是升级主板bios，升级显示驱动，更新网卡驱动什么的，当然还要加强散热。他说他的散热没问题，显示驱动装不装都会黑屏死机，连启动进系统前都会（看来真的很严重），网卡驱动没必要，主板bios已更新至最新。随后一直认定主板有问题，要求退货。遭到我拒绝后，直接申请了退全款和退货。
我坚决拒绝退货的理由：
1）主板本来就是还在联保内的行货主板，若真的有问题他也可直接找当地售后直接解决。况且我根本不认同主板有问题，若有问题我之前就会直接找售后的，不会绕一大圈讨这么大的麻烦。
2）dvi接口的问题也不是问题，虽然论坛里有网友提到此主板dvi接口会和部分液晶彩显不兼容，但恰恰也是这部分彩显的问题，用其它方法解决无果的话，也可通过更换彩显来解决。虽然，这点是买家刚开始就认可的，我在这里还要重申一下。
3）刷新bios虽是解决一些兼容性和稳定性问题的重要手段，但本身也是一种非常危险的行为，就算平时刷新bios中出了问题，厂方也是不对此进行保修的。何况买家一直说机器会无规律黑屏和死机，连开机未进系统前及不装显卡驱动都会，在这种状态下，他是怎样私自刷新bios的？！我只能这样判断，在刷新bios之前，用vga接口使用，一切是很稳定的，绝无那些黑屏及死机现象！试想谁敢在机器极其不稳定无规律死机的情况下进行刷新bios操作？而众所周知bios版本不是越新越好，刷新bios后带来了按他所说，北桥温度高，机器黑屏和死机的问题，而又不肯从散热上或找售后去解决，真不知是什么意思。但如果刷bios是机器确为不稳定状态，那他的行为就更加不负责任！那样如果出现极端情况的话，不仅将失去质保，我发现了也绝对不会认可！除非他认定，只要不放款，一切责任都可以推卸给卖家。但我想一切稍具素质的人都不会做出如此的事情吧。
综上所述，可认定！
1）主板本身除dvi接口和部分彩显不兼容外，无任何质量及功能问题。
2）如若后来出现了买家所述的不稳定情况，也是他因为他私自升级主板的bios所造成的。
所以我绝对不会接受退货的。（也怀疑他是不甘心自己的彩显用不了dvi接口，主观上不想要这款主板，才故意把主板搞成这样的，因为他说他不是新手，当然，这只是怀疑。）
但现在，我点不同意退货，他就点申请退货，如此下去就变成了拉锯仗，最终收不到款受影响的人是我。所以在此对买家进行投诉，望淘宝受理此份投诉，依照相关规定，尽快对此事做出正确的决断。谢谢！
先上部分旺旺记录，因为还有一部分在另一台电脑上。
举证号：3a1355a6_20080427_20080428

发此贴的原因是，因为等了一天都找不到跟贴选项，其实这只是“遭遇极品卖家，大家小心了“一文的跟贴，我就是文中的极品卖家。

kangzzzzk

raodudu(13:12:26):
在吗？来了留言
raodudu(13:13:45):
板子确实有问题没法用，你百度搜索一下：TA690G黑屏，不知道有多少，故障一模一样，看来不是个例啊
raodudu(13:14:14):
来了商量一下怎么办吧
wangln1975(13:37:12):
来了，在吗？
raodudu(13:37:18):
在

wangln1975(13:37:21):
你说的还是dvi吧
raodudu(13:37:26):
不是
raodudu(13:37:34):
一直接着VGA
wangln1975(13:37:34):
vga不会有事的
raodudu(13:37:44):
没用过DVI了
raodudu(13:38:12):
我昨天百度了一下，你也看看，好像是通病
raodudu(13:38:20):
黑屏死机
wangln1975(13:38:29):
是在操作的过程中，还是摆在那儿
raodudu(13:38:48):
摆在那，有时候是跑or，有时候什么都没做
raodudu(13:39:18):
除了你的板和U没换，其它所有的东西我都尝试替换了
wangln1975(13:39:26):
那请考虑电源管理问题。
raodudu(13:39:29):
包括键盘鼠标
raodudu(13:39:37):
电源管理关了
wangln1975(13:39:52):
本来应该开还是关
raodudu(13:39:54):
真的很郁闷
raodudu(13:40:06):
默认是20分钟关闭显示器
raodudu(13:40:21):
这个是系统设置，和s机没关系的
wangln1975(13:40:36):
建议427，7.3或者7.8的显示驱动
raodudu(13:40:44):
驱动不装都黑
wangln1975(13:40:59):
那就奇怪了。
wangln1975(13:41:17):
玩的时候不黑？
wangln1975(13:41:30):
玩的时候黑过吗？

raodudu(13:41:32):
你以前用的时候一直是默认核心频率还是超了核心gpu的？
raodudu(13:41:37):
不是玩
wangln1975(13:41:54):
从没超过gpu
wangln1975(13:42:03):
那玩的时候黑过吗？

raodudu(13:42:17):
我根本没玩游戏，有时候就是装好系统，什么软件还没装，就开始黑了
raodudu(13:42:25):
没规律
raodudu(13:42:37):
有时候2小时or都不黑
wangln1975(13:42:47):
我指的是连续操作的时候
raodudu(13:43:12):
昨天晚上我换了667的金斯敦内存，结果20分钟黑了2次，再开，又坚持了2个小时
raodudu(13:43:27):
说了没规律
wangln1975(13:43:44):
那时不说在dvi上才这样的吗？
raodudu(13:44:01):
我在dvi黑屏，所以才换到vga
raodudu(13:44:11):
现在是vga也一样黑
raodudu(13:44:21):
并且全部设置都是默认
raodudu(13:44:27):
不调任何参数
wangln1975(13:44:33):
彩显多大呀
raodudu(13:44:38):
跟超频无关
raodudu(13:44:45):
17
wangln1975(13:44:49):
分辨率多少
raodudu(13:44:55):
dvi1280
raodudu(13:45:01):
vga1024
raodudu(13:45:43):
关键是没规律
raodudu(13:45:55):
找得到规律还有解决办法
raodudu(13:46:19):
所有的东西都替换过，除了u和板
wangln1975(13:46:40):
若操作是不黑，而摆在那黑，怎么也和硬件没关系呀。
raodudu(13:46:52):
操作一样黑
raodudu(13:47:12):
不是电源管理的问题
raodudu(13:47:29):
有时候开着跑or才10分钟不到就突然黑了
wangln1975(13:47:34):
我是kinston内存，那个板和u，重未出现过这问题的，否则也不会支付宝包测了。
raodudu(13:47:45):
关闭彩显的话也要20分钟的
wangln1975(13:47:45):
电源换过吗
raodudu(13:47:55):
什么都换过了
raodudu(13:48:01):
台达，hipro
wangln1975(13:48:10):
后来还换过什么电源
raodudu(13:48:12):
hipro还是新的
raodudu(13:48:20):
2个电源还不够？
wangln1975(13:48:42):
若这样，那我也想不出办法了。
raodudu(13:49:01):
估计是北桥内置gpu有点问题，不稳定
wangln1975(13:49:38):
gpu？那在我这怎么会一次也没出现过，湖南现在比南京热吗？
raodudu(13:49:42):
就差插上张独立显卡去试了
raodudu(13:49:57):
我室内25度
raodudu(13:50:19):
现在默认的话，cpu满载才35度
raodudu(13:50:48):
北桥应该是那个AUX温度吧？一般在45－55度之间
raodudu(13:51:22):
北桥的散热片你有拆下来看过吗？
raodudu(13:51:33):
手模上去很烫
wangln1975(13:51:37):
AUX是北桥吗？
wangln1975(13:51:48):
从没动过
raodudu(13:51:51):
应该是吧，其它地方不会有那么高温度
raodudu(13:52:03):
那个手模烫手
wangln1975(13:52:54):
其实一般烫手也没什么呀。才看带我这室内21度
raodudu(13:52:58):
问题是就算我换个独立显卡不黑了，我也不好再要朋友去买个独立显卡啊
raodudu(13:53:22):
真的搞得很没面子，朋友问过我几次了，说怎么还没弄好
wangln1975(13:53:25):
那价个风扇试试
raodudu(13:53:33):
我可不敢加
raodudu(13:53:43):
会损坏外观的
wangln1975(13:53:58):
我想这个应和我没关系吧
wangln1975(13:56:25):
我可绝不是因为有问题才出的，有问题我也会去找售后，天生在质保内，不值得隐瞒的。
raodudu(13:56:31):
我机箱都敞着，散热应该是没有问题的
raodudu(13:57:12):
恩，这个我相信你，没必要卖块有问题的保修期内的板子自己惹麻烦
raodudu(13:57:22):
可问题现在就是没办法解决
raodudu(13:57:56):
你我都应该不是新手了
wangln1975(13:58:18):
真可惜不是本地，若是我还可拿了我的电源内存试给你看
wangln1975(13:58:31):
恩，不算新售
raodudu(13:58:32):
内存电源都换过两套了
raodudu(13:58:55):
我带3.2G的2140都没问题
wangln1975(13:59:08):
bios在我这也好，应该也不是问题
raodudu(13:59:11):
现在是全默认，照黑
raodudu(13:59:17):
bios我也升了
raodudu(13:59:22):
没用
wangln1975(13:59:29):
升成什么了、
raodudu(13:59:39):
c13的
raodudu(14:00:00):
12月13日的，11月15的
raodudu(14:00:05):
都没用
wangln1975(14:00:08):
看网上些0427的，其实我的不是，但之前也没出现过呀
raodudu(14:00:18):
你的是913的
wangln1975(14:00:27):
新还是旧
raodudu(14:00:31):
这个和bios没多大关系
wangln1975(14:00:50):
驱动也无关？
raodudu(14:01:05):
按我的经验看来，是主板不稳定，再具体一点，应该是北桥内置gpu不稳定
raodudu(14:01:13):
不装驱动都黑
wangln1975(14:01:26):
aux是电源温度呢
raodudu(14:01:40):
电源温度不会有那么高
raodudu(14:01:58):
55度，只有北桥能达到那个温度
raodudu(14:02:24):
我刚中午回家已经黑了
raodudu(14:02:31):
刚又默认跑了
raodudu(14:02:38):
现在已经一小时多了
raodudu(14:02:46):
or不黑不s
raodudu(14:02:54):
你能说系统不稳定？
wangln1975(14:03:01):
那为何操作是没黑过，都摆在那儿黑
raodudu(14:03:11):
可有时候就是开机不到10分钟就黑
raodudu(14:03:24):
操作黑一样有
wangln1975(14:03:30):
or不黑不s更说明硬件稳定呀

raodudu(14:03:32):
鼠标在动
raodudu(14:04:11):
你看看这个
raodudu(14:04:28):
楼上兄弟说的是黑屏和死机问题，每运行一段时间，1。2甚至5。7。9个小时不等，会出现黑屏，硬盘灯不闪，死机状态，热启动，甚至关机重开，有可能开机不成功，有些时候是可以重启起来的。更新主板BIOS最新，显卡驱动，8。353到7。8 。系统从GHOST到纯净版，都经过测试，依然存在。EVEREST显示温度，主板没超过36，但这个软件显示的温度有时候不太准确，结合坛子里众言北桥温度过高，以及DIY风扇散热，怀疑是发热过高引起。
我的机器没超频，7。25号买回来也烤机48小时，稳定运行，不想前几天也开始出现楼上兄弟说的黑屏和死机问题，因为没另加风扇，今天下午 6：30分，打开机箱，进行48小时烤机测试，CPU温度显示为28度，主板为35度，到现在3个小时整，没出现上述情况。看到此帖，先报道下相关情况。希望楼主也多多给予参考意见。明天早上再附上相关情况。。
楼主不妨等我48小时测试完，如果稳定可以肯定是主板局部发热问题，内存我已换过测试，排除内存问题。我想加一12CM风
raodudu(14:04:30):
扇，应该可以解决问题，另外对此板保持遗憾。正常使用状态下，这个芯片组表现的确有点让人郁闷

raodudu(14:05:07):
http://group.zol.com.cn/10/5_92545.html
wangln1975(14:05:53):
看到了，也看到其它贴子说北桥温度高了。
wangln1975(14:06:27):
用4.27的bios和7.3的显卡驱动，做好机箱内散热
本贴来自中关村在线产品论坛：<a href='http://group.zol.com.cn/'>http://group.zol.com.cn/</a>,本帖地址：<a href='http://group.zol.com.cn/10/5_92545.html' target='_blank'>http://group.zol.com.cn/10/5_92545.html</a>

wangln1975(14:06:37):
用4.27的bios和7.3的显卡驱动，做好机箱内散热
raodudu(14:06:42):
温度高也应该是经过一段时间烤鸡
温度升上去了，才会黑吧
raodudu(14:06:53):
我有时候是开机10分钟之内黑了
wangln1975(14:07:25):
怎么还有人说换网卡驱动的，呵呵
raodudu(14:07:39):
那是信口开河了，呵呵
wangln1975(14:08:17):
那真有可能是散热问题
wangln1975(14:08:29):
你小机箱？
raodudu(14:08:38):
我机箱敞着
raodudu(14:08:52):
侧板都没装
wangln1975(14:08:56):
用风扇吹？
wangln1975(14:09:14):
下侧板影响气流的
raodudu(14:09:21):
我试过，用个鸿运扇
raodudu(14:09:38):
对着吹
wangln1975(14:09:43):
我都是关上机箱，cpu温度低
raodudu(14:10:07):
主板朝上
wangln1975(14:10:11):
大的，东海的风扇在侧面
raodudu(14:10:17):
机箱倒着
raodudu(14:10:25):
这样不会影响散热的
wangln1975(14:10:30):
晕，那还是小机箱了。
raodudu(14:10:38):
我的小箱子？
raodudu(14:10:51):
AK42D装进去都有间隙
raodudu(14:11:05):
你看看AK42D是多大的板子
wangln1975(14:11:31):
要不愿给北桥加，就给机箱加个后风扇？
raodudu(14:11:36):
我得上班去了，到办公室再说
wangln1975(14:11:39):
那是全板
raodudu(14:11:43):
要迟到了
wangln1975(14:11:47):
哦
wangln1975(14:11:53):

raodudu(14:11:55):
一会聊
wangln1975(14:12:01):
好的
raodudu(14:48:09):
在？
raodudu(14:53:53):
下了？
wangln1975(18:39:23):
有事才来。
wangln1975(18:42:12):
何时还来？我8点出门，明天回来。

kangzzzzk

这是之前所说保存在另一台电脑里的旺旺记录。刚刚发现一件很令人费解的事，买家在这次交易中选的是匿名购买。

kangzzzzk

raodudu(13:12:51):
在吗？
raodudu(13:13:10):
我是GZ要买你主板和U的
raodudu(13:24:43):
我先到单位去了，来了聊
wangln1975(15:10:59):
你好，还在吗
raodudu(15:11:22):
来了
wangln1975(15:11:34):
你好
raodudu(15:11:38):
你好
raodudu(15:11:44):
东西已经拍下了
raodudu(15:11:54):
想问问具体情况
wangln1975(15:11:57):
看见了，马上去改价
wangln1975(15:12:02):
好的，请问
raodudu(15:12:16):
主板和cpu的包装附件都是全的么？
wangln1975(15:13:04):
主板包装配件收据都全，U是散的没配件的，CZ都是散包，请查实。
raodudu(15:13:12):
哦
raodudu(15:13:19):
U有风扇吗？
wangln1975(15:13:31):
不含风扇的。
raodudu(15:13:49):
能带个风扇吗？我再去买个风扇也麻烦
wangln1975(15:13:54):
我自己的是多平台的，要留用
wangln1975(15:14:04):
我没其它的风扇
raodudu(15:14:09):
哦
raodudu(15:14:17):
那算了，我再想办法
raodudu(15:14:35):
主板的包装附件齐全就行了
raodudu(15:14:52):
U还有保修吗？
wangln1975(15:14:55):
这个发热量不高，你随变买个就可，最好底部镶铜
wangln1975(15:16:07):
我当时买是网上，说一年。但我不敢和你陈诺
wangln1975(15:16:37):
买了才四个多月其实，但这不那么娇气的
raodudu(15:17:00):
你把那个卖家的地址给我就行了，万一出了问题我还可以找找看是吧
wangln1975(15:17:01):
别忘了装风扇就不会有是的
raodudu(15:17:13):
那好，你去修改价格吧，我现在打款给你马上可以发货吗？
raodudu(15:17:31):
走顺丰，今天下午发明天就到了
wangln1975(15:18:31):
好，我去找卖家信息。但今天莱布及发，要明天了，因为下板回去晚，还要拆机和打包
raodudu(15:18:41):
主板要保证无伤无修无任何暗病啊，我是帮朋友买的，万一有什么我脸上会很无光的
raodudu(15:18:59):
你的条子不卖吗？
raodudu(15:19:04):
我还要条子
wangln1975(15:19:28):
放心，12月28日装入机箱就没动过，那玩意碰不到的。
wangln1975(15:19:41):
我条子还用不出的
raodudu(15:19:54):
一起出了吧，哈哈
raodudu(15:20:18):
你是要换新平台了吧？都用新的多好
wangln1975(15:21:05):
但条子是通用的呀，过年是买的，不准备出
wangln1975(15:21:20):
已改价了
raodudu(15:21:22):
我当地买的神条？
wangln1975(15:21:30):
是的
raodudu(15:21:41):
我这没有
wangln1975(15:21:48):
现在神条网上还有的呀
raodudu(15:21:51):
还得网上找，麻烦
wangln1975(15:22:07):
拜托，w
raodudu(15:22:52):
明天上午保证可以发货吧？
raodudu(15:22:58):
我去打款
raodudu(15:24:03):
说好了发顺丰啊，我这其他的快递都是请注意称呼用词。
wangln1975(15:24:13):
不好意思，不是我想拖，我只能明天下午下班发呢。但一定顺丰
wangln1975(15:24:35):
我上板在城外，厂车
raodudu(15:24:41):
好的，没事
wangln1975(15:24:57):
白天发不了，那里顺丰不去
raodudu(15:24:57):
我也不是很急要的，只要明天能发出就行
wangln1975(15:25:03):
好的，谢谢！
wangln1975(15:25:36):
我下午就和顺丰约好时间，他们确实不错的。
raodudu(15:25:48):
嗯，我全用顺丰
wangln1975(15:26:29):
原一点我都用，但苏锡常我一般也就申通圆通凑合了
raodudu(15:27:17):
OK了

raodudu(15:27:30):
你看看
raodudu(15:27:34):
720元
wangln1975(15:27:45):
看到了，明天定发出，放心好了。
wangln1975(15:28:05):

raodudu(15:28:11):
嗯
wangln1975(15:28:36):
到你们那儿也第二天能到？
wangln1975(15:28:47):
看跨省了。
raodudu(15:29:01):
你是杭州还是？
wangln1975(15:29:07):
南京
raodudu(15:29:12):
能到
wangln1975(15:29:17):
OK！
wangln1975(15:29:32):

raodudu(15:29:47):
只要你在明天五点以前发出，我这第二天五点准时到
raodudu(15:30:02):
希望交易愉快！
wangln1975(15:30:21):
一定愉快！
raodudu(15:30:24):
你有多余的硬盘吗？
wangln1975(15:31:16):
恩，我会中午和他们约四点半收货的。我们厂车还是比较准点的。
wangln1975(15:31:31):
没有呢，实在不好意思
raodudu(15:31:36):
呵呵
raodudu(15:31:42):
好
raodudu(15:31:45):
那就这样了
raodudu(15:31:51):
等你明天发货了
raodudu(15:31:54):
我还忙
raodudu(15:31:57):
在上班
wangln1975(15:32:00):
OK！
raodudu(15:32:08):
有时间再聊
wangln1975(15:32:21):
恩，我也还有28分钟下班。
wangln1975(15:32:26):

raodudu(15:32:40):
88，晚上有时间聊聊你的东西
raodudu(15:32:53):
现在实在太忙，不好意思
wangln1975(15:33:33):
好的，先留个QQ115653735
wangln1975(15:44:54):
姓　　名： 　陈思策　（会员名：3dit）
手　　机： 　
wangln1975(15:45:42):
07年12月29日。
raodudu(15:45:56):
？
raodudu(15:46:03):
U卖家？
wangln1975(15:46:07):
是的
raodudu(15:46:13):
好，谢谢
wangln1975(15:46:52):
应该的，但希望用不上。
raodudu(15:47:01):
呵呵
wangln1975(15:47:36):
好，886，我要收拾水杯锁箱子了。
raodudu(15:47:56):
88888
wangln1975(18:18:29):
你好，主板和U已顺丰发出。
wangln1975(18:20:42):
现在用顺丰也好难，他知道是主板，说上面有纽扣电池一定要取下，否则不给寄，我只好取下和U偷偷地放在了一起。到时请注意。
wangln1975(18:24:12):
希望明天能到，到了请及时通知我，有点担心，他说南京区管的严，有电池一律不给上飞机。查到了不仅扣货，而且责任人下岗。

[ 本帖最后由 kangzzzzk 于 2008-5-2 19:11 编辑 ]

kangzzzzk

好，这台电脑的记录都上传了，除了去掉了买家的真实姓名和地址。另一台电脑应该还有一些，待会回去再整理一下。

rjh

如你所说：“如若后来出现了买家所述的不稳定情况，也是他因为他私自升级主板的bios所造成的。所以我绝对不会接受退货的。（也怀疑他是不甘心自己的彩显用不了dvi接口，主观上不想要这款主板，才故意把主板搞成这样的，因为他说他不是新手，当然，这只是怀疑。）”这些话除了证明你自己素质低下还有其他任何意义吗？你以为我还会有兴趣和你争论什么？别再出这种洋相了，拜托！！！请斑竹锁贴吧，谢谢，我和他还是淘宝解决问题好了。

kangzzzzk

买家在旺旺里说我脑子不正常，在这发贴称我为极品卖家，现在还反过来说我素质低。但要知道一切都是要讲事实根据的。我知道现在只能向淘宝投诉来解决了，相信淘宝也一定会站在我这边的。但我也知道，只要买家拖着不放款，等淘宝解决完，至少要等2—3个月。也就是我可能要在8月份后才能收到这7百多块，想想真够郁闷的。既然急不来，发个帖子在这澄清一下事实，阐述一下观点，应该还是有必要的。现在效果应该也达到了，买家若请BZ封贴，那就封掉吧。我也没什么多的好讲了。

ZJRS

在保修得主板，还有这个通病并不是卖家造成，而是厂家有问题，我觉得买家和卖家都没什么责任也都没错。我觉得还是找保修部比较好。关键买太久了要求退货厂家有难度了。

[ 本帖最后由 ZJRS 于 2008-5-3 14:04 编辑 ]