POPPUR爱换

标题: 再次重申 ANTEC的保修政策！！！ [打印本页]

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 16:59
如果客户在各地代理商处获得不到这类服务可以联系 ANTEC 中国总代理上海天静网络
电话：021－32099989 32098698 夏先生

作者: swift994 时间: 2007-12-24 17:00
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什么意义呢？
对一个明显有问题的电源，是要发回工厂等20个工作日。
这样的保修，对消费者说跟免费换新是不是有某种程度的误道？不知道ANTEC是怎么规范正规销售行货的代理商的。

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 17:00

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

您是在广州什么地方够买的？

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 17:03

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

我们从来没有规定20日反工厂的政策各地代理商可能有一些不清楚谅解

作者: swift994 时间: 2007-12-24 17:12
已联系总代理，承诺这2天答复，希望能得到解决~~

作者: swift994 时间: 2007-12-24 17:13
是在广州书*科技处购买，20天返厂政策也是他们那里给的，说除非返厂，不然没办法确认。。

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 17:13

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

已经与广州代理商协商广州代理暂时没有到货所以无法做到包换服务，建议客户先做退货处理。
等广州代理货全到后，才能做到包换服务。对此造成的客户损失，我们将送出ANTEC 附件产品以示补偿。

作者: swift994 时间: 2007-12-24 17:17
如果能退货的话也行~~希望总代理联系广州代理确认能给我做退货或换货处理。

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 17:19

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:17 发表
如果能退货的话也行~~希望总代理联系广州代理确认能给我做退货或换货处理。

已经和他们沟通过了你可以和关先生电话联系退货事宜。

作者: ahdm 时间: 2007-12-24 17:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 17:31

原帖由 ahdm 于 2007-12-24 17:27 发表
咨询下antec的棒棒糖的保修

用了半个月现在变得嗒嗒的很响了，这个管不？

是行货换新呀

作者: harrison85 时间: 2007-12-24 19:43
:rolleyes: 老边不如主动给代理商配点备件好了.. 不然五年立等换新都是空头支票, 到最后还是得邮寄 :sweatingbullets: 如果antec真要在中国做五年立等换新, 那是要总代来大力支持的, 而不是强迫下属代理商来完成.. 到最后投诉到老边这里.. 变成老边做好人,底下代理商做黑脸..:shifty:

作者: lysl 时间: 2007-12-24 20:01
看来服务不错。准备购入182se:loveliness:

作者: Adamhe 时间: 2007-12-24 20:03
:crying: :crying: 这个保修太强悍了..澳洲这边的..违规内容，请立即收回，否则不管身份都会受到处理...

作者: ahdm 时间: 2007-12-24 20:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yanagi 时间: 2007-12-24 23:11
请问下怎么辨别水行,我的是850W的,谢

作者: laisan 时间: 2007-12-24 23:25
这个顶一下!!!!!

作者: harrison85 时间: 2007-12-24 23:26

原帖由 yanagi 于 2007-12-24 23:11 发表
请问下怎么辨别水行,我的是850W的,谢

jing-dong买的那就是行货..

waifong买的.. 那就..:sweatingbullets:

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 23:34

原帖由 harrison85 于 2007-12-24 23:26 发表

jing-dong买的那就是行货..

waifong买的.. 那就..:sweatingbullets:

惠科产品当时是属于HK行货

作者: kkbwb 时间: 2007-12-24 23:36

原帖由 harrison85 于 2007-12-24 19:43 发表
:rolleyes: 老边不如主动给代理商配点备件好了.. 不然五年立等换新都是空头支票, 到最后还是得邮寄 :sweatingbullets: 如果antec真要在中国做五年立等换新, 那是要总代来大力支持的, 而不是强迫下属代理商来完成.. ...

这是双方面的经销商要有意识做ANTEC 产品服务为先的理念是关键

没有这个理念就算是经销商也是迟早要被取代掉的

作者: harrison85 时间: 2007-12-25 00:58

原帖由 kkbwb 于 2007-12-24 23:36 发表

这是双方面的经销商要有意识做ANTEC 产品服务为先的理念是关键

没有这个理念就算是经销商也是迟早要被取代掉的

:sweatingbullets: 沒有物質. 光有理念... 唯心主義.. :sweatingbullets: 對事不對人.. 只覺得antec如果要做好服務, 經銷售的備件儲備跟不上.. 立等換新都是空話的:sweatingbullets:

希望antec在老邊的帶領下可以越來越好.. 作為一個消費者提一點小意見:sweatingbullets:

[ 本帖最后由 harrison85 于 2007-12-25 01:14 编辑 ]

作者: MelonGx874 时间: 2007-12-25 09:31
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作者: redshoe 时间: 2007-12-25 14:38

原帖由 kkbwb 于 2007-12-24 16:55 发表
EA系列电源和附件类实行3年内免费换新
TP3 系列 HEO POWER系列 TPQ 系列都是5年换新

到目前为止
正规代理商只有广州上海重庆西安杭州苏州北京有正规代理行货产品

对于非行货产品（水货以及工 ...

那请问下列两种情况还有保修吗

1我MOD装了蛇皮网

2把原配的卸了装了UV端子

作者: henyuan 时间: 2007-12-25 14:46
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作者: 大郑高端硬件 时间: 2007-12-25 16:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: harrison85 时间: 2007-12-25 16:17

原帖由 大郑高端硬件 于 2007-12-25 16:12 发表
我觉得要做到这个保修承诺,老边要让厂家出备件,不然空头支票会成话柄.服务牌打的好是无往不利,打的不好可是伤筋动骨啊

希望antec早日实现这个:wub:

作者: librae 时间: 2007-12-25 16:21
支持老边:thumbsup:

作者: Felix.Cai 时间: 2007-12-25 16:25
请问老边 Antec 电源过了三年或五年以后（根据不同产品的包换新期）万一坏了还能修不（收费修）？

作者: gxd 时间: 2007-12-25 16:33
严重支持一下边总有这样的JS 是我们消费者的福气呵呵

作者: kkbwb 时间: 2007-12-25 16:43

原帖由 Felix.Cai 于 2007-12-25 16:25 发表
请问老边 Antec 电源过了三年或五年以后（根据不同产品的包换新期）万一坏了还能修不（收费修）？

目前没有过期收费保修的服务

作者: kkbwb 时间: 2007-12-25 16:47

原帖由 大郑高端硬件 于 2007-12-25 16:12 发表
我觉得要做到这个保修承诺,老边要让厂家出备件,不然空头支票会成话柄.服务牌打的好是无往不利,打的不好可是伤筋动骨啊

备件难道是经销商定一个电源送一个备件吗你见过那个工厂出一个电源给一个备件的

服务牌在中国没有打过但是这是一个趋势
有想法的经销商可以想到，没有想法的经销商只有靠卖产品赚利润做到后面就是卖白菜

广州的问题我28日到广州来解决此问题我想很快包换服务就可以做到（JD 已经把此问题做的很好）
所以目前在广州地区够买ANTEC 产品还是以B2C的JD销售为主

作者: Felix.Cai 时间: 2007-12-25 16:51

原帖由 kkbwb 于 2007-12-25 16:43 发表

目前没有过期收费保修的服务

希望以后能有啊~~~:huh:

作者: kkbwb 时间: 2007-12-25 17:00
关键老美做服务比较好产品不修的只有换的

作者: dx1983fdly 时间: 2007-12-25 17:19
支持下老边，刚买了Neo power,不错

作者: harrison85 时间: 2007-12-25 19:22

原帖由 kkbwb 于 2007-12-25 16:47 发表

备件难道是经销商定一个电源送一个备件吗你见过那个工厂出一个电源给一个备件的

服务牌在中国没有打过但是这是一个趋势
有想法的经销商可以想到，没有想法的经销商只有靠卖产品赚利润做到后面就是卖白菜 ...

:whistling: 老边的想法比较极端.. 这么说莫非antec的损坏率是100%?:sweatingbullets:

可以试试看主板大厂应对网吧单的做法, 每100片配比几片的备件..o:)

另外,"服务牌在中国没有打过" 应该说是电源的服务在中国5年换新比较少.. 但是其他产品换新的例子已经很多了. 老边可以学学其他直接换新的产品做法

说到最根本就是经销商这边要有服务的意识, 厂商那边也要够足够的物质支持, 不让单方面靠经销商努力是不现实的..)_)

作者: kkbwb 时间: 2007-12-25 20:30

原帖由 harrison85 于 2007-12-25 19:22 发表

:whistling: 老边的想法比较极端.. 这么说莫非antec的损坏率是100%?:sweatingbullets:

可以试试看主板大厂应对网吧单的做法, 每100片配比几片的备件..o:)

另外,"服务牌在中国没有打过" 应该说是电源的 ...

第一这个观点这是不成立的100个经销商就目前不可能拿100个如果拿100个备件就会有
但是就目前国内的形式服务必须做好不然以后就是死路

作者: harrison85 时间: 2007-12-25 23:12

原帖由 kkbwb 于 2007-12-25 20:30 发表

第一这个观点这是不成立的100个经销商就目前不可能拿100个如果拿100个备件就会有
但是就目前国内的形式服务必须做好不然以后就是死路

:thumbsup: 支持老边.. 服务确实是第一

作者: wsr_my_lover 时间: 2007-12-25 23:24
投入antec的怀抱了，啥时候天津也有代理啊。邮寄总是怕出问题啊。

作者: wsr_my_lover 时间: 2007-12-25 23:26
不过确实。没有货的话，多好的态度，也是有点差，毕竟客户是要来解决问题的。没有备件，态度再好，也没解决根本问题啊。

怎么也要保证一个型号一个备件把。

作者: wecheap 时间: 2007-12-26 11:29
标题: ???
怎么判断是否是非行货产品呢？我在JD买的TP3

作者: harrison85 时间: 2007-12-26 12:15

原帖由 wecheap 于 2007-12-26 11:29 发表
怎么判断是否是非行货产品呢？我在JD买的TP3

代老边回答... JD的一定是行货:thumbsup:

作者: wanpc.cn 时间: 2007-12-26 14:47
保修再好，也没有产品质量过硬的好。

:lol:

antec加油吧。

作者: tony12_26 时间: 2007-12-26 14:59

原帖由 kkbwb 于 2007-12-24 16:55 发表
EA系列电源和附件类实行3年内免费换新
TP3 系列 HEO POWER系列 TPQ 系列都是5年换新

到目前为止
正规代理商只有广州上海重庆西安杭州苏州北京有正规代理行货产品

对于非行货产品（水货以及工 ...

LZ，偶得是NEO550，版本好像是A4的，在有些板子上启动不了（手头华硕的能起动，另一块就启动不了），能不能换个新的版本阿？才买了1年，贴点钱也行啊，总比卖了再买新的强阿

作者: tony12_26 时间: 2007-12-26 15:01
忘了说了，是行货，包装附件都有，成色还9成新呢！
不过找不到卖的人了

作者: kkbwb 时间: 2007-12-26 22:26

原帖由 tony12_26 于 2007-12-26 15:01 发表
忘了说了，是行货，包装附件都有，成色还9成新呢！
不过找不到卖的人了

请给我SN 号码行货产品外包装上有代理标贴

作者: redshoe 时间: 2007-12-27 10:13
那请问下列两种情况还有保修吗

1我MOD装了蛇皮网

2把原配的卸了装了UV端子
----------------------------------------------------------------------
麻烦楼主回答一下吧

谢谢

作者: ahdm 时间: 2007-12-27 10:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kkbwb 时间: 2007-12-27 15:17

原帖由 redshoe 于 2007-12-27 10:13 发表
那请问下列两种情况还有保修吗

1我MOD装了蛇皮网

2把原配的卸了装了UV端子
----------------------------------------------------------------------
麻烦楼主回答一下吧

谢谢

返修时候回复原样不要让工厂端发现有拆开的痕迹就可以了

作者: wsr_my_lover 时间: 2007-12-27 22:13
老边比较实在啊。

作者: skyshi729 时间: 2007-12-27 22:43
买了he380，发现声音比原来的海韵s12大了好多。。。。哭啊

作者: FAE 时间: 2007-12-28 00:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: harrison85 时间: 2007-12-28 00:38

原帖由 FAE 于 2007-12-28 00:07 发表
看来还是SS的静音技术好，S12II应该更厉害了，过了80PLUS，转化效率更高，更安静了！:p

有SS地方就要FAE:whistling:

作者: skyshi729 时间: 2007-12-28 01:03
s12不是也过80plus的，s12II貌似就多了个固态而已吧:lol:

作者: 心中之神 时间: 2007-12-28 01:04
哇，服务这么好？？看来有米得尝试下了

作者: windeye 时间: 2007-12-28 01:22
老边28号来广州，难道antec又有活动？:)

作者: harrison85 时间: 2007-12-28 03:03

原帖由 skyshi729 于 2007-12-28 01:03 发表
s12不是也过80plus的，s12II貌似就多了个固态而已吧:lol:

S12沒有過80plus .. 高W數的過了

作者: redshoe 时间: 2007-12-28 11:31
谢谢楼主

我已经在J D上买了个EA 500W的貌似是J D上海的最后一个哈哈

作者: ololala 时间: 2007-12-28 12:01
顶一个，这样的电源用来放心。

作者: sunmoon 时间: 2007-12-28 15:05
包换新，听上去就是爽

作者: 背影 时间: 2007-12-28 15:09
刚在新蛋买了HE 380 ,听到保修政策很爽.赞一个!
不过新蛋上写的是3年,以哪个为准?

作者: harrison85 时间: 2007-12-28 19:49
EA系列3年
HE系列5年
以老邊為準..:whistling:

作者: kkbwb 时间: 2007-12-29 14:58

原帖由 心中之神 于 2007-12-28 01:04 发表
哇，服务这么好？？看来有米得尝试下了

是的

作者: 傻狗狗 时间: 2007-12-29 22:31
支持bwb ，最近yy电源，看中了1000w，这电源jd卖1790，从你那里搞多少银子啊？高负载的时候有没有高频噪音啊？最重要的是噪音大不大啊？

作者: kkbwb 时间: 2007-12-29 22:47

原帖由 傻狗狗 于 2007-12-29 22:31 发表
支持bwb ，最近yy电源，看中了1000w，这电源jd卖1790，从你那里搞多少银子啊？高负载的时候有没有高频噪音啊？最重要的是噪音大不大啊？

等待JD 或者蛋蛋的活动我这边的价格是一样的

风噪和温度都是要看您的机箱设计才能作出选择的

作者: wsr_my_lover 时间: 2007-12-29 23:47
强烈要求天津也有代理，能不能说说下次活动时间，我们大家都盼着呢。

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