再次重申 ANTEC的保修政策！！！

kkbwb · 发表于 2007-12-24 16:59

如果客户在各地代理商处获得不到这类服务可以联系 ANTEC 中国总代理上海天静网络
电话：021－32099989 32098698 夏先生

swift994 · 发表于 2007-12-24 17:00

尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什么意义呢？
对一个明显有问题的电源，是要发回工厂等20个工作日。
这样的保修，对消费者说跟免费换新是不是有某种程度的误道？不知道ANTEC是怎么规范正规销售行货的代理商的。

kkbwb · 发表于 2007-12-24 17:00

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

您是在广州什么地方够买的？

kkbwb · 发表于 2007-12-24 17:03

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

我们从来没有规定20日反工厂的政策各地代理商可能有一些不清楚谅解

swift994 · 发表于 2007-12-24 17:12

已联系总代理，承诺这2天答复，希望能得到解决~~

swift994 · 发表于 2007-12-24 17:13

是在广州书*科技处购买，20天返厂政策也是他们那里给的，说除非返厂，不然没办法确认。。

kkbwb · 发表于 2007-12-24 17:13

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:00 发表
尽管有这样的保修政策，我想问下如果你们的代理商不能做到免费换新，（因为出了问题了根本没有新的换，第一次买EA380开机都点不亮，最后无奈才加钱买的EA430，广州的正规代理都没有现货，只有样品）那这个政策又有什 ...

已经与广州代理商协商广州代理暂时没有到货所以无法做到包换服务，建议客户先做退货处理。
等广州代理货全到后，才能做到包换服务。对此造成的客户损失，我们将送出ANTEC 附件产品以示补偿。

swift994 · 发表于 2007-12-24 17:17

如果能退货的话也行~~希望总代理联系广州代理确认能给我做退货或换货处理。

kkbwb · 发表于 2007-12-24 17:19

原帖由 swift994 于 2007-12-24 17:17 发表
如果能退货的话也行~~希望总代理联系广州代理确认能给我做退货或换货处理。

已经和他们沟通过了你可以和关先生电话联系退货事宜。

只看该作者 · 发表于 2007-12-24 17:27

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

kkbwb · 发表于 2007-12-24 17:31

原帖由 ahdm 于 2007-12-24 17:27 发表
咨询下antec的棒棒糖的保修

用了半个月现在变得嗒嗒的很响了，这个管不？

是行货换新呀

harrison85 · 发表于 2007-12-24 19:43

:rolleyes: 老边不如主动给代理商配点备件好了.. 不然五年立等换新都是空头支票, 到最后还是得邮寄 :sweatingbullets: 如果antec真要在中国做五年立等换新, 那是要总代来大力支持的, 而不是强迫下属代理商来完成.. 到最后投诉到老边这里.. 变成老边做好人,底下代理商做黑脸..:shifty:

lysl · 发表于 2007-12-24 20:01

看来服务不错。准备购入182se:loveliness:

Adamhe · 发表于 2007-12-24 20:03

:crying: :crying: 这个保修太强悍了..澳洲这边的..违规内容，请立即收回，否则不管身份都会受到处理...

只看该作者 · 发表于 2007-12-24 20:34

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

yanagi · 发表于 2007-12-24 23:11

请问下怎么辨别水行,我的是850W的,谢

laisan · 发表于 2007-12-24 23:25

这个顶一下!!!!!

harrison85 · 发表于 2007-12-24 23:26

原帖由 yanagi 于 2007-12-24 23:11 发表
请问下怎么辨别水行,我的是850W的,谢

jing-dong买的那就是行货..

waifong买的.. 那就..:sweatingbullets:

kkbwb · 发表于 2007-12-24 23:34

原帖由 harrison85 于 2007-12-24 23:26 发表

jing-dong买的那就是行货..

waifong买的.. 那就..:sweatingbullets:

惠科产品当时是属于HK行货

kkbwb · 发表于 2007-12-24 23:36

原帖由 harrison85 于 2007-12-24 19:43 发表
:rolleyes: 老边不如主动给代理商配点备件好了.. 不然五年立等换新都是空头支票, 到最后还是得邮寄 :sweatingbullets: 如果antec真要在中国做五年立等换新, 那是要总代来大力支持的, 而不是强迫下属代理商来完成.. ...

这是双方面的经销商要有意识做ANTEC 产品服务为先的理念是关键

没有这个理念就算是经销商也是迟早要被取代掉的

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ahdm 该用户已被删除	10^# 发表于 2007-12-24 17:27 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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ahdm 该用户已被删除	15^# 发表于 2007-12-24 20:34 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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再次重申 ANTEC的保修 政策！！！

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