迪兰恒进4850北极星送修最新情况+yx售后服务

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-20 22:47

今天彻底的黑屏，只好把它拔下来插上老的1950，结果就好了。如此做工，真是让人头晕。

10.24
前两天送yx了，不过yx的售后服务还有待改进，在流程上根本不反馈具体进展如何的，很笼统，网上留言也不回复，如果不主动打电话去问的话。
现在给的反馈是一年质保，送厂家返修，要十五个工作日。可是厂家的售后服务上明明写着三个月包换，一年免费维修。这要么是业务不熟，要么就是服务缩水，屁股坐在厂家那边。
还有，yx售后服务一再要撇清责任，强调更换责任在于厂家，不在yx，推的味道还是挺浓的。

[ 本帖最后由 xiaoxiaoan 于 2008-10-24 12:30 编辑 ]

MMWW2000 · 发表于 2008-10-27 15:25

我去年买的北极星3850 到手dvi1口点不亮 dvi2口花屏，去杭州的总代换竟然没货，还好直接退钱了，加了400上3870了，省的等了。

ekin5288 · 发表于 2008-10-27 11:28

我目前还是用的好好的。

KELLERMAN · 发表于 2008-10-27 10:53

原帖由 L2S 于 2008-10-26 22:13 发表
我是易讯的迪兰公版4850点不亮，过了一周左右直接发了片全新没上过机的4850北极星过来。

当时一想不对劲，上易讯查了下原来迪兰公版4850他们没货了。好像赚了。。。。。。{blush:]

我觉得你亏了。。。公版没北极星容易坏

L2S · 发表于 2008-10-26 22:14

这种网上商城，想快的话最好直接打他们电话，催爆客服，口气强硬些。

我在J-D返修硬盘也是打了好几个电话，最后换了个全新的。

L2S · 发表于 2008-10-26 22:13

我是易讯的迪兰公版4850点不亮，过了一周左右直接发了片全新没上过机的4850北极星过来。

当时一想不对劲，上易讯查了下原来迪兰公版4850他们没货了。好像赚了。。。。。。{blush:]

cat198661 · 发表于 2008-10-26 21:48

我这里确实给换三个月包换我已经换一个了……

shoppingwang · 发表于 2008-10-26 21:36

8月份在YX买的创见2G内存到手直接点不亮，第二天就去交大那个防空洞，直接退了...

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-26 00:26

今天yx终于给反馈了，还是强调返修概念。真的很失望，这其中对咱用户的教训深刻啊。

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-24 12:28

10.24
前两天送yx了，不过yx的售后服务还有待改进，在流程上根本不反馈具体进展如何的，很笼统，网上留言也不回复，如果不主动打电话去问的话。
现在给的反馈是一年质保，送厂家返修，要十五个工作日。可是厂家的售后服务上明明写着三个月包换，一年免费维修。这要么是业务不熟，要么就是服务缩水，屁股坐在厂家那边。
还有，yx售后服务一再要撇清责任，强调更换责任在于厂家，不在yx，推的味道还是挺浓的。

只看该作者 · 发表于 2008-10-21 14:00

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KELLERMAN · 发表于 2008-10-21 13:43

与北极星无缘只有1天缘分

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-21 13:35

原帖由 qinbo1888 于 2008-10-21 13:33 发表
{titter:] {lol:] 楼主啊，你卡出了问题去找商家保修啊，在这抱怨什么。另外我也用的是北极星4850，凭什么买北极星？还不就是冲着迪兰这样的大厂吗？最起码返修率要低的多？就算坏了也只能怪自己倒霉{cry:] 去烧香 ...

ls的话就有点托的味道了。话题over，免得就走样了。

qinbo1888 · 发表于 2008-10-21 13:33

{titter:] {lol:] 楼主啊，你卡出了问题去找商家保修啊，在这抱怨什么。另外我也用的是北极星4850，凭什么买北极星？还不就是冲着迪兰这样的大厂吗？最起码返修率要低的多？就算坏了也只能怪自己倒霉{cry:] 去烧香吧{titter:]

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-21 13:21

我也不想抱怨，毕竟一路下来前后三张卡都还是a卡的用户，偏偏碰上这样的倒霉事，谁会开心呢？

牛奶不老 · 发表于 2008-10-21 13:15

原帖由 xiaoxiaoan 于 2008-10-21 13:14 发表

正确方式自然会做，但抱怨照样要抱怨，毕竟不该那么巧就把一个次品放出来。

抱怨N的这里少，有的话，多数也被某种水产。。。。因此整体印象就是A的问题最多
但我不认为用这样的标题来抱怨是正确的，当然，我的意见仅供参考

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-21 13:14

原帖由 牛奶不老 于 2008-10-21 13:07 发表

你搞错了，我不是商家。。。。
我只是建议你用正确的方式维护自己的合法权益，没有说你不可以发泄由此产生的郁闷
你首先找易讯，然后看看是由易讯为你换货还是联系迪兰售后，最好是易讯帮你处理了
至于是不是次 ...

正确方式自然会做，但抱怨照样要抱怨，毕竟不该那么巧就把一个次品放出来。

牛奶不老 · 发表于 2008-10-21 13:07

原帖由 xiaoxiaoan 于 2008-10-21 13:00 发表
ls你是个商家，当然这样的口气。
俺是个人用户，立场不同，白花花的银子才是关键。银子花出去，碰到次品，当然要抱怨。你如果一个中午打迪兰恒进的咨询电话打不进去，你是如何感想的？

你搞错了，我不是商家。。。。
我只是建议你用正确的方式维护自己的合法权益，没有说你不可以发泄由此产生的郁闷
你首先找易讯，然后看看是由易讯为你换货还是联系迪兰售后，最好是易讯帮你处理了
至于是不是次品，这个说不清，东西都有个使用寿命，还有每个人使用环境也不同，你用的出问题的卡，如果当初是别人买了，也不一定就会出问题，你说是吧？只要商家能够负责任的帮你换货退货，那不就够了？再好的产品也免不了出问题的，不然还要售后服务做什么？呵呵

PS：华硕的东西有人捧上神坛，也有人把它骂做狗*屎

[ 本帖最后由牛奶不老于 2008-10-21 13:08 编辑 ]

xiaoxiaoan · 发表于 2008-10-21 13:00

ls你是个商家，当然这样的口气。
俺是个人用户，立场不同，白花花的银子才是关键。银子花出去，碰到次品，当然要抱怨。你如果一个中午打迪兰恒进的咨询电话打不进去，你是如何感想的？

牛奶不老 · 发表于 2008-10-21 12:52

原帖由 xiaoxiaoan 于 2008-10-21 12:33 发表
易讯的售后不是在徐家汇靠近交大那边么，自己去或者快递过去保修。
——不对啊，迪兰恒进不是号称三个月包换吗？

哪里买的就找哪里，首先咨询易讯，看怎么解决比较好
DL的东西也卖了不少了，不要自己坏一个或者少数RP的确不好的就无限放大，然后起个标题DL 4850北极星这么差。。。。。首先你对自己用的品牌也不负责任，更不要动不动扯上做工问题，特别是你不清楚出问题的具体原因的情况下，DL的北极星同样是公版设计，哪里来的做工问题？要知道蓝宝除了白金版，也是清一色的公版设计+非公版风扇

[ 本帖最后由牛奶不老于 2008-10-21 12:53 编辑 ]

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sxgnq 该用户已被删除	27^# 发表于 2008-10-21 14:00 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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