网购的DELL U2311屏幕上有擦碰划痕，还在处理中！

tianshu0317 · 发表于 2010-5-29 16:51

本帖最后由 tianshu0317 于 2010-6-9 16:45 编辑

百蓝网上买的，5月28号收货时注意查看了纸盒外包装及封条完好未拆过，连上支架揭开屏幕保护罩发现屏幕上有多道紧密的擦碰划痕（有图），在DELL标志上方7厘米偏右一点，并且在DELL标志右边10厘米处的机壳内侧有三道连续的白色划痕，像是螺丝起划过的，查看了使用时间H 0 M 0，当即打电话给百蓝网和DELL，还没回复，真叫人着急啊！

5月31号百蓝的显示器产品经理本着陈恳和负责的态度打给我电话协商解决，等待DELL处理
6月4号DELL还是没有电话，和百蓝网说好下周一递给百蓝由他们负责换新
6月7号民航快递突然送来一台显示器，可是运输中封条和箱体破损，拒收
6月8号DELL打来电话说要是不收的话，他们现在没货更换，又打电话给百蓝告知情况，等待中！
6月9号DELL又来电话了解破损情况，跟快递交涉中

damolang · 发表于 2010-5-29 16:52

要有耐心哦

Buffer · 发表于 2010-5-29 16:58

所以我还是更喜欢本地买。

只看该作者 · 发表于 2010-5-29 17:02

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arju · 发表于 2010-5-29 17:22

不会吧，这是很严重的问题了

sun_tomato · 发表于 2010-5-29 17:23

如此之严重

97455 · 发表于 2010-5-29 18:04

如此之严重

ioril3 · 发表于 2010-5-29 18:23

如此之严重

35918 · 发表于 2010-5-29 19:38

如此之严重

slr · 发表于 2010-5-29 19:39

这种情况都可以换新，楼主要是急的话就GZ多发贴骂，不急的话等一两天也有结果

yaten · 发表于 2010-5-29 19:52

............骂骂更健康

lming · 发表于 2010-5-29 20:06

悲剧了。

tianshu0317 · 发表于 2010-5-29 22:23

本帖最后由 tianshu0317 于 2010-5-29 22:26 编辑

发下牢骚
令人无法接受的是客服要我打开显示器，问我还看得到吗？
言下之意，要是看不到就不影响使用，就接着用吧！
我真想问他们，要是你们也买到这样的液晶显示器能无动于衷吗？
我们知道液晶屏幕是很脆弱的，像这样生产过程中造成的擦碰划痕，一旦有损是不可逆转的加速损坏
所以生产操作上的不小心谨慎造成的性能和外观的损伤总不能要消费者承担吧！

zilai · 发表于 2010-5-29 23:06

这个问题确实很严重

xxwl2008 · 发表于 2010-5-29 23:42

不给换，每天发帖骂一次百蓝

meigancai · 发表于 2010-5-30 12:40

支持lz啊外观也损坏忒严重了

badguy · 发表于 2010-5-30 12:58

换一个，不犹豫

大锤子 · 发表于 2010-5-30 13:13

严重损坏换！

astorlia · 发表于 2010-5-30 13:40

如此之严重

xxwl2008 · 发表于 2010-5-30 15:25

帮楼主顶顶，把标题改成从百蓝买的，他们的人肯定能看到

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dada22 该用户已被删除	4^# 发表于 2010-5-29 17:02 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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网购的DELL U2311屏幕上有擦碰划痕，还在处理中！

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