各位注意！买蓝宝石显卡出问题后不给修！以后敢买吗？！

西北狼人

支持楼主维权！两年前就已经全面转向阿速死了。我的蓝宝石HD3870海外版也坏过一张，过了质保时间，我也懒得扯皮，就直接买新卡了。

xdyboa001

“蓝宝的售后和客服人员素质不行”上梁不正，下梁歪，这能怪经销商吗？经销商拿过去人家蓝宝厂理都不理，才会造成经销商对保修不感冒。
蓝宝迪兰这种大厂只给保修一年明显是钻中国法律的空子，跟HP的笔记本保修门，一丘之貉。

MINORIN

确实现在不敢买蓝宝迪兰这些了。。。
A卡的不足之处

qsun1983

虽然支持LZ，但看来看去蓝宝保修条例里是显卡一年免费， 主板三年一年免费，两年付费，没有显卡的过保付费保 ...
minijia 发表于 2010-9-8 11:47

  你是对的，这个问题我察觉晚了，原来的引用就不做修改了，这里致歉。

但是请你往下看保条引述：

属于下列情况之一的产品将不享受免费保修服务，但可酌情付费维修

1产品从购买日起算已超过规定免费质保期限，产品不再享受免费保修服务。
2不能提供有效的购买凭证。（如：蓝宝石产品质量保证书或发票）
3产品的条形码或质保标签被涂改、撕毁或模糊不清。
4产品实物与保证书上的产品型号、条形码和购买日期不相符。
5未经蓝宝科技技术人员授权，擅自进行拆卸、改装或维修过的产品。（具体表现为：散热风扇或散热片被拆卸、显示核心/主板芯片组被压坏或严重磨7损、电子元件丢失、铁片挡板丢失或扭曲变形等情况）
6因不可抗拒的自然外力导致的损坏。
7超出允许使用环境而导致的损坏。
8因错误使用或保管不当导致的损坏。（具体表现为：显示核心或显存及显卡上任何元器件烧毁、金手指烧毁、PCB变形或有碰撞痕迹、产品氧化或腐蚀等情况）

根据以上保条的正常理解，在1年保中出现以上8种情况不享有1年免费保修政策里的内容。同样超过1年免费保修的时间，按照“酌情付费维修”的原则，原则上是给付费维修(参看1条)。
而客服邮件回复的，对于酌情的隐性解释(这种隐性是说并未出现保条中)是根据有无备料而决定是否维修。而原文的“酌情付费维修”直接理解的意思很明确：酌情付费 维修。付费多少根据损坏维修所需用料和工时酌情而定，只要付款，那么维修关系成立。也就是说，蓝宝石有义务维修坏卡，而有权利酌情定价。如果消费者对维修价格持有异议或者拒绝，进而蓝宝石可以不承担维修义务。也就是说，消费者有要求维修的权利，而因为价格因素不能承担，则可以放弃要求维修的权利。

然而客服邮件不负责的推辞是无料不予维修，首先就已经非法剥夺了顾客要求维修的权利。这里要点明的是，消费者并不是主动放弃维修权利，而是“被”放弃了要求维修的权利。
事实佐证，一个大厂无备料这是一个极为罕见的情况，因为4870上的一些电子元件用料，一样是可以在后续卡上使用，并且蓝宝石依旧正常供货4870(作为一个AIB，甚至连这卡为什么DOWN掉一路数字信号输出的原因都没和我说明，只给了一张粗糙的便签，上面写着：修不了)。
从事实来说，蓝宝石现在愿意给我返修，则说明之前的无料拒修是在说谎和敷衍。

一个厂家根据他自己承诺的保条，却非法剥夺消费者的应有权利，是完全错误的。而且之间还是以谎言来推脱自己的责任和义务。并且造成在第一次返修未果后显卡花屏。综上所述，这是一件非常荒唐的事情。

我，只是想要自己的显卡修好而已，为了争取这个本来应得的权利，我如今却要做这些事情(发帖曝光)。有人说我南辕北辙，到底我和蓝宝石到底谁在南辕北辙。要么蓝宝石把自己的保条补充解释清楚，要么做好他应尽的义务和承诺。不要因为修个卡，还要让消费者求爷爷告奶奶找关系，这是完全没有必要的。

qsun1983

回复  qsun1983


    我保修过 蓝宝和华硕。还没有哪一家说要发票和保修卡的。只凭卡的标签。
chenpenfen 发表于 2010-9-8 12:58

你是对的，我这次返修就是一张卡一个原包装防静电的泡泡袋。三元就是凭背后便签给我做返修的。但是蓝宝石主页上写的很清楚，要保修卡和发票(保修条例上的第2小条)。如果我跳过三元，直接把这个卡寄送到工厂，会是什么结果？你们做渠道有门路，我只是普通的消费者。卡要是丢了我找谁？现在有凭有据，蓝宝石已经在糊弄我了，但是至少有论坛玩家的支持。没凭没据我到时候也根本没资格说什么，省得找骂。

luckissy

怪自己买不先了解

qiuyuanpq

还是第一次看到有人启用这个“付费保修”的，一般人都觉得这个跟没有没区别，谈起蓝宝都是1年保，人家给你报个维修费1K怎么办，很多厂家都有付费保修，创新是只要有零件，可以付费保修终生，就是其贵无比。你被你上家坑了吧，以后收二手当心了。。。

qsun1983

怪自己买不先了解
luckissy 发表于 2010-9-8 13:41

    保修条款下数上第五行：
注：蓝宝科技有限公司保留因义务而需要修改上述条款的权利，并对上述条款拥有最终解释权。

按你所假设的结合蓝宝的注脚，说白了1年前的保修条例可能和现在还不一样。因为蓝宝有权利修改上述保修条款。这条说白了就是霸王条款。

sq1046

买电子产品，还是看保长。

haniaiai

其实通路也很好啊。现在通路的服务比这些AIBAIC什么的好多了。买对的不买贵的

qsun1983

还是第一次看到有人启用这个“付费保修”的，一般人都觉得这个跟没有没区别，谈起蓝宝都是1年保，人家给你报 ...
qiuyuanpq 发表于 2010-9-8 13:43

付费保修我也不是第一次做，一般检测出具体问题后会回电报价询问返修顾客是否需要坚持付费维修。你做哪行都是这样做返修的，不用觉得新鲜。
PS：这卡是我09年1月12日亲自从蓝宝温州代理商三元电脑那里购买的。
   
我之所以要付费维修，因为我没得选择。1蓝宝只有免费一年保，超过一年我也根本不会要求蓝宝给我免费保修。2我以前是玩游戏，所以经常换卡，3000多一手的显卡我曾经，现在买不起，也不会买。但2000左右的卡为了游戏，1年~2年换一次还是有这个欲望和能力的。不过现在我不玩游戏了，所以4870成了我手头现有性能最好的卡，我用他做设计，偶尔玩游戏，看高清通吃，平时就双头HDMI输出液晶和电视机，DOWN掉一路数字我也试过看电影的时候换插，但是这样很不方便，而且对接口也有磨损。所以我才选择了付费维修，这是一种无奈。如果蓝宝的卡是3头数字输出的，如果蓝宝的卡是2~3年保的，就不会有现在这种返修的事情。更不会有这种愤怒。

drajan

我的蓝宝3850也是过保就坏，输出坏了，花了一百多返厂修了一次，然后一个月后又坏了。再修又是一百多，干脆就不修了，拿很早以前买的蓝宝x1300先顶着，也顶了一年多了。现在是怕了一年保的了

qsun1983

现在的结果是，上海总代接到技术邮箱负责人的邮件转发，斟酌后已经给我电话，答应给我做付费保修，价格在110元，返修时间1个月左右。修好，卡到付款。没修好，不用付款。
这就说明，蓝宝广东工厂第一次返修的“无料”拒修理由不成立。明摆着是搪塞敷衍和不负责任。
不过没关系，我已经答应以上条件返修。如果此事顺利，我会在我发过帖子的地方给出最终结果，给大家一个事实的交代，如果这个事情在一个月左右时间有变，我自然也会应对。

xdyboa001

过保了确实很被动，显卡过保很多厂商都不修，相当恶心。反正板卡只买一线三大，别的都是浮云，而 ...
stefxia 发表于 2010-9-8 18:06

    蓝宝迪兰，偶像派的选择。

pivk

AIB阵营排行
一线：华硕；
二线：景泰，双敏，盈通，铭瑄。这些牌子目前都是2年免费保修了；
二点五线：七彩虹，igame系列是两年保，可惜igame很少有A卡的。其他系列就是一年保；
三线：蓝宝石，迪兰恒进

我就搞不懂，为什么一堆人买A卡就非得要买蓝宝和迪兰这种三线厂商。一年售后，价格也没优势，缩水货也出得不比同德少。真搞不明白买蓝宝迪兰的人有什么资格瞧不起买通路的，在我看来，这种三线厂商在显卡界的地位和显示器那边的三星差不多，当然，不包括销量。

风华绝代

哎，A卡还是啊速死啊……

烽火连城

知道了，以后不敢买蓝宝了