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我说两点:
第一:关于事件本身.这是一个三方的合同关系,买家卖家的买卖合同,及其与快递公司的运输合同,卖家从交易开始,就承担着买卖合同跟运输合同两种责任,卖家发出货物,到买家签收货物,才算完成运输合同,完成这个手续后就与快递公司无关了,既然买家验货发现问题,拒绝签收,就是说运输合同没有完成,但这个合同纠纷应该是卖家和快递公司去解决,跟买家无关.再一个选择运输方式的问题,买家有权选择任何运输方式,除非双方有明确的协定,指定某种方式.举一个极端的例子:买卖双方异地交易,买家先款后卖家说,我只接受上门自取,其它方式造成货物损坏概不负责,这样肯定会造成矛盾,而解决矛盾的办法就是在不能达成协议的情况下终止交易,如果继续交易,卖家肯定要对运输负责.这一点没什么疑问.
第二:关于解决问题.我也举两个自己经历的例子:一是申通丢了我的货,申通的经理与我协商全额退款,在等了不短的时间后,圆满解决了.二是华宇运输造成了货损,我拒绝签收,要经理开出证明,因为卖家跟发货方索赔需要收货方承认运输过错,经理不肯,在协商无果的情况下,我马上拨打工商朋友的电话,表示要投诉,结果那经理马上提笔写了证明.举这两个例子的意思是:出了问题,在责任明确的情况下,买卖双方应该互相协助,争取解决问题.
希望说的这些对买卖双方有所帮助.
[ 本帖最后由 sanmo 于 2006-3-1 02:14 编辑 ] |
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