DELL, 你凭什么不给我换！！！

tankxbd

我来说说我的经历
06年5月底（30日）购得LG品牌的CRT显示器一台
06年7月发现显示器会发出高频的啸叫（希望我没叫错）
发现的次日就打LG的400保修
结果来的修理“工程师”带着家伙上我家直接把CRT分尸后一阵狂焊》》》
通电》》》刺眼光芒》》》工程师大人告诉我他把我的CRT修坏了w00t) 》》》我说你把尸体带回维修站修理吧》》》过了一周把机器拿回来了》》》用了不到一周依然老毛病》》》且***前后盖接缝位置出现明显2道撬痕***》》》用了不到3个月就出现明显修理痕迹，我当然不乐意，我让他们给我把旧毛病修好并更换外壳，他们答应，修理2次后依然会听到显示器发出怪叫，显示器的壳子也是一直在忽悠我，一怒之下，400告之LG客服，3天之内不解决，我将请电视台暴光LG的产品质量及售后效率，不信咱们试着看。同时12315电话举报他们的产品及售后
…………
第3天 LG维修站自费买了个同品牌的CRT自己搬到我家灰溜溜的把问题CRT换走了

记得要利用媒体舆论压力及相关ZF部门的功能

gjxz

原帖由 harrison85 于 2007-6-8 08:22 发表
..是楼主报修的技巧有问题。。。:wacko:   找dell哪能这报修。汗

我就是照实把毛病说了，难道我还要求他不成~
兄弟指导一下~~:wacko:

gjxz

原帖由 江湖任我行 于 2007-6-8 08:24 发表
w00t) 是谁雇的? 抹黑DELL的光辉革命形象

谁雇的你啊(_(

gjxz

原帖由 kaneshiro 于 2007-6-8 08:39 发表
同情一下,帮顶..........:(

谢谢:crying:

gjxz

原帖由 tankxbd 于 2007-6-8 08:50 发表
我来说说我的经历
06年5月底（30日）购得LG品牌的CRT显示器一台
06年7月发现显示器会发出高频的啸叫（希望我没叫错）
发现的次日就打LG的400保修
结果来的修理“工程师”带着家伙上我家直接把CRT分尸后一阵 ...

那至少上门来给你修了啊，dell连来看下都不来！:angry:

allan_zou_1981

本人有个DELL PDA 出来问题 打了热线倒是得到了比较满意的解决
事情这样了 感觉LZ先找卖家应该

pm00

我的三星显示器和LZ一样的毛病，不过过了一月包换，只有修了。
开始换了块电源板，不行；又把屏幕换了总算OK啦，差点没把我累死，不过维修点的服务还是不错的，只要是在一年保内部件坏了了包换

667788

几千块钱都花了，还在乎几百块去JS那里买吗？

sz168

看来Dell也在慢慢溶入“国情”啊！w00t)  但愿我的E228不要出问题——尽管是花钱买的5年高级更换服务！

建议Lz还是要坚决维护自己的身体健康，坚持要求Dell提供更换服务（不知是否会有什么购买流程上的漏洞？）如果Dell仍然坚持顶楼的态度，Lz可以尽力把该“质量瑕疵”事件搞大、尽量往媒体上捅（但是要据实反映、突出质量瑕疵重点）！

gjxz

原帖由 allan_zou_1981 于 2007-6-8 09:08 发表
本人有个DELL PDA 出来问题 打了热线倒是得到了比较满意的解决
事情这样了 感觉LZ先找卖家应该

卖家让我打报修电话)_)

打完电话在淘宝旺旺给他留言。至今没反应

gjxz

原帖由 pm00 于 2007-6-8 09:11 发表
我的三星显示器和LZ一样的毛病，不过过了一月包换，只有修了。
开始换了块电源板，不行；又把屏幕换了总算OK啦，差点没把我累死，不过维修点的服务还是不错的，只要是在一年保内部件坏了了包换

DELL是三年更换~)_) 现在看来都是骗人的幌子

gjxz

原帖由 667788 于 2007-6-8 09:12 发表
几千块钱都花了，还在乎几百块去JS那里买吗？

主要是觉得在DELL那里买还要跑银行，麻烦，在TB买方便，不是为了省那几十块钱

一样的产品，服务不应该有差别

gjxz

原帖由 chinacyy 于 2007-6-8 09:01 发表
我们单位行业用户好像服务满好的，一个电话屁颠屁颠就过来了的，呵呵，有时我们说坏了，他们都不检查了，说直接发给他们就好了的！

我只是不想冒公司的名，也懒得把显示器搬单位来。我要是说是电力的，他还不是一样屁颠屁癫跑来，IBM到我们单位来都是问了什么毛病，直接拿着备件上门来换，以后我们公司不会再买dell的机器了，只买ibm联想和HP:angry:

狂郁闷

兄弟还没报修成功？:unsure: 电话过去，态度强硬一点，找其他理由也可以换的呀，不会的话电话我再教你吧

gjxz

原帖由 狂郁闷 于 2007-6-8 09:36 发表
兄弟还没报修成功？:unsure: 电话过去，态度强硬一点，找其他理由也可以换的呀，不会的话电话我再教你吧

好，中午回家给你电话

狂郁闷

原帖由 gjxz 于 2007-6-8 09:37 发表

好，中午回家给你电话

这两天实在比较忙，有问题不会不管你的

江湖任我行

:crying::crying:

原帖由 gjxz 于 2007-6-8 09:03 发表


谁雇的你啊(_(

:crying: 只能是DELL

smartdog

直接说显示器坏了，其他都说不知道，叫DELL上门，不来就去投诉。