DELL, 你凭什么不给我换！！！

只看该作者 · 发表于 2007-6-8 14:53

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ljlxl · 发表于 2007-6-8 14:58

同情一下楼主～～～

只看该作者 · 发表于 2007-6-8 15:27

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只看该作者 · 发表于 2007-6-8 16:16

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shike_cuke · 发表于 2007-6-8 16:34

我是单独够买的，没遇到什么怪毛病！

EterNaL · 发表于 2007-6-8 17:30

:huh: 其实DELL只要你有能力说动服务小姐帮你换
他管你哪边有问题。。。

handelin · 发表于 2007-6-8 18:57

既然LZ执意按实际情况要求更换服务,那就请你自己走正规取证途径吧,首先把显示器哪到相关部门去检测,出具确实是质量问题的检测报告,然后再行与Dell交涉,如不满意那就走法律途径吧.可以说这种非常主观的质量问题现象,任何品牌的客户服务都是会这样的推委的.因为你的问题属于"谁主张，谁举证"的范畴。满意了吗？
PS:别人都告诉你怎样沟通的技巧以及为自己赢得主动的方法，你执意要实事求是那就走冗长的解决之路吧~

jak-ii · 发表于 2007-6-8 19:02

DELL服务还是不错的，当你报修的时候，他一般会忽悠你是不是非故障性问题，自己是否可以解决，你要肯定地说显示器出故障了，比如一会儿点亮一会儿点不亮，这样一般他就会安排上门了。

star_wrx · 发表于 2007-6-8 19:15

2060是投诉电话
放心大骂就OK
一天打5回
反正不要钱
能换到更好的哈^_^
我们是dell的大客户几乎没有搞不定的事情

byshark · 发表于 2007-6-8 19:28

坏了
啥坏了
显示器坏了
啥显示器
22的液晶
啥型号
不知道
有订单号吗
XXXXX
哪坏了
不说了嘛显示器坏了

OVER

bierhoff1983 · 发表于 2007-6-8 19:31

LS果然是老鸟啊！

yeting · 发表于 2007-6-8 19:31

和dell搞太麻烦了！我现在用的2407还没有搞定，最近忙，等空一点再和dell搞全新的a04换成个良品的a03 ！！

byshark · 发表于 2007-6-8 19:34

上海话
三个字
捣浆糊

lcat12f · 发表于 2007-6-8 19:47

关注关注。。。。一般认为hp的售后比dell号，不知道为啥

tankxbd · 发表于 2007-6-8 20:01

原帖由 gjxz 于 2007-6-8 09:05 发表

那至少上门来给你修了啊，dell连来看下都不来！:angry:

他上门是叫给我修？？

说白了就是上门让我看自己的东西会“闪电”
那一道光啊足足晃我眼睛一个下午比电焊还电焊:blink:

只看该作者 · 发表于 2007-6-8 20:46

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showw · 发表于 2007-6-8 21:05

厂商应该为故障负责，不管在中国还是火星

笑语 · 发表于 2007-6-8 22:07

去年单位一台dell主机CPU风扇噪音大了，打800电话，说什么国标距离主机1米，噪音不超过60分贝（具体的数字忘了，不过恐怕用2年的LJ的兼容机都达不到）就不给换。气急-投诉-没有什么好话-大客户（我们确实是大客户，中石油）结果你硬他就软，发了一个全新的Cpu散热器过来，不过还是我自己换上的。

paulmiglin · 发表于 2007-6-8 22:30

惯他们毛病，不想在中国发展了

Gerrard8 · 发表于 2007-6-8 23:15

dell现在不行了，看来是有他的道理的。

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andylian11 该用户已被删除	61^# 发表于 2007-6-8 14:53 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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shishl 该用户已被删除	63^# 发表于 2007-6-8 15:27 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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偷心的贼该用户已被删除	64^# 发表于 2007-6-8 16:16 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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wangchunboss 该用户已被删除	76^# 发表于 2007-6-8 20:46 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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