购买显示器，遇到不履行承诺不尊重事实的dell公司（2.9号跟进）

504vskid

你显然没有说明白

那时候我买1330
我强调了
你们的散热到底有没有问题（当时1330据说CPU的散热暴烂 是硬件问题）
你能肯定吗？
然后销售代表就开始扯了

所以后来我就没买

请问你强调过了吗
就是第二次强调
你们21号不到我要退货的
还是随口带过去的？？？

如果你强调了 还有录音 那DELL是铁定要退的

但你现在没有证据阿

中国的法律
形式正义高于实质正义

tony7779

留名关注

夜游

{lol:]没联系好前夜没要回来就自觉的可以不要了，LZ这想法也很N

daidaisheep

互相体谅一下吧，本就就是交易。在维护自己的利益下别太较真就好。

504vskid

我个人觉得是否强调第二遍并不是问题的关键

我现在只是在争取自己的东西，而且希望DELL能在事实的基础上给我解决问题，至于怎么解决都是在尊重事实的基础上再协商
yeahbrian 发表于 2009-1-24 18:01

其实以前我也是这样的 以为协商是可以解决的

但事实上那帮外国人这套制度玩的比我们好多了
有证据 他们很清爽的
没证据 他们比谁都无赖

xuehan11

其实我怀疑是LZ看到了IPS屏的2209出来了。。于是不想要2208了
反正我觉得一般的正常人不会因为迟收到2天就不收货的。。。起码我没见过。。。
至于保什么点的问题，买之前没看过？

504vskid

ls一潜水艇么

不过楼主下单的时候2209已经有了吧（只不过都没现货）

504vskid

对于外国人的玩法和国人的制度，我是没有什么好说的

我800的时候确实有2209了，1K9，因为超预算而且没有鸡爪所以压根就没有多留意，买us2208完全就是为了那个鸡爪
yeahbrian 发表于 2009-1-24 18:13

看来鸡爪确实干掉了一大片。。。

现在最好的解决方式
是DELL退给你钱

但如果真的不行
你必须有最坏的打算

mango3002

证据啊。。。

不知火舞

旁观者说两句，楼主口口声声的视电话里和销售的所谓“口头约定”为证据，没电话录音，没单据，话还没说死，口头合同和口头协议是不能得到法律保护的。上面也有GZer给你回复谈到相关问题了。如果当时你对电话进行了录音，你一口咬定说21号送不到坚决拒收，销售也应声可以，那么即使起诉到法院，你的胜算也非常大。举证的责任在哪方先不谈，现在的情况是你有很强的维权意识，但是你对法律知之甚少，通篇的回复很多都是“我觉得，我以为”这样的个人推理，想当然，这样，没意义的。
PS：口头协议局限性很大，以后尽量少和别人口头约定什么，因为有些合同是必须用书面方式签定的，口头协议无效；其次，口头协议难取证，需要大量辅助证据；再次，当事人双方的话语是否为口头协议，很难认定；当口头协议和书面协议内容不一致时以书面协议为准。
看到这里，你还觉得你有胜算么？

maccabee

说实话，LZ你没有证据，如果不起诉，他们这样的大公司根本也不在乎，不差你这一个，拖着呗，那个人已经说了不会跟进，意思就是说你不收拉倒，钱也不会退，更不会主动联系你解决问题，如果你起诉，没证据也赢不了，到时候还是你吃亏。

而且LZ你真的是想买东西么？更象是本来就奔着和DELL较劲去的，如果你真急用不会从网上买，如果不急用，就差这2天么，难道是下单之后有什么事导致心情不爽？不明白LZ的想法。

xuehan11

谁主张谁举证
LZ加油吧

gsg009

胜算不大 但从消费者的角度考虑 我还是支持一下楼主吧 {:5_214:}

angelback1

LZ你口口声声说自己没有过错,但是从21号没到货,但是却没有打电话联系,还22号自顾自去另外买了台,这里你还是错了,从这里其实能看出你是个做事不谨慎的人,虽然同情你,但是还是觉得你也有一定过错