|
我用我的曾经定DELL显示器的经历来说一下.我也和楼主差不多定的22寸液晶显示器,过程:
1.打电话到DELL服务代表,聊了几次,谈好所有细节.定了一台显示器.说好10天左右到货.
2.一周后告诉我定货人多,要等没有现货.又拖了10天交货.于是我相信大公司的信誉,再等吧.
3.再过一周左右,代表打电话给我,说可能短期很难有货了.全球缺货,。。。。一大堆原因。我真是气愤,等的这么久,人的精神耗损。而且DELL的人“好心”说:你还是继续等吧,退款要一个多月,真是难等呀。
我想想还是再等一阵子吧,反正代表保证有货一定最先发给你,暗示你最多再十天一定可以到。
4.可是再等就没消息了,真是心中有火呀,退款,多久都等.再经过几个部门的转来转去,开始退款了.中间的吵来吵去不说了.又是十多天,到315什么的都投诉了.才退款了.
真是这个过程真是气昏了我.虽然后来还是买了DELL的显示器,因为朋友帮我在百蓝一块买的,才几天的工夫.
反正和楼主说一句,别怕大企业,投诉一定要,福建省315都要投诉的,这样会快点解决.能买还是到些大的购物网站.不要太计较自己的那些没有做好的小地方,因为DELL做的就是电话销售,他们是强势一方,准备一堆霸王条款.他们的原因不到货,晚到货,有赔偿你吗?不会.我们用户的时间精力不是损失吗?
好多东西他们比我们有优势,找你的不足.只要你坚持,别怕压力麻烦.会成功的. |
|