我这几天购买2209WA的经过，给大家作个参考。

qqq55564 · 发表于 2009-2-4 23:38

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PS;it168 先款了终于静心了等DELL 的直发毛

某某 · 发表于 2009-2-4 23:40

2209WA的价格真是复杂啊

James007ss · 发表于 2009-2-4 23:49

本帖最后由 James007ss 于 2009-2-5 00:10 编辑

哦，火星的法律说明对我有点深，不是很好理解，能否简单点说明呢？既然有证据证明我要求过分了，那我也承认，

这没啥，但我再清楚的说我投诉的是它DELL的服务行为，这个投诉不知道目前有法律依据么？另外我要求撤消订单的请求是否合理？现有法例是否不允许我有如此要求，而是我必须接受货品？

再补充下，从头到尾我可没要求现金赔偿或补偿的意思，既然它DELL愿意以实物补偿，我希望补偿的实物对我有实际价值都是过分？而且直到今天，我也没表达过非要得到什么东西不可的意愿，在我给DELL的各种申请和邮件内，我表达的意思都只有2个，一是那位销售人员答应的提供更丰富的补偿选择，或者申请退订[在它们角度叫退货？]。如果因为我的一些词语表达令她们误会，我只能表示遗憾，一个以服务知名的大公司对有要求的客户就这态度？我的要求过分了，她们跟我说明情况，证明我不能有如此要求，而我依然固我，那是我不对，但她们基本没怎么解释不能退，听过我的意见后，不说明却耍太极手段，令我也产生我退订要求没问题的误会，这个责任不能全由我负吧？至少双方都有责任。

来自火星 · 发表于 2009-2-5 00:01

简单点说，就是那个要约是有法律效力的，相当于合同。而且合同不一定要有正规的合同文件才有效的，主要看生成条件。
要约就是说在DELL向你发出那个请求并且你已经通过付款签字等行为证明你接受了DELL给你发的那个1850的报价单，这个行为就受法律保护了，如果你后悔了同意这份要约（为了便于理解以下称为合同吧），必须让DELL在接收到你的付款信息之前收到你的撤销通知，或者和付款信息一同被DELL接收到，那么你的撤销就是有效的。但是你现在这个情况很显然你已经不能撤销了。
至于那个赔偿的问题，DELL是为了良好的客户体验和满意度补偿你，但是如果人家就照章办事法律是不站在你这边的。

来自火星 · 发表于 2009-2-5 00:03

服务行为的话我不好说，没仔细研究过消费者保护法。
但是撤销订单显然是不合理的。

zhanging · 发表于 2009-2-5 00:08

一切为了活跃度。。。。

lee18902000 · 发表于 2009-2-5 00:13

楼主，息怒，希望你买的2209是完美屏，其实你这事，要是在美国，肯定dell得退钱给你，弄不好还多给你呢，就是在中国，法律本来就不健全，消费者是弱势群体，尤其是个体消费者，如果是哪个太子党买dell的东西，你看他给不给退

James007ss · 发表于 2009-2-5 00:14

好，大概了解，谢谢火星，大概知道自己能用的筹码有多少了。

James007ss · 发表于 2009-2-5 00:25

哈哈，各位不要误会，我一直没生过气，为这种事生气那可对不起自己，这事里最负面的情绪也只出现在听邮局电话那段很短的时间里。

不过嘛，不知道现在不健全的消费者保护法里，有没有关于这种类似商家报价调动，导致消费者利益可能受损的情况的对应办法，现在2209WA貌似算特例，但要是多几个热门产品都出现如此情况，令受影响的消费者数量增加，那消费者也依然毫无保障？

来自火星 · 发表于 2009-2-5 00:52

其实楼主的情况和现在房价下降的消费者反映是类似的.买了以后一夜之间降价,很多人觉得利益受损并且无法承担,放弃首付贷款重新买套房子也比还贷便宜,于是大家都把房子交给银行拍卖,银行拍卖当然不可能收回成本.所以最后为房地产市场买单的,是银行.

当然楼主的情况就可以接受多了哈哈.

voodoost · 发表于 2009-2-5 00:53

{lol:] 帮顶了

James007ss · 发表于 2009-2-5 01:00

呵呵，准备洗澡睡觉了，其实本来价格变化，我也不是真非常大意见的，DELL刚开始的行动也做的很好，但后面的就....................撇开法律什么的，能这样做确实牛。

SeOR · 发表于 2009-2-5 01:18

要是已經是收到了貨已經在用了的話,那50塊就算了,但問題是還沒拿到就掉了50,誰不在乎啊

bbpccn · 发表于 2009-2-5 03:30

不知付完款未收到货之前可不可以退掉？？好退非常难吧。

dirwdirw · 发表于 2009-2-5 07:33

dell对新产品价格变动频繁，确实有点对消费者不够负责。但楼主跟dell的购销合同在你接受dell的报价，付款完成的一刻起就已经成立生效了。

只看该作者 · 发表于 2009-2-5 08:03

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zjnbenz · 发表于 2009-2-5 08:24

1# James007ss
我跟lz的情况类似，我选的键盘，dell ems给我

只看该作者 · 发表于 2009-2-5 08:33

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只看该作者 · 发表于 2009-2-5 08:35

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lvhan · 发表于 2009-2-5 08:57

降价是好事啊呵呵 lz不爷们难道买了就不能降价了？早上买菜1.5 中午变1.2了你给他要3毛？

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rejions 该用户已被删除	56^# 发表于 2009-2-5 08:03 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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cell-v 该用户已被删除	58^# 发表于 2009-2-5 08:33 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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hoti 该用户已被删除	59^# 发表于 2009-2-5 08:35 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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