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本帖最后由 yikaix 于 2010-2-14 10:51 编辑
大件在运输过程中发生损坏是正常的,因为快递肯定会有损坏的概率的,但是新蛋故意把损坏的电视出售给消费者,其理由有三:一是这个电视是出售后因损坏退回的,新蛋出入库应该有记载,二是新蛋在产品描述中没有履行告知消费者产品有损坏的事实,三是新蛋故意将包装箱上的损坏用胶带粘贴加以掩盖,以图蒙混过关。这样事件的性质就变了,这是故意欺诈消费者的行为,说明了新蛋作为一名国内知名的B2C企业竟然也会干出如些卑劣的勾当,这对我们的信任是一种打击和嘲讽!
而且更为过份的是这个披着假洋鬼子外皮的国内企业,竟然对自己的过错没有丝毫悔改之意,更无补救措施,对投诉视而不应,和消费者玩掩铃盗声的拙劣游戏。 |
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